沉香玩家信任度骤降，品牌线下店如何挽回人心？

回看这几年的沉香市场，争议声不断，主要矛盾都集中在假货横行，定价随意以及关于人工种植沉香的讨论上。受以上因素影响，越来越多的沉香玩家对市场的信任度开始下降，如何买到真沉香这一再普通不过的消费需求变成一种奢望。

假沉香的存在除了让玩家们的经济蒙受损失外，更严重的后果是让许多曾经热衷于沉香收藏和购买的玩家感到失望和寒心，不再愿意轻易涉足沉香领域。而这其中，网购沉香假货频发成为重灾区，有玩家在社交平台晒图表示，自己在不同平台的沉香直播间下单购买，收到货后竟无一真品，不是彻头彻尾的假沉香，就是人工种植料冒充野生沉香。

其实这也并非个例，在如今流量为王的时代，无数商家都想借助互联网的便利来从中获利，沉香市场也不例外。不过沉香与其他文玩类商品和工业商品不同的是，它的核心价值在于味道，而通过线上，仅靠主播们的描述和文字介绍，玩家们是无法对它的味道做出准确判断的，这就给了很多无良商家作假的空间。各种美容、压缩、注油、灌铅等手段无所不用其极，都想以更低的成本博得最大的利润。

新手玩家或许感知并不明显，但很多圈内的老玩家正在以实际行动表示，如今的沉香市场，还是到线下品牌店中实际上手后再决定是否购买才是更稳妥的结缘方式。有老玩家向记者表示，像国内一线沉香品牌香至尊沉香这类扎根市场十余年之久的老品牌，每次在举办线下品鉴会时，实到人数都要超过报名人数，去到香至尊沉香实体店中选料的玩家也越来越多，很多优质的沉香料甚至还没来得及拿到展柜就被别人预定走了。

而香至尊创始人孙玉辉在谈及这种“先体验，后购买”的模式时表示，因为味道是个相对主观的概念，这种方式这能让香友们更直观、更真切的感受到自己心仪的材料是否真的适合自己，能够做出更适合自己的购买决策。而客观来看，这种服务模式不仅增加了消费者的购买信心，也提高了消费者的购买满意度。针对线下购买不如网购方便的这一现实短板，香至尊沉香也提供了定制配送，也解决了部分玩家的这一顾虑。

现今，线下品牌店正在承载越来越多玩家们的用香需求，而这种看得见又摸得着的真实感也正在慢慢唤回玩家们对沉香行业的信心。编者也建议，作为品牌方，可以多举办一些线下品鉴会、交流会等活动，既可以让玩家们更深入地了解沉香的历史文化、品质鉴定、香道手法等知识，更会带动行业向更积极、更健康的方向发展。