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“0元下单”、“0元试用”看起来是方便了消费者购物，实际上却是暗藏玄机，有人不知不觉被开通，有人想关闭却找不到入口。

近段时间，关于网购平台“先用后付”的投诉越来越多，连央视都进行曝光，可见此功能备受争议。

新意不多，套路不少

家住黑龙江的王先生，对于先用后付功能是一肚子牢骚，因为自己的父亲因此购买了一大堆的商品。

王先生表示，自己的父亲并没有去主动设置该功能，可先用后付还是出现在支付方式中，并且是默认首选。

有这样经历的还远不止王先生一人，有网友就发文表示，自己一觉醒来，爷爷竟然用先用后付买了54样东西。

当家人发现这一情况的时候，不少快递已经送到家中了，其余还有很多在路上，最后家人花了一个多小时才拦截了剩余的快递。

该网友表示，先用后付功能关闭了很多次，可结果又被莫名其妙的打开了。

先用后付其实本质上就是一种“消费信贷模式”，本意是降低用户的决策门槛，以促使平台销量上升。

对消费者来讲，先用后付似乎也让购物变得便捷，不需要扫脸，也不需要输入密码，只需要轻轻一点即可，看上去是简化了流程，还降低了用户的试错成本。

但现在的先用后付，却被网购平台搞成了“新意不多套路不少”，因为其“0元下单”、“0元试用”的名称，很容被老年人误认为试用推广，直到确认收货后收到了扣费通知，才发觉钱包已经被掏空。

另一方面，部分平台并没有让消费者充分享有知情权，比如说在进行网络购物时，“0元下单”等字样就一直横在屏幕下方。

只要一点，就会被掉入先用后付的陷阱，也就是说有了第一次，之后便是第二次、第三次......

更为关键的是，在第一次点击先用后付之后，连带着一起被开通的，还有“免密支付”。

要知道在一般情况下，在商品页面点击购买后，会跳转到订单页面，上面会有地址和待付款等信息，再点击支付，这才需要用户输入密码支付。

然而在开通了先用后付的情况下，平台是默认了一同开通“免密支付”，点击购买不再生成订单，而是直接进入了待发货状态。

方便还是添麻烦？

在网络平台购物，很多商家都是赠送运费险的，也就是说，即便后面需要退款也不用自己付钱。

所以在购买商品之初，即便全额支付，对自己也没有什么影响。

从这一点看，先用后付的方便也就体现在不用输入密码，可这是“免密支付”才应该具备的功能。

网购平台如此卖力的推动先用后付，倒不如说是想要推动消费者下单，降低心中的消费门槛。

但这一功能带来的麻烦却层出不穷，除了莫名其妙的被开通以外，还可能遇到无法使用“红包和消费券”的情况。

因为没有了订单界面，消费者如果有红包需要使用就难以选择，亦或者是到货之后，红包消费券出现了过期的情况。

更令人诧异的是，先用后付能够做到让人不知不觉的一键开通，却没有一键关闭，想要关闭该功能难以找到入口。

有记者进行了试验，用了老半天时间才终于在系统支付选项中发现“先用后付”，结果点击关闭却发现失败了，因为只要还有订单在进行，就是无法关闭的。

对此，江苏消保委也明确指出，平台应该尊重用户，让用户自己选择，将所有的条条框框明确告知消费者。

如果是偷偷摸摸的开通，又有几个用户会乐意使用呢？

信息来源：

2024-11-28 18:54 光明网 默认首选！央视揭露，慎点！

2024-11-29 02:05 南方+客户端 “先用后付”：新意不多，套路不少