揭秘酒店订房服务新模式引争议

近日，一名网友在某社交平台上晒出了自己在同程旅行上预订酒店的订单，并配文：“同程旅行的订后即焚功能——考试需要订酒店，结账时发现这个选项，真的不是为方便出轨设计的吗？”此事在社交平台上引起轩然大波，迅速引发网友讨论。

10月27日，长江云新闻记者亲测在同程旅行微信小程序上预订酒店，在付款页面，用户可以勾选“订后即”选项。所谓“订后即焚”，即用户在入住后次日中午12点，酒店开房订单会自动永久删除，也查不到任何订房记录。

网友们吵翻天！

有人支持有人质疑

目前，网友关于“订后即焚”功能的讨论热火朝天，一部分网友表示支持，而另一部分网友则持质疑态度，两拨网友各执己见。

支持的网友表示，该功能可以有效地避免个人信息泄露，保护个人隐私：“信息本来就该被保护”“这是保护隐私方面的一大进步”。

而质疑的网友则认为，该功能有“助纣为虐”，鼓励出轨的嫌疑：“谁正常订房间要焚啊？”“干什么见不得光的要用这功能”。

甚至还有网友直呼：卸载吧，这个APP三观有问题！

同程回应争议：

初衷是为了加强隐私保护

将考虑是否优化该功能

记者还发现，除了同程旅行外，在智行、腾讯地图等微信小程序上预订酒店，也有名为“无痕预订”的功能，不仅可以自动删除订单，甚至还会自动删除当日预订酒店时的浏览记录。

10月27日，长江云新闻记者咨询了同程旅行客服，客服就“订后即焚”功能的相关争议回应称，已经关注到了网友们的意见，该服务仅开放在微信小程序上使用，APP上无法使用。该功能不是最近才推出的，已经上架了有6年之久了，目前看来，用户使用率并不高，推出这个功能的初衷是为了加强用户个人信息隐私的保护。对于网友的疑虑，下一步将考虑是否要优化该功能。

除了“该功能是否支持出轨”的争议以外，还有网友吐槽，“被这个功能坑过，重复订了酒店没有退款。”不少网友担心，若入住后发生纠纷，这种“消失的订单”又该如何维权呢？

同程旅行表示，订单自动删除后，取消险、随意退、意外险等相关保险服务如需申请理赔可以联系同程客服。而如果担心与酒店产生纠纷，可以在退房时，在酒店前台开具发票，保留好相关凭证。

长江云新闻提醒，消费者在选择“订后即焚”功能时，应保存好与订单相关的证据，如购票凭证、支付凭证、行程单、短信、邮件等。这些证据在维权时将起到至关重要的作用。

对于“订后即焚”“无痕预订”等

这种类似的酒店订单自动删除功能，

你怎么看？

来源：长江云新闻