近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发大量关注。
9月17日晚间,此前每日开播的“三只羊网络”并未启动直播,旗下大多账号都未开启直播,仅剩部分账号仍在播,如“疯狂三只羊”、“疯狂杨小杨”等。
“三只羊”涉嫌误导消费者被立案调查
17日,安徽合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称,“近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的‘香港美诚月饼’引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌‘误导消费者’等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。”
数据显示,近30天内,除17日外,“三只羊网络”每日直播,日均观看人次165.1万,日均销售额100万至250万。销售额于9月1日达到750万元至1000万元的高峰,其后逐渐走低,16日销售额10万至25万元。从数值来看,半个月骤降九成以上。
2024年至今,“三只羊网络”共直播617场,上架商品3417件,场均销售额50万至75万,日均销售额100万至250万。近90天,小杨哥抖音账号粉丝量跌去300万,三只羊网络抖音账号粉丝跌去26.5万。
三只羊网络抖音直播间近30日销售额
记者实探三只羊集团,官方回应:后续仍会有通报
17日下午,记者来到位于合肥习友路上的三只羊集团看到,现场未见异常,办公楼里亮着零星灯光,陆续有企业工作人员进出园区。
三只羊集团(央广网记者 徐鹏 摄)
记者与合肥市市场监督管理局取得联系,工作人员表示,该事件由“辖区管理”。
随后,记者拨打了合肥高新区市场监督管理局值班电话。工作人员在电话中回复称,事情由该局监管科负责,“会发通报,(到时)由我们具体的业务科室来反馈。”
9月17日下午,记者在广州市花都区市场监管局了解到,关注到公众质疑后,9月13日,花都区市场监管局即对广州市美诚食品有限公司进行了核查,目前核查工作仍在进行。
多平台已下架月饼产品
据此前报道,小杨哥以及三只羊旗下主播力推的“香港美诚月饼”不仅自称香港品牌,而且酷似香港知名品牌美心月饼,销量巨大。但经多方查证,其在香港无门店,实际运营方为广州的公司。也有网友晒出已购月饼的产地信息,基本都是广州和佛山。
不少网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传,并表示申请退货遭到拒绝。对此,美诚月饼客服表示,“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。”
目前,小杨哥抖音账号的橱窗已下架美诚月饼的相关产品。
记者在美诚月饼天猫旗舰店看到,目前店内的月饼产品已下架,仅剩3种点心礼盒。对此,客服表示:“月饼没有库存了。”该客服还表示,美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书的,品牌基因与研发团队均源自香港,但美诚在广州与佛山设立了营销中心与生产基地。
另外,值得注意的是,美诚礼京东自营旗舰店、美诚礼抖音官方旗舰店均已下架所有月饼产品。
律师:三只羊或将被重罚营业额5倍,甚至吊销营业执照
山东众成清泰济南所律师程守法认为:三只羊或将被重罚营业额5倍,甚至吊销营业执照。
“三只羊更多是商业运作,关注市场和它的价值,而不关注自身价值,丧失的是一个长期信任背书的价值。如果说平台最后做烂了,没人相信你的了。”
闹剧迭起,直播带货何去何从?
近几日,#三只羊橱窗下架美诚月饼# #监管局已介入小杨哥美诚月饼事件#等消息刷屏热搜。有网友质疑:“网红,尤其是一些头部主播,犯错成本是不是太低了?”也有网友质疑,直播带货监管只能靠“互撕”?
人民日报评论称,相比于各种“黑料”和个人恩怨,更值得关注的,是和消费者切身利益息息相关的商品质量问题,是直播带货行业乱象如何整治的问题。当务之急,是在进一步厘清主播、平台、商家等各方权责的基础上,加大监管和对违法行为的打击力度。惟其如此,才能堵住投机取巧的空子,让相关方心有所畏、言有所戒、行有所止。
据记者了解,今年7月1日起正式施行的《消费者权益保护法实施条例》,要求直播带货必须说清楚“谁在带货”、“带谁的货”。且针对直播电商作出了多方面规范,不仅清晰地划分了各个环节主体的责任,还严格地给出了违规直播行为将受到的各种处罚。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 彭茜 综合 央视新闻、齐鲁晚报·果然视频、第一财经、封面新闻、红星新闻、九派新闻、网友评论等)