尽管ChatGPT广为人知，但美国大众的亲身体验却寥寥无几

根据皮尤研究中心3月份进行的一项调查，大约十分之六的美国成年人（58%）熟悉ChatGPT，但相对而言，很少有人自己尝试过。在那些尝试过ChatGPT的人中，大多数人表示它至少有一定的作用。

ChatGPT是一个开放的在线聊天机器人，允许用户提出问题和要求内容。它的多功能性和类似人类的回应质量吸引了媒体、科技行业和一些公众的注意。ChatGPT在2022年11月底公开发布后的两个月内就突破了1亿月度用户，创造了世界纪录，成为增长最快的网络应用。由于这些因素，该中心选择询问美国人关于ChatGPT的具体情况，而不是更广泛的聊天机器人或大型语言模型（LLM）。

数据汇总后的柱状图显示，那些家庭收入较高、受过较多正规教育的人特别可能知道ChatGPT。

总的来说，18%的美国成年人听说过很多关于ChatGPT的事情，而39%的人听说过一点，42%的人根本没有听说过。但在对这种聊天工具的认识上存在相当大的人口统计学差异。

例如，大约十分之八的拥有研究生学位的成年人听说过很多（32%）或很少（47%）关于这个人工智能项目，而71%的拥有学士学位的人也这么说。在有一些大学教育的人中，有较小比例的人（59%）说他们听说过它。相比之下，高中或以下学历的人中有41%熟悉ChatGPT。家庭收入也出现了类似的模式，因为来自更富裕家庭的人知道这个项目的比例更高。

此外，亚裔成年人特别有可能听说过ChatGPT：78%的人说他们至少听说过一点，相比之下，大约十分之六的白人成年人和大约一半的西班牙裔或黑人成年人听说过。亚裔成年人也比其他种族的成年人有两倍以上的可能性说他们听说过很多关于这个项目。

男性比女性更有可能至少听说过一点ChatGPT，30岁以下的成年人与30岁及以上的成年人相比也是如此。

然而只有14%的美国成年人尝试过ChatGPT

应该如何使用ChatGPT一直存在着激烈的争议。一些人认为它是教育和工作的有用工具，而另一些人认为它只应该用于娱乐。

然而，很少有美国成年人自己将ChatGPT用于任何目的。只有14%的美国成年人说他们曾用它来娱乐、学习新东西或工作。这种缺乏吸收的情况与皮尤研究中心2021年的一项调查一致，该调查发现，美国人更有可能对日常生活中增加使用人工智能表示担忧而不是兴奋。

听说过ChatGPT的年轻成年人比他们的年长者更有可能使用过它。

在听说过ChatGPT的美国人子集中，19%的人说他们曾用它来娱乐，14%的人用它来学习新东西。大约十分之一听说过ChatGPT并且目前正在为报酬工作的成年人在工作中使用过它。

听说过ChatGPT的白人成年人始终比他们的亚裔、西班牙裔或黑人同龄人更不可能将聊天机器人用于娱乐、教育或工作。

为这些目的使用ChatGPT也与年龄密切相关。例如，听说过ChatGPT的30岁以下的成年人比65岁及以上的人更有可能将聊天工具用于娱乐（31%比4%）。

大约十分之四尝试过ChatGPT的美国人说它有一定的作用

虽然ChatGPT可以在许多方面和许多任务中使用，但它也受到了批评，因为它有时不能提供准确的答案，编造信息，使用真实组织的名称（包括我们的）试图使其主张合法化，并指控真实的人犯了他们没有犯的罪行。这些假话可能非常有说服力，因为ChatGPT可以写出雄辩的散文，并引用不存在的来源，甚至对它所相信的人来说也是真实的。

50岁以下的ChatGPT成年用户比50岁以上的用户更有可能说它非常有用。

美国人对ChatGPT的实用性的看法有点复杂。使用过它的人被问及他们对这个聊天工具的体验。大约三分之一的人说它非常有用（15%）或非常有用（20%），而39%的人说它有点用。约有四分之一的人说它不是很有用（21%）或根本没有用（6%）。

年轻人倾向于认为ChatGPT比老年人更有用。50岁以下的成年人中约有四分之一（38%）说它非常或非常有用，而50岁以上的用户中只有约四分之一（24%）这样说。