文 | 花信风

编辑 | 花信风

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东方甄选：文化光环下的裂痕

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2023年，东方甄选从直播界的一匹黑马，变成了舆论风暴眼中的“问题学生”，短短一年时间，这家头顶“文化直播”光环的企业经历了过山车式的命运转折，从最初的全民追捧，到如今深陷主播出轨、文化争议等负面泥潭，东方甄选究竟怎么了？这面文化镜子，照出的究竟是理想的倒影，还是现实的残酷？

一、从“文化符号”到“舆论焦点”：东方甄选的冰与火之歌

2022年6月，新东方在线旗下的直播间“东方甄选”横空出世，以“双语直播带货”的独特模式迅速走红网络，直播间里，主播们操着流利的中英双语，将诗词歌赋、历史典故与商品介绍巧妙融合，为观众带来了一场场知识盛宴，董宇辉，这位从新东方英语老师转型而来的主播，凭借其儒雅的气质、渊博的学识和真诚的表达，一夜之间成为了全民偶像

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彼时的东方甄选，犹如一股清流，为喧嚣浮躁的直播带货行业注入了一丝文化气息，它打破了人们对直播带货的刻板印象，将知识、文化与商业完美结合，开创了一种全新的直播模式，一时间，东方甄选成为了现象级的存在，被誉为“文化直播”的典范，也让新东方在线在教培行业寒冬中看到了新的希望

好景不长，进入2023年，东方甄选接连爆出主播负面新闻，将这家曾经的“文化符号”推向了舆论的风口浪尖，从主播“918事件”到“蜘蛛姐事件”，再到近期接连三位主播被曝出轨，东方甄选的“文化光环”逐渐黯淡，取而代之的是公众的质疑和失望

曾经的“文化符号”为何沦为“舆论焦点”？东方甄选的“文化招牌”背后，究竟是货真价实的文化内核，还是精心包装的营销策略？

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二、文化直播：是“真文化”还是“伪命题”？

东方甄选的成功，离不开其“文化直播”的定位，在直播带货行业同质化竞争日益激烈的背景下，东方甄选另辟蹊径，将文化元素融入直播带货，打造了独特的品牌形象，成功吸引了大批用户

随着时间的推移，东方甄选的“文化直播”模式也暴露出一些问题

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文化元素的过度商业化，为了迎合市场需求，东方甄选在直播过程中不可避免地存在过度营销的现象，一些主播为了提高销量，将文化元素作为一种营销手段，强行将产品与文化挂钩，导致文化元素的“变味”和“贬值”

文化内容的深度不足，东方甄选的直播内容虽然涉及文化、历史、文学等多个领域，但大多停留在表面，缺乏深度和思考，一些主播为了追求直播效果，往往只是简单地背诵诗词歌赋，或者讲述一些耳熟能详的历史故事，缺乏对文化内涵的深入解读和思考

再次，主播个人素质参差不齐，东方甄选的主播团队虽然大多来自新东方，但并非所有主播都具备深厚的文化底蕴和良好的个人素养，一些主播为了博取眼球，在直播过程中存在言行不当、哗众取宠等现象，损害了东方甄选的品牌形象

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东方甄选的“文化直播”模式，在为其带来巨大流量和商业价值的也面临着文化内核缺失、过度商业化等挑战，如何平衡商业利益与文化价值，是东方甄选需要认真思考的问题

三、主播出轨：是个人问题还是企业文化之殇？

如果说“文化直播”的争议只是东方甄选面临的“外患”，那么接连爆出的主播出轨事件，则揭开了其内部管理混乱、企业文化缺失的“内忧”

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从主播“灿”的“918事件”到“蜘蛛姐事件”，再到近期接连三位主播被曝出轨，东方甄选的负面新闻层出不穷，引发了公众对其企业文化和管理模式的质疑

一些人认为，主播出轨事件只是个别主播的个人行为，与公司无关，从另一个角度来看，主播作为企业的“门面”和“形象代言人”，其言行举止在一定程度上也反映了企业的价值观和文化氛围，接二连三的主播出轨事件，不得不让人怀疑东方甄选内部管理的混乱和企业文化的缺失

东方甄选在快速扩张过程中，忽视了对主播的价值观引导和行为规范，东方甄选内部缺乏有效的监督机制，对主播的个人行为缺乏约束力

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企业文化是一个企业的灵魂，它决定着企业的价值观、行为准则和发展方向，一个健康的企业文化，能够凝聚人心、激发斗志、促进企业发展，而一个缺乏文化内核的企业，即使取得一时的成功，也难以长久

东方甄选的经历告诉我们，企业在追求商业利益的更要注重企业文化的建设，只有建立起健康向上的企业文化，才能从根本上提升企业的核心竞争力，实现可持续发展

四、东方甄选：十字路口的选择

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站在舆论的风口浪尖，东方甄选正面临着前所未有的挑战和机遇，如何摆脱困境，重塑品牌形象，是摆在东方甄选面前的一道难题

东方甄选需要正视自身问题，深刻反思“文化直播”模式的利弊，避免过度商业化，加强文化内涵建设，打造真正有深度、有温度的“文化直播”

东方甄选需要加强企业文化建设，建立健全内部管理制度，规范主播行为，打造一支高素质、有担当的主播团队

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东方甄选需要积极承担社会责任，发挥自身优势，传播正能量，为社会创造更多价值

东方甄选的未来，取决于它在十字路口的选择，是迷途知返，重塑辉煌，还是固步自封，最终走向衰落？让我们拭目以待

五、网络直播：从“野蛮生长”到“规范发展”

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东方甄选的经历，也是中国网络直播行业发展的一个缩影，近年来，中国网络直播行业发展迅猛，但也存在着监管缺失、内容低俗、虚假宣传等问题

东方甄选事件的发生，为网络直播行业敲响了警钟，网络直播平台和主播作为公众人物，更要加强自律，传播正能量，承担起应有的社会责任

未来，网络直播行业将朝着更加规范化、专业化的方向发展，政府监管部门也将加强监管力度，引导网络直播行业健康有序发展

六、结语：文化与商业的平衡之道

东方甄选的“文化直播”模式，为传统文化与现代商业的结合提供了一种新的思路，东方甄选的经历也告诉我们，文化与商业的结合并非易事，需要找到两者之间的平衡点

要避免过度商业化，将文化元素作为一种营销手段，导致文化价值的“贬值”，也要避免“曲高和寡”，将文化内容做得过于阳春白雪，脱离市场需求

只有找到文化与商业的平衡点，才能让“文化直播”模式走得更稳、更远，为用户带来更多价值