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从明天开始，出门要带现金，你知道为什么吗？

数字鸿沟下，谁来守护老人的“现金尊严”？

“这年头谁还用现金啊，大爷，您out了！”菜市场熙熙攘攘的人群中，一位白发苍苍的老大爷正吃力地从口袋里掏出一叠零钱，却被年轻的摊主一句不耐烦的抱怨打断。老人颤抖着手里的零钱，混浊的双眼透出一丝无助和尴尬。这一幕，深深地刺痛了我的心。

这一幕，并非个例，而是无数老人在数字化浪潮中艰难挣扎的缩影。科技的进步本应让生活更便捷，对于那些不熟悉智能手机、不习惯电子支付的老人而言，数字化时代却竖起了一道无形的“数字鸿沟”，将他们困于孤岛，让他们在本该安享晚年的年纪，承受着本不该有的尴尬和无奈。

数字时代的“边缘人”：老人的“现金困境”远不止支付不便

原文中那位为了生计奔波的七旬老人，为了将辛苦赚来的现金全部交给儿子，自己却舍不得花一分钱，这令人心酸的故事，揭示了老人“现金困境”背后的多重困境：

1. 数字鸿沟：不仅仅是支付不便，更是生活方式的巨大落差

根据中国互联网络信息中心发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国60岁及以上老年网民规模达1.51 亿，互联网普及率仅为44.4%，远低于全国平均水平。这意味着，仍有近2亿老人被挡在数字世界之外，无法享受到科技带来的便利。

对于习惯了现金交易的老人电子支付的普及意味着他们熟悉的交易方式被颠覆，生活习惯被改变。他们无法像年轻人一样，用手机点外卖、网购、线上缴费，甚至连出门乘坐公交车都可能遇到困难。这种生活方式上的巨大落差，让他们在心理上产生了巨大的失落感和孤独感。

2. 情感寄托：现金，承载着老一辈的安全感和对生活的掌控感

对于老一辈现金不仅仅是一种支付工具，更是一种情感寄托。他们经历过物资匮乏的年代，深知“手中有粮，心中不慌”的道理。现金，对他们而言，代表着实实在在的财富，代表着对生活的掌控感，更是一种安全感的来源。

而电子支付的虚拟性，让老人们难以建立起信任感。他们担心手机丢失或操作失误导致财产损失，也担心个人信息泄露带来的风险。这种担忧并非杞人忧天，而是源于他们对新事物的不了解和对风险的敏感。

3. 社会支持的缺失：子女的忽视、社会的冷漠，让老人在数字时代更加孤独

许多老人之所以坚持使用现金，还与社会支持的缺失有关。一些子女因为工作繁忙或缺乏耐心，没有教会老人使用智能手机和电子支付，甚至认为老人“跟不上时代”而心生嫌弃。

社会对老年人群体的关注度也不够，许多公共服务设施和场所没有考虑到老年人的特殊需求，缺乏现金支付渠道和人工服务窗口，这无疑加剧了老年人在数字时代的边缘化。

跨越数字鸿沟：守护老人的“现金尊严”，需要全社会的共同努力

面对数字鸿沟，我们不能仅仅停留在“老人不会用智能手机”的简单判断上，更要看到数字鸿沟背后，老年人所面临的社会融入困境、情感需求缺失以及社会支持不足等深层次问题。

1. 从“技术普及”到“需求导向”：用“温度”填平数字鸿沟

帮助老人跨越数字鸿沟，不能仅仅依靠技术手段，更要关注老年人的真实需求，提供更人性化的服务。

政府部门和相关企业应该在推广电子支付的保留必要的现金支付渠道，保障老年人在公共服务领域的支付选择权。例如，在医院、银行、超市等场所设置人工服务窗口，方便不熟悉电子支付的老年人办理业务。

还可以开发更适合老年人使用的智能手机和应用程序，例如大字体、大图标、语音操作等，降低老年人使用智能设备的门槛。

**2. 从“物质赡养”到“精神陪伴”：子女的陪伴和理解，是老人最好的“数字桥梁”

子女作为家庭的重要成员，应该承担起帮助老人融入数字社会的责任。耐心教导老人使用智能手机，帮助他们开通电子支付账户，并定期检查他们的手机使用情况，及时解决遇到的问题。

更重要的是，要给予老人更多的陪伴和理解。多花时间陪老人聊天，了解他们的内心想法，帮助他们消除对新事物的恐惧和抵触情绪。

3. 从“社会漠视”到“尊老敬老”：构建老年友好型社会，需要全社会的共同参与

构建老年友好型社会，需要政府、企业、社会组织和个人共同努力。

政府可以通过政策引导和资金支持，鼓励企业开发适合老年人使用的产品和服务，完善老年人社会保障体系，为老年人提供更便捷、更安全的数字生活环境。

社区可以组织志愿者为老年人提供智能手机使用培训，帮助他们解决生活中的实际困难。

我们每个人也应该从自身做起，在日常生活中多一些耐心和关爱，为老年人提供力所能及的帮助，让他们感受到社会的温暖和尊重。

让科技进步更有温度，让数字时代充满温情

数字时代，科技的发展日新月异，但我们不能让科技的进步变成冰冷的机器，而要让科技充满温度，让数字时代充满温情。

让我们携手努力，跨越数字鸿沟，守护老人的“现金尊严”，让每一位老人都能享受到数字时代带来的便利和美好，安享幸福晚年！