揭秘运费险纠结者的共同特点：十年电商经验分享

“我从来不在没有运费险的店买东西。”

在一篇讨论运费险的文章中，这句话被点赞最高，这也从一个侧面说明了当下网上购物人的一个心理特点。

但是，大部分人都赞同的一件事就对么？

如果是大部分人要一起联合起来作恶，也能被理解跟支持吗？

开网店十多年，我发现那些下单时候问东问西，纠结运费险的人，都有一个共同特点，那就是，都是些贪图小便宜之人。

但凡遇到有问运费险的，我都说没有，心里也很不希望这样的人在店里下单，因为到最后十有八九都会退货的。

为什么会有运费险这件事？

我是02年左右开网店的，到现在已经十多年了。

那时候发快递可真是贵，省内8元，省外都是12元起步，刚开始做网店，连打印机都舍不得买，都是自己手写快递单。

遇到参加活动，出了爆品，还得叫上几个工人一起写快递单。

那时候也很少有发货包邮的，都是需要买家自己付运费，如果有退货发生，就要看是谁的责任。

商品本身有问题，那就卖家负责来回运费，如果只是买家自己觉得不合适，那就需要买家自己负责来回运费。

可以说，那时候的消费都是理性的，看好了，了解清楚了才会下单。

商家在发货的时候也会把货物检查好了，确定没有问题才发货，因为每个人都要对自己的行为负责。

后面网购增长遇到了瓶颈，为了让更多的人没有压力网上购物，马老师跟某保险公司老板拍板创新了运费险。

运费险出来后，确实拉抬了网店销售数据，但是无效订单也开始增多，甚至还出现了专门薅运费险羊毛的人。

商家为什么开始讨厌运费险？

对购物要不要送运费险这件事，卖家跟买家可以说是两种截然不同的看法。

买家认为运费险是对自己购物的一种保障，有了运费险心里才踏实，万一遇到买了不合心意的东西退货自己不用花运费，也没有压力。

卖家则是吐槽，已经被运费险压的喘不过气来了。

运费险的支出费用比自己发快递的费用还要高，而且有些可退可不退的东西，因为有了运费险后变成了必退选项。

有些货物退回来，都已经没法二次销售了。

我还遇到有个客人。

因为我店里没有赠送运费险，前后问了好几天，后面下单的时候自己勾选了运费险，估计感觉自己花了几毛钱买运费险，心里不痛快吧，收到后就申请了退货。

刚退回来没有两天，又跟我讲，感觉其实我们家的东西还可以，还是想买一个，他也是老顾客了，能不能给他优惠点，减去一下他上一单买运费险的钱。

对这样的人，我真是佩服的不行。

因为他这个退货，我自己还要贴进去发货运费跟打包装的成本，我的付出就不是付出了吗？

果不其然，这个人看到在我这里讨不到便宜后，又下了一个订单。

这次收到后没有退货了，但是写了一条很长的差评，讲东西的各种不好，商家的服务也不好。

面对这样的人，如果没有很强大的心脏，分分钟会抑郁。

结束语。

任何一件事情，卷到了一个度之后，必然会给身在其中的人带来反噬！

这两天看到新闻讲，现在快递量已经突破了每月140亿件，也就是说平均每个人每月收或者发了10个快递出去。

这样的数据可喜吗？

如果里面绝大多数都是商家发出去的快递的话，自然值得高兴，说明大家的生意都好了嘛，实际上里面退货的比例占多少，有人能给出数据来吗？

商家每天发100个快递出去，你可知道退回来的比例占了多少！

可以说，运费险的存在不但放大了人性里面的恶，更是迷糊住了大家的眼睛，所有人都卷入其中做着无用功。

大家还记得以前有个“禁塑令”吧。

在这每月到达140亿个的快递包裹，产生的垃圾面前就是个笑话！