双11提前启动，电商平台掀起促销热潮

京东双11今晚8点现货开卖

拼多多首次推出“百亿消费券”活动

天猫额外投300亿消费券及红包……

今年双11，电商平台似乎更焦虑了。先是为了延续国庆黄金周的消费热潮，拼多多百亿补贴于10月8日率先启动了双11大促，并宣布在百亿补贴之后，平台的双11大促也将于14日正式上线；京东也于10月10日宣布，京东双11将于10月14日晚8点现货开卖；淘宝天猫也在9月末的招商大会上宣布，今年双11大促将于10月14日开启。而参与今年双11的平台还有唯品会、抖音、快手等平台。

在电商平台“互联互通”的加持下，今年的电商双11即将迎来新的变化和增量。不仅打破了支付、物流准入壁垒，各平台又开始卖力“讨好”商家，谋求在双11“混战”中实现增长。

电商抢跑双11

延续“卷”低价

近期，各大电商平台陆续发布了2024双11大促玩法。值得注意的是，今年双11，包括淘宝天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手等平台都将开始时间提前了。

10月10日，京东宣布，今年京东双11将于10月14日晚8点现货开卖。据悉，今年京东将继续延续“又便宜又好”的主题，推出全场直降、每天领取60元额外补贴、跨店每满300元减50元等优惠举措；并推出超百项行业首创和独有的服务，为消费者的购物体验保驾护航。

10月8日，拼多多百亿补贴率先启动今年的双11大促，首次推出“百亿消费券”活动，并将“百亿加倍补”升级为“超级加倍补”，真金白银投入海量补贴及资源，持续助力品牌及商家销量长虹，确保消费者以简单实惠的方式一站购齐优质好物。拼多多平台的双11活动于10月14日零时全面开启。

10月12日，淘天宣布，2024年天猫双11将于10月14日晚8点准时开启。“今年券更多更大，下单更简单。”淘天相关负责人表示，今年在官方立减8.5折，或跨店满减每300减50活动基础上，天猫将额外再投入300亿消费券及红包。同时，今年天猫双11商品界面上只有两个价格，折扣前价格以及叠加各种优惠后的到手价格。

唯品会双11将在14日早10点现货开售。唯品会相关负责人介绍，今年双11，诸多爆款商品价格为一年时间内最低。此外，在10月21日晚8点、10月31日晚8点、11月10日晚8点还将开启三次86小时限量爆款活动，在大促价格基础上再打折扣，且这三场活动前4小时还将上线限时优惠。优惠方式上，消费者不需要满减凑单，一件商品也可立享折扣。

据了解，快手双11购物节共分两个阶段，10月10日至10月18日预售期，好货抢先购，提前锁好价；10月19日至11月11日正式期，全平台释放最大优惠力度，打造购物狂欢。抖音“双11好物节”也于10月8日进入抢先促销期，并于10月18日进入正式促销期。

对比此前，2022年、2023年双11都在10月24日前后开启，这就意味着2024年双11购物节大约提前了10天的时间，也将成为周期最长的双11。

“从9月起，我的手机上就陆续收到一些关于双11大促的提示消息。”家住西安市雁塔区的沈倩表示，关于今年的双11大促活动，在开始前就有许多的机制变化。“比如我知道的淘宝开通了微信支付，也不强制开运费险等变化，还有‘运费宝’等政策，似乎都在为商家减负。”

平台开始扶持商家

重建良性竞争机制

“天猫双11今年比去年提前10天，留给商家的备战时间缩短，做图的设计师们都忙疯了。”一家专卖生鲜的商家告诉华商报大风新闻记者，因为今年天气原因，螃蟹上市的时间统一推后，也想赶着双11的节点进行销售，所以国庆返工的第一件事是同步各大平台的大促时间表，协调人员值班。

对于厂商来说，双11提前开启也带来了一些挑战。从商家层面来看，大促的备货时间会相对提前和缩短，这也提高了参与大促的门槛，对商家自身能力有着更高的要求。但对于多次参加大促的成熟商家来讲，提前大促时间给了他们一个抢占先机的好机会。

事实上，今年以来，优化营商环境已经成为各个平台的“主线任务”。为平衡商家及消费者的权益，降低商家退换货成本，9月淘宝天猫面向所有商家上线“退货宝”服务，将为商家带来10%-30%的退换货成本直降。据了解，消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。

拼多多则在一个多月前推出了“百亿减免”计划，先后减免了多项服务费、下调店铺保证金、免除物流中转费等一揽子减免举措，并于近期全面启动了“新质商家百亿扶持计划”，持续促进商家提质增效。拼多多双11大促负责人还表示，在双11大促期间，平台将继续加码扶持和减免政策，联合更多的生态伙伴，重点扶持新质商家、新质品牌，推动产业转向高质量发展，同时惠及供给侧与需求侧。

物流“卷”到非包邮区

政府以旧换新政策叠加

在宣布促销提前的同时，“后勤”保障也在同步推进。国庆假期前后，有多个电商平台陆续宣布将升级、加码物流投入，扩大物流保障范围。

率先抢占“非包邮区”的是拼多多。在9月初，拼多多曾宣布，将针对偏远地区中转订单推出物流中转费减免优惠，商家在新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区配送商品时产生的物流中转费，将全部由平台承担。该物流优惠叠加平台商家服务费用下调，也收获了不少关注与商家好评。

京东物流也将进一步夯实智能基础设施和多运力基础能力，京东211限时达服务已覆盖全国数百个城市，即便是偏远地区的用户也能享受到“上午下单、下午送达”的配送体验。此外，港澳地区的消费者也将在京东双11享受到自营全品类满299元10公斤内免运费送货上门服务。

而针对大件家电家居商品，京东物流继去年首创“送、装、拆、收”一体化增值服务后，今年持续优化升级“送新取旧”，提供电视、冰箱等大中小家电配送上门时同步回收旧机，且支持跨品类旧机回收，服务范围覆盖全国。

值得关注的是，今年双11，政府以旧换新补贴首次可叠加，在京东和天猫平台，政府20%补贴力度和官方直降等多重优惠叠加下，家电或将创下史无前例的低价。

平台互联互通

将带来可观的增量

与此同时，互联互通或将成为今年双11最大的看点。9月淘宝官宣平台购物逐步支持使用微信支付。紧接着，阿里和京东也开始相互拆墙，淘宝天猫即将正式接入京东物流。

淘宝支持微信支付能在一定程度上吸引不同支付习惯的用户，提升消费者的购物体验，从而扩大用户规模，给商家带来可观的生意增量。资深网购人小曲说：“因为平时用微信比较多，往年的双11还得提前把微信里的钱转到卡上，有时候提现的手续费都不少。”自从淘宝平台逐步支持微信支付后，小曲完全可以直接用微信支付淘宝的商品了。

10月，据媒体报道，淘宝、京东的物流合作也已走向“和解”。淘宝天猫将正式接入京东物流，为平台商家的物流选择和存货管理提供便利。同时，京东快递可接入菜鸟速递系统，入驻菜鸟驿站将其作为代收点。

“平台互联互通成为2024年双11的一大显著特点。”网经社电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青表示，淘宝与微信支付的打通，标志着电商平台间在支付领域的合作与开放迈出了重要一步。此外，物流和服务方面的深度整合也在不断推进，如淘宝天猫与京东物流的接入、京东与菜鸟速递和菜鸟驿站的合作等，这些举措不仅打破了平台间的壁垒，更为消费者提供了更加便捷、高效的购物体验。此外，莫岱青还表示，2024年双11不仅是一场消费者的盛宴，更是电商平台和商家展现实力、优化生态、提升服务的重要契机。在备战期延长、活动提前、政策扶持以及互联互通和生态优化等多重因素的共同作用下，双11将呈现出竞争更加激烈的态势，为消费者带来前所未有的购物体验。 华商报大风新闻记者 汤晓燕 申伊禾 胡宇宁

来源：华商网-华商报