揭秘海尔“人单合一”模式：如何助力每个人成为自己的CEO？

9月10日，作为世界三大电子展会之一的柏林国际电子消费品展览会(IFA2024)在德国举办。在这场家电行业年度大秀上，海尔智家是中国唯一在全球厨电市场规模超千万台，并且在全球多区域市场第一的企业。

如今已步入不惑之年的海尔集团，作为首批走进IFA的自主创牌的中国家电企业，从20年前的几平方米展厅、一个品牌、一款电视产品，发展到今天的3300平方米展厅、四大高端品牌，以及能效标准超过欧洲A级节能标准的全系绿色新品，其背后讲述的是海尔集团坚持自主创牌，依托“人单合一”管理模式激发员工自主创造力，在全球市场持续开疆拓土的故事。日前，“强链惠企·质享山东”媒体行采访团走进海尔，探寻这家中国家电龙头企业的成功奥秘。

今年恰逢IFA一百周年，有超过2800家参展商赴会，而中国企业的参展数量超过一半。在家电领域，中国企业占据的席位，早在2020年就超过80%，今年更是只多不少。遥想20年前，海尔智家刚到IFA参展时，日韩、欧美家电企业牢牢占据舞台的中心，海尔智家只能充当“配角”。但20年后的今天，以海尔智家为代表的中国家电企业，从参展面积到产品数量和质量，都足以令世界刮目相看。

从展厅面积看，第一次参展时，海尔的展区只有几平方米，而现在已经拓展成3300平方米的大展厅，占据IFA核心的展示区，相当于从角落站到了国际舞台的C位。从产品矩阵看，首次参展时，海尔智家带去了自主研发的流媒体电视，而在此次IFA上，海尔智家展出了全套高端、绿色、智慧产品。尤其值得一提的是绿色产品，比欧洲标准能效最高的A级还要节能，吸引了不少参观者驻足体验。

“除了欧洲市场引领外，在全球市场上，海尔智家也从参与者变成了引领者。“据介绍，截至目前，海尔累计布局全球40+标准组织，主导和参与国际标准发布106项，国家/行业标准发布770项。值得一提的是，海尔在全球拥有100余个IEC和ISO国际标准专家席位，是中国家电行业中参与标准制定以及拥有国际标准专家数最多的企业，在中国出海企业中形成了绝对领先的优势。

成功的背后是激发个人的自我驱动。“海尔要创造一个空间或者平台，让每一个人，都可以成为人才，都会发挥他自己的价值。即让每个员工都具有‘单兵作战’的能力，均成为创业者，成为自己的CEO。”海尔相关部门负责人介绍，张瑞敏曾提出，群龙无首才是企业的最高境界。因为一个企业得先无首，才能有群龙。就像他前两年说的，传统企业的权力掌握在CEO手里，他是这家企业的恐龙。应该让这只恐龙消失，每一个人都是龙，每一个人都会把自己的工作做到极致，从而各司其职，发挥自己的能力。

人单合一，即基于互联网经济思维，将员工和用户两大要素视为价值创造中心，将传统商业模式中以企业利益为核心转为以用户需求为核心，诠释了用户是最好的体验官。目前，海尔全球首创的“人单合一”管理模式，已经吸引了来自全球75个不同国家和地区的41.7万家企业争相学习应用。

2023年，海尔集团的“卡萨帝冰箱、洗衣机”入选第一批“青岛优品”品牌。“青岛优品”，是青岛产品、企业、产业或区域品牌整体形象的代表，是“品牌之都”的新名片。据悉，首批“青岛优品”覆盖了青岛市“好品山东”品牌的87.2%，品牌类型由农产品、消费品及部分制造业延伸至现代高效农业、现代海洋、高端制造等领域，涵盖24条重点产业链当中的6条优势产业链、5条新兴产业链、4条现代服务产业链。

记者:苏冉 编辑:俞丹 校对:刘恬