Windows蓝屏危机！全球大规模爆发，原因及解决方案全解析

经济观察网 记者 钱玉娟 7月19日下午，“微软蓝屏”冲上微博热搜榜，而排在第二位的话题是“感谢微软，提前放假”。

身在广州的刘婷结束午休，一打开自己的ThinkPad就蓝屏了，重启数次后，问题并没有解决。等待公司IT部门同事提供帮助的间隙，她用手机搜索后才知道，这种情况并非个例。

刘婷庆幸自己没有打开重要数据。下午3点多，她的电脑恢复了正常，但她也看到，全球各地还有很多人处于蓝屏的困扰中。

不只是办公人员因为微软蓝屏被迫中断工作状态，上海康莱德酒店在今天午间张贴出了一份紧急通知，“怀疑由于微软数据中心的相关故障，导致目前上海区域的大部分酒店相关操作系统无法正常使用”。

百度百科对电脑蓝屏以及蓝屏死机（Blue Screen of Death）有这样的解释，是微软的 Windows 系列操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时，为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像。

值得注意的是，Microsoft 365 Status今日曾在社交媒体平台上发布消息称，正在调查影响用户访问各种Microsoft 365应用和服务的问题。之后官方又表示，服务仍在不断改进，将继续采取缓解措施。

针对蓝屏事件，微软方面回应称，Windows设备出现问题是第三方软件平台更新造成的，预计即将推出解决方案。 “我们正努力尽快为那些仍然遇到中断的用户恢复服务”。

一位数码极客在微软公司的论坛上看到，不少Windows用户在更新Crowdstrike（一款依托云交付技术来组织安全漏洞的软件）后，电脑便开始出现蓝屏死机。

网络安全软件公司Crowdstrike回应称，已收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告，公司工程部已确定问题与“内容部署”有关，目前官方已恢复了这些更改。

上述极客分析，企业级采购多集中于戴尔、惠普等Windows系统电脑，而像Crowdstrike这样的安全控制软件，多会部署在企业办公场景中，这也进一步说明了今日遭遇蓝屏宕机的多为企业员工和白领一族。

此外，美国、欧洲、澳大利亚、中国香港等地的多家航司都表示受到蓝屏事件影响，包括斯特拉在内的一些跨国企业，其全球网络系统也有所波及。

根据微软官方消息，故障始于美国中部的Azure区域数据中心，而微软的解决办法是通过将流量路由迁移到其他未受影响的区域尝试恢复。