中秋节送月亮:传承与创新的礼物选择

发表时间: 2024-09-17 19:51

“对外卖骑手来说,中秋节是个比平时更忙碌的日子。订单多,商家门前排队的人也多。要说中秋心愿,那就是顺顺利利送达更多的订单吧!”美团乐跑天津中山路站三队骑士长刘群说。

这个中秋节假期,送过外卖月饼给众多家庭度过团圆中秋的刘群,却没有在中秋节享受属于自己的团圆。他的老家在山西长治,没能和家人面对面地过中秋,而是独自在城市里奋斗,刘群说起妻子和两岁多的儿子,言语中十分挂念。

“多送单,多赚钱,晚上和骑手兄弟们聚个餐、看看月亮,这就是我的中秋节简单的快乐了。”刘群说。

中秋节的假期里

他像往常一样在城市穿梭忙碌

这个中秋节三天假期里,刘群依然像往日一样穿梭在天津的大街小巷之间,和大多数忙碌的外卖骑手一样,他的中秋也留给了工作。

这是现年35岁的刘群作为外卖骑手度过的第5个中秋节了。由于常年在户外顶着烈日送单,他的皮肤被晒得有些黝黑,双手也些粗糙。但他的身形、动作看起来十分灵便利落,骑着电动车穿行在常送单区域的他,也有着经验丰富的骑手特有的对街景的熟悉。

今年这个中秋节假期,刘群和往年一样没有休息,他说,自己几乎不在节庆时回家,也因此经常对“节日”没太多概念。最近这段时间,有时,夜间送单的他会抬头望向空中那轮一日比一日渐圆的月亮;有时,他会发现下单买月饼的客户不知何时多了起来,只有这种时候,刘群才会注意到中秋节的临近。

刘群

“对外卖骑手来说,节假日往往也是外卖订单量飙升的日子,不少骑手会在这一天铆足劲,尽可能多接一些订单,多赚一些钱,我也不例外。所以要说节日的不同,我首先想到的是这个。”刘群说。

从一些细节中,能够窥见中秋节对外卖骑手工作的改变——一到中秋,城市里亲朋好友之间聚餐的机会多了起来,这反映在外卖订单里,就是动辄七八个菜以上的“大单子”多了不少。同时,酒水、商超礼品等外卖订单也多了起来。虽然订单量增加,节假日的单送起来却并不容易,各色商家门前几乎都挤满了人,出单一变慢,送单速度也会受到一定影响。对骑手来说,这意味着要更好地管理自己的送单速度,以及和客户更好地沟通。

除此之外,对刘群来说,节日的工作和往常没什么不同。作为每周一签约的乐跑骑手,刘群每天有需要固定出门跑单的三个时间段——午餐高峰、晚餐高峰和一个从早餐、下午茶、夜宵时段里自选的跑单时段,三个时段加起来的工作时长在8小时左右。那些已经相当熟悉的街景和千家万户门后那形形色色的客户,构成了他的每个工作日。

“这几年,连着好几个中秋和国庆节,我都没有回老家,甚至连每年春节,我也很少回或者只回两三天,希望趁着订单较多、外卖员较少的时机,多接些单子,多给家里赚点钱,家人也都理解这样的做法。”刘群说。

早早给老家寄去月饼的他

说家人是奋斗的最大动力

虽然节庆日子里仍是同样的忙碌,但在中秋节这个有着特殊意义的日子里,刘群还是免不了格外牵挂家人。他闲暇时喜欢刷短视频和直播,早在今年中秋到来前好几天,他就在自己喜欢的直播间里买好了3盒月饼和8箱牛奶寄到老家,也和家人道了中秋节的祝福。

刘群说,虽然对大多数骑手来说,节假日意味着更忙碌的工作,但这不意味着中秋节所代表的“团圆”色彩就不重要。相反,对刘群来说,他觉得对家庭的牵挂,是自己奋斗的最大动力。

刘群从超市货架上取货

“几乎每天,我都要和老婆以及两岁多的儿子通视频电话。由于我跑完夜间这个班次后已经到了23点左右,家人常常已经休息,所以我经常是抽出下午短暂的休息时间和家人通话,这是我每天最开心的时光。”对刘群来说,虽然没法和家人“在中秋节过中秋”,但与之相对的,是他很重视日常生活中和家人的联系。

刘群于2021年结婚,次年的农历正月初三,夫妻俩的儿子出生。刘群的妻子也是山西长治人,和他认识了很长时间,两人多年来辗转多个城市打拼奋斗,曾经在天津一起开过装饰建材店。婚后不久妻子怀孕,她就回到了老家,至今一边带着儿子,一边在老家经营一家美容店。夫妻两人各自的父母均已退休,在老家轮流帮忙照看着儿子。

暂时相隔两地的夫妻俩,很看重每天联系的宝贵时光。每天午餐高峰后到晚餐高峰来临前这段时间,是刘群一天里为数不多的休息时间,只要家人时间方便,他就会把这段时间抽出一部分,留给和家人的联系。或问问妻子的动态,或问问家中老人们的身体状况,或隔着屏幕看看儿子的面孔,他都会觉得很温暖。

今年四五月间,刘群难得地回了一趟老家,还带着妻子和儿子去山西平遥古城玩了几天,对他来说,那是这一年中最值得珍惜的记忆。在中秋节的日子里回想起这些,刘群觉得正是对家人的爱和牵挂,是想让他们过更好生活的心愿,支撑起自己在城市里这几年的独自奋斗。

“对家人,我更多的是感谢和珍惜。如果说中秋节有什么对家人的愿望的话,那就是希望家人都平平安安、健健康康,希望自己能多赚钱,让家人过得再舒适些。”刘群说。

期待远方家乡的团圆

也分享着眼前的温暖

身为一名外卖骑手,无论酷暑、严寒、烈日、风雨,都需要坚守在岗位上,尽量确保每份订单都按时、准确地送达到客户手中。有时是恶劣天气的侵扰,有时是拥堵的道路,有时是送单时手机欠费、出现事故等突发状况,这些难处,刘群很少和家人提及。

用他的话来说,就是“尽量不矫情,努力干活,大家都是这样”。他说,在那些眼前的困难面前,令自己感到温暖的,经常是来自同一城市里其他骑手的互帮互助。

“骑手之间还是有很暖心的瞬间的。举例来说,像是骑手经常穿梭在城市里,有时会遇到一些意外状况。一方面,骑手都有保险,外卖平台也有应急处置流程;另一方面,骑手们遇到这种情况时,也不时会上前问候,如果是看到受伤严重的,也会帮助联系家人或其领导。这种时候就很令人感动。”刘群说。

接受温暖的同时,刘群也努力给予其他骑手同样的温暖。有一次,他在路上见到有素未谋面的骑手电动车坏了,对方正站在路边,急得满头大汗。见状,刘群立刻把车停到路边,上前攀谈起来。

“我当时也有订单要完成,帮不了太多,但还是走上去帮忙扶住车,然后把当前的位置定位发到我的骑手群里,然后发了一条‘谁在附近手头又暂时没单子,快来帮忙,给这位兄弟接着送一下单。’很快,就有同站的骑手过来‘接力’,至少保证了他这单不超时。虽然我们没办法帮他把车修好,但这种力所能及的小忙,能互助的我一定会尽力去做。”刘群说。

在骑手中,刘群已算得上资深的一员。自2022年成为乐跑骑士长以来,刘群还承担了一部分骑士小队的管理工作,对这支由40余名外卖骑手组成的小队来说,他希望用自己的能力,帮助到同队的骑手兄弟们。

作为骑士长,刘群要肩负的责任更重了。遇到恶劣天气,他会及时帮忙沟通协调;遇到同队骑手送单途中电动车出了问题,他要立即赶过去帮忙推车送修;遇到像自己一样独自一人在城市打拼的骑手出现事故,他会第一时间帮忙送医,然后在医院里一边帮忙联系家人,一边短暂照料。

几年下来,刘群管理的小队在服务质量、客户好评、配送准时率上都有很好的成绩。“让骑手兄弟们多赚点”,成为刘群常说的一句话。“在外打拼,大家期待着和远方家人的团圆,也需要来自身边看得见、摸得着的温暖。”刘群说。

来源:津云 记者 侯沐伟