由于需求、技术和市场瞬息万变，硬件企业不能仅仅依靠现有产品维持市场地位，必须源源不断地开发新产品。一个成功的硬件产品开发，需要经历什么流程呢？又要如何创新？一起来看一下吧。

硬件产品难，硬件企业也难。

不创新是等死，而创新是找死，这就是硬件企业的创新窘境。

由于需求、技术和市场瞬息万变，企业不能仅仅依靠现有产品维持市场地位，必须源源不断地开发新产品。

新产品开发要取得成功，就必须进行创新，创造卓越的客户价值，提供具有竞争力和差异化的解决方案。

根据CBINSIGHTS的调研报告，有大约35%的硬件初创企业死于缺少市场需求，大约20%的硬件初创企业死于产品缺少竞争力。

一、从市场机会到产品上市

成功的硬件产品开发，应该是从市场机会到产品上市。

整个硬件产品开发过程，可以分为两大阶段，做正确的事和正确的做事。

做正确的事，回答为何做和做什么，即为什么要开发这个产品，这个产品是什么。

正确的做事，回答怎么做和做得怎样，即怎样把产品开发出来，最终开发出来的产品结果怎样。

在实际的新产品开发过程中，我们需要遵循企业的新产品开发流程，典型的硬件产品开发流程包括：门径管理流程、集成产品开发流程等等。

新产品开发流程，会把新产品开发划分为几个大的阶段，明确每个阶段的工作任务和内容，明确具体的职责分工，以及每个阶段的评审准则和通过标准。

下面，我们简单介绍一下整个新产品开发过程。

二、从市场机会到价值主张

新产品开发的起点，是市场机会。

但是，市场机会，既不容易发现，也不容易实现。

新产品开发成功的DNA，是价值主张。

关于价值主张，常见的做法是，产品上市后，由销售提炼卖点，并包装成营销话术。

这种后期提炼的方式，有一定作用，但是有些太迟了。

一个强大的价值主张，应该是前期设计出来的，而不是后期提炼出来的。

从市场机会到价值主张的过程，也是新产品起源和萌芽的过程，主要解决新产品开发的模糊性问题，回答“为何做”，确定产品方向。

凡是价值主张不清晰、不鲜明、无差异的产品，应该拒绝立项。

我把它称之为，产品的立项之道。

三、从客户声音到产品规格

无论是从创意出发，还是从自身技术和资源优势出发，进行新产品开发，都存在巨大的失败风险。

成功的新产品开发，必须面向客户需求，由需求牵引创新，确保方向正确。

从客户声音到产品规格的过程，主要回答新产品开发“做什么”的问题，将市场机会锁定到具体的产品定义。

首先，我们需要利用客户声音工具，收集全面的客户需求。

然后，对客户需求进行分析和筛选，并将客户需求分解和转化成开发团队能够理解和执行的产品规格。

最后，从产品规格中选择出对客户满意度非常重要的品质关键点。

四、产品设计，提供具有竞争力的解决方案

设计有一个重要任务，就是通过创新，提供比竞争对手，以及现有产品更好、更先进的解决方案，以便确保产品的竞争力和差异化。

产品定义清楚后，接下来就将进入产品设计阶段，回答新产品开发“怎么做”的问题。

我们可以利用六西格玛设计方法和理念，以品质关键点为质量目标，完成产品的系统设计和详细设计，提供具有竞争力的解决方案。

六西格玛设计，是当前硬件产品开发最先进、最高级的知识体系和方法论，它将客户需求和质量目标融入产品设计，确保产品满足客户需求。

我把它称之为，产品的创新之道。

五、设计优化，确保解决方案满足客户需求

产品设计，是个复杂的系统工程。需要高度的想象力和创造力，不可能一蹴而就。

在设计过程中，如果发现问题、或者出现反复，都是正常现象。

一般的说，很少有一次设计就完全符合要求的情况。

因此，我们需要继续利用六西格玛设计的优化工具和方法，对初始设计方案，进行设计优化。以便提高设计的质量和稳健性，确保解决方案满足客户需求。

六、产品验证，从客户需求到客户满意

在产品形成购买以前，新产品开发所做的一切工作都是假设。

无论是市场机会，还是产品需求，亦或设计方案，都是我们的假设。

既然是假设，就必须进行测试和验证。

产品验证过程，也是我们回答新产品开发“做得怎样”的过程。

这个过程，最重要的是搞清楚：需要验证什么、以及如何进行验证。

确保新产品开发，始于客户需求，终于客户满意。

专栏作家

邓小亮，微信公众号：产品人生，人人都是产品经理专栏作家。工学硕士，资深产品人，近二十年产品开发及管理经验，

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