算法推荐服务无法关闭，用户如何自救？

近日，为推动北京市平台经济有序竞争、创新发展，北京市市场监管局在其官方网站上一次性发布与网络交易平台经营者相关的三个合规指引征求意见稿。其中的《网络交易平台经营者服务协议与交易规则合规指引(征求意见稿)》规定，消费者将可选择关闭算法推荐服务。(11月19日《北京青年报》)

随着移动互联网的普及及相关技术的发展，算法应用得到了广泛应用。通过算法应用，个人信息控制者可以对用户实行精准推荐。个性化、智能化的推荐服务将网民感兴趣的内容及时推送到他们面前，而电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其精准提供各种商业广告，更能让消费者为此消费，由此获得更大的商业利益。

算法应用有利于提高用户的消费体验、服务体验，给政治、经济、社会发展注入了新动能。但算法应用具有“双刃剑”效应，一些平台、商家利用算法应用进行算法歧视、“大数据杀熟”、诱导沉迷等等。这既侵犯了广大用户的合法权益，也干扰了正常的传播秩序、市场秩序和社会秩序。

比如一些算法推荐服务提供者利用算法推荐服务诱导未成年人沉迷网络;有的甚至利用算法实施影响网络舆论，生成合成虚假新闻信息或者传播非国家规定范围内的单位发布的新闻信息……这样的算法推荐服务就完全异化成了服务提供者实现不可告人目的的“私器”，左右网络舆论场，让用户容易陷入“偏信则暗”的信息窄巷。

其实早在2022年1月，国家互联网信息办公室等四部门发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》就明确了算法推荐服务提供者的用户权益保护要求，包括应当向用户提供不针对其个人特征的选项，或者便捷的关闭算法推荐服务的选项。北京发布的合规指引(征求意见稿)》不过是对相关规定的落实。此前微信、淘宝等多款App也已上线算法关闭键。

“算法关闭键”保障的是用户的算法知情权、算法选择权。就像是将电视机的遥控器交到了用户自己手中，这是用户选择权的回归，是权益归还。这能避免算法推荐服务提供者过度利用用户的兴趣与爱好，把用户带入“消费陷阱”“信息陷阱”。

值得注意的是，虽然不少APP都推出了“算法关闭键”，但不少APP都把“个性化推荐”关闭键埋得比较深，不少用户并不知道有关闭键等。对此也需要督促与倒逼这些APP进一步优化服务，能够不打折扣地落实相关规定，不能“消极抵制”、变相抵制，不能“关而不停”。

不管是算法应用，还是其他的技术手段，都应该成为社会进步的驱动力，而不能反倒成了阻力。规范算法应用才能防范“算法失控”。促进算法推荐服务向上向善，消除互联网的“双刃剑”效应，才能更好保护广大网民的切身权益，让互联网更好造福于民，造福于社会。

文/戴先任

（北京青年报客户端）