导读

直播带货本是个风口行业，但如今却因为虚假宣传问题频频遭到消费者的投诉。数据显示，今年第三季度的投诉量暴增85%，这背后折射出的是消费者维权意识的显著提升。你是否也曾被网红主播的“高端商品”所吸引，结果却发现买到的只是“低质模仿品”？继续往下看，了解这场电商行业的“维权风暴”！

消费者维权意识增强

电商专家分析认为，随着消费者维权意识的增强，虚假宣传的直播带货模式难以持续。

根据全国消费者权益保护工作会议的数据显示，今年以来，全国各地市场监管部门收到的关于直播带货的投诉量，就在今年的第三季度就达到了上一个季度总投诉量的三分之一。

根据数据统计，今年第三季度全国直播带货的投诉量同比增长了85%。

这就意味着消费者对直播带货的投诉量，就是在短短三个月内，就增长了85%。

而这样大幅度的增长，正是因为消费者维权意识的提升。

如今，消费者已经不再是商家口中的“韭菜”，而是有着自己想法和见解的个体。

在这种情况下，商家如再继续采用虚假宣传等不正当手段，就会面临越来越多消费者的质疑与投诉。

电商专家分析认为，未来消费者维权意识的提升，将会促使商家对商品信息如实展示。

与此直播带货行业也将迎来一波规范化的新机遇。

网红主播

在全国各地市场监管部门都在加大力度对直播带货行业进行整治之际，一位自称“澳门coco姐”的网红主播，在广州直播圈也是引发热议。

据悉，她每晚八点准时出现在直播间，就连春节期间也没有停播，吸引了数十万粉丝的关注。

澳门coco姐以“高端商品”作为噱头，号称销售意大利设计师品牌产品，并打着“低价购入”的旗号，吸引消费者购买。

她销售的“高端商品”，多为模仿国际品牌的低质产品，部分产品的成本都不足售价的十分之一。

根据广州市场监管部门的调查，一些消费者反映购买了澳门coco姐推荐的产品，质量低劣，与介绍严重不符。

这些商品多为假冒伪劣产品，不仅存在安全隐患，还严重侵害了消费者的合法权益。

除了澳门coco姐之外，还有许多头部主播与品牌方深度合作，建立起专门的选品团队和后勤保障团队，投资实体产业和供应链，打造自有品牌。

这无疑为那些希望进入直播带货行业的小主播提供了一个新的机会与发展方向。

新机遇

而像澳门coco姐这样的主播，就充分利用了这种新机遇。

她在直播间内自创品牌，并将其与国际知名设计师品牌进行捆绑销售，以提高产品附加值和消费者购买意愿。

根据媒体报道，她还通过社交平台招募设计师，以丰富自有品牌产品线，并在其中加入限量版产品，以满足消费者对独特性的追求。

这种做法无疑将提高产品的附加值与市场竞争力，但同时也意味着对设计师知识产权的侵害。

不少设计师指出，这种模仿抄袭行为严重影响了他们的合法权益，应当受到法律制裁。

根据媒体报道，今年以来，就已经有超过50位月销售额破千万的主播因虚假宣传行为被立案调查，这无疑标志着直播带货行业正在进入一个全新的阶段——规范化发展阶段。

面对近年来突出的虚假宣传行为，国家市场监管总局、工业和信息化部等多个部门也是联合出台了新规，对直播带货行业进行规范。

其中，就包括要求直播间内明码标价、如实展示商品信息、保护知识产权等要求，这些都将进一步推动行业朝着规范化、诚信化方向发展。

打击虚假宣传

据广州市场监管部门统计，今年以来，他们接到投诉举报澳门coco姐直播间及相关产品近百起，涉及金额超过千万。

根据调查显示，这些“高端商品”的成本都不高，大部分还都是模仿国际品牌，真实价格往往比售价低得多。

而这也就导致了高达25%的商品退货率，这意味着每卖出一万元商品，就要退还2500元，损失可想而知。

而广州市场监管部门也不甘示弱，他们向媒体表示，已经开展相关调查工作，并将根据调查结果依法处理违规行为。

据悉，在广州市场监管局发出的公告中，就明确表示将对相关企业涉嫌虚假宣传行为进行立案调查，这也意味着这些企业将面临重罚。

此外，在全国范围内，就已经有不少地方市场监管部门开展了专项行动，对涉嫌虚假宣传、侵害消费者权益的直播间进行查处整改。

据悉，就连一些地方当局也出手干预，要求各大直播平台对涉嫌虚假宣传的账号进行整改并下架相关商品。

这种严厉举措，也表明了国家层面加强对直播带货行业监管力度的决心。

电商协会预警

在全国范围内对涉嫌虚假宣传行为进行查处整改，也并不是终点站，在未来的一段时间内，各大电商平台与直播平台，还将面临国家层面的更加严格要求与监管政策。

在9月27日，广州市电商协会就发布了一则关于网络直播购物消费提示公告，其中明确提出了两个重要建议，一个是建议消费者优先选择品牌官方直播间购物，另一个则是建议消费者选择持有正规授权的经销商进行购买。

显然，这也是广州市电商协会向全市消费者发出的一个警告，那就是千万不要相信网络主播口中的所谓“高端商品”，更不要轻易掏腰包买单。

结语

消费者的觉醒无疑是好事，这让那些以虚假宣传为生的商家感受到了压力。我们作为消费者，应该时刻保持警惕，选择正规渠道购物，保护自己的权益。你觉得直播带货行业未来会如何发展？欢迎在评论区分享你的看法，别忘了点赞支持一下哦！