平台信誉崩塌！不发货也不退款，消费者该如何应对？

近日，有消费者称

在奢侈品购物平台麦多多上网购黄金后

平台既不发货也不退款

多名受访者表示已报警

目前上海警方已经立案

网购黄金平台不发货不退款

据报道，今年10月，湖南长沙的陈女士在一个投资群里认识了一名网友，对方称在麦多多上购买的黄金保值、保真，且每克比大盘均价便宜20~30元。

陈女士尝试了几单，之后都顺利收货并出手，赚到了差价。尝到甜头后，10月31日到11月7日，陈女士连续抢购了780克黄金，共计46万余元，但这几次，麦多多始终没有发货。

推荐消费者购买黄金的网友曾发来自己购买黄金的图片。受访者供图

经陈女士多次催促，订单显示已发货，但查不到物流信息。她联系客服要求退款，但对方不再回复消息。当初推荐她到麦多多买黄金的网友已失联，对方创建的聊天群也被解散。

受访者供图

据山东的一名消费者介绍，她在社交平台看到有博主分享如何叠加优惠券买黄金后，加了博主的微信，对方推荐她在麦多多买黄金。

她从8月份开始，陆续买了七八十克黄金，一开始几天之内可以收到货，但到了11月，订单便不再发货。目前，她还有五十克的黄金未发货，合约3万元，也无法退款。

据悉，还有多名消费者不惜贷款在麦多多上买黄金，现在钱货两空，还不上贷款。

消费者报警

麦多多已被警方立案

天眼查显示，麦多多隶属的上海麦个购网络科技有限公司，成立于2024年4月23日，注册资本1500万元，法定代表人陈凯文，注册地在上海。旗下拥有上海麦优汇网络有限公司、上海沪腾金珠宝有限公司这两家全资子公司，目前这3家公司均处于存续状态。

11月16日，记者多次致电上海麦个购网络科技有限公司，电话始终无法接通。

据报道，有消费者前往麦多多办公地点，发现人去楼空。初步统计有400多人有此遭遇，总金额2000多万元。目前，部分消费者已就此事报警，上海警方已立案。

另据上海闵行分局消息，上海麦个购网络科技有限公司已关闭，公司负责人已被抓获。

律师：平台涉嫌诈骗

河南泽槿律师事务所一名律师认为，如果平台本身没有实际履行合同的能力，却诱使消费者大量购买黄金，就有可能涉嫌构成诈骗罪。

记者查询发现，类似的案件屡见报端。今年7月，就有多名消费者称，在优联云购商城App购买黄金后，平台不发货也不退款，还被要求签署霸王条款，不得发布负面言论，否则有可能不再发货或退款。

原标题：《突然爆雷！平台不发货不退款，有人买了近47万元……》

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来源：辽沈晚报

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