揭秘手机自动跳转购物平台的背后秘密

“接了个电话，手机差点给我买台电脑。”“每次打开软件都不敢动，一不小心就跳到购物平台。”

许多网友苦“牛皮藓”般的跳转广告久矣：在使用手机时，常常会出现广告页面，并且在不经意间就被自动跳转至其他APP。这种突如其来的跳转不仅打断了用户的正常使用体验，还可能导致慌乱之中的误触，甚至带来信息安全隐患。

刘芊经常使用的一款修图软件，让她直呼像是陷入了“无限循环流”。在她等待开屏广告的时间里，不时便会跳出弹窗，想要找到关闭键，却正好中招，跳转到另一个APP。“这些软件很灵敏，我稍微一动，它就会察觉，来回等待看广告的时间比修图时间还多。”

刘芊还发现有父母也饱受着跳转广告的困扰。老人手机里面常常多了好几个软件，一问也不是自己主动下载的，而是使用APP时，想要关掉跳出来的广告，结果根本找不到隐蔽的关闭键，莫名其妙被诱导下载了几个APP。

有同样烦恼的市民王彦尝试根据网络上的经验帖，关闭手机软件里面的一些权限，初期广告明显减少，一段时间过后，各种广告又开始“群魔乱舞”。本来期待能够带来便利的APP，变成了烫手山芋。王彦甚至觉得，看到一个又一个弹窗接连出现，手机仿佛和中病毒没什么两样。

网友吐槽：怎么也弄不明白如何关闭“套娃广告”

中国消费者协会等机构发布《2023年四季度消费维权舆情热点报告》，点名了多个消费者反映比较强烈的消费侵权问题，其中，“摇一摇”跳转广告泛滥在列。

江苏省消保委的一份调查数据显示，有九成投票者厌恶“摇一摇”跳转广告，认为此功能侵犯了自己的权益。社交平台上，“如何关闭摇一摇广告”等话题近年来不时引发网民热议，不少网友“想关又关不掉”，而部分企业不仅没有针对消费者诉求改进相关服务措施，反而抓紧推广“摇一摇”跳转广告。

为何此类现象总是屡禁不止？北京京都律师事务所竞争法律事务部主管合伙人王菲曾分析指出，一是商业利益驱动，二是维权渠道不足够便利明朗，三是侵权成本低，四是技术和商业壁垒导致的维权成本高。

“摇一摇”等跳转方式通过手机陀螺仪监控手机各种角度、加速度实现，技术门槛和成本并不高，APP运营方以较低成本接入广告获取利润；广告投放方则通过这种方式获得曝光度，实现了预期的营销效果。唯独用户体验在这个环节中被彻底忽视了。据报道，某些手机APP开屏弹窗广告带来的收入，可高达其总广告收入的80%。

记者查询发现，从2021年7月起，国家工信部、国家市场监管总局、中央网信办等部门就先后出台过多项规定。

比如，“摇一摇”广告，用户至少得转动手机35°，转3秒以上才能跳转；广告上要有明显的“跳过/关闭”按钮、“点击跳转第三方”的标识；点击特定区域才能跳转；不能误导、诱导用户操作；不能频繁弹出广告；广告要能一键关闭等等。违反规定的，由市场监管部门责令改正，对广告主处五千元以上三万元以下罚款。

2023年2月，武汉大学学生张馨月因不满多次被迫触发“摇一摇”开屏广告，将某APP运营方告上法庭。

法院认定，该软件存在相关欺骗误导、强迫点跳的行为。APP运营方需对触发用户跳转的交互动作参数进行合规设置，确保非用户主动触发跳转的情况下，不会出现误导、强迫跳转。

山东舜翔律师事务所部长王建华表示，跳转广告实际上已经侵犯到消费者的合法权益。APP的开发者和广告商侵害了消费者的自主选择权，消费者进入广告页面并非是出于本意和自愿，而是因为受到了诱导才进入的。这种广告方式往往离不开手机陀螺仪和运动传感器数据的调用，这就涉嫌违规收集信息、过度索权，甚至侵害用户隐私等问题。

王建华介绍，消费者可以向工信部等监管部门反映投诉，要求监管部门加大监管力度，加强对软件开屏广告的整治，及时更新细化管理规定和各项规范办法。杜绝某些企业利用技术优势，不断更新引流手段。

中华全国律师协会信息网络与高新技术专业委员会秘书长陈际红提出过建议，采取分类治理的手段进行规制，对于弹窗广告的频次、时段等设定具体标准，在APP中应明确设置相关按键或条款，允许消费者选择同意打开弹窗广告的具体频次或直接关闭。“总之，要明确弹窗广告的边界，并将选择权、决定权充分交给消费者，防止消费者权益受到侵害。”

（大众新闻·齐鲁壹点客户端 路董萌 胡玲玲）

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