雷军洗衣机：鸡肋或神器？

手机一度是小米发布会的重头戏，然后又加上了汽车，但最近这一场小米发布会上，洗衣机——这款大家印象里总是“平平无奇”的产品，竟然也扬眉吐气了。

这台小米洗衣机的“不凡之处”在于一个正常滚筒之外，在“额角”位置增加了一个小筒。

图/微博@小米智能生态 截图

发布会后，“小米洗衣机”话题冲上了热搜第四位，连雷军也大呼意外，表示手机和汽车都不容易冲到这个热搜位置。

一向以高性价比形象示人的小米，将这台洗衣机首发价定在了4999元。这款并不便宜的洗衣机到底戳中了哪些人？“买一（筒）送一（筒）”的洗衣机真的有必要吗？

是谁需要两个筒的洗衣机？

谁能想到，在雷军账号下许的愿成真了。

有网友随手画了一张想要的洗衣机示意图，一个大筒配上两个小筒，小筒分别用来洗内裤和袜子。

这不，小米洗衣机算是做出了网友期待“低配版”，配了一个小筒，并称之为“专业内衣小筒”。

之所以洗衣机也能成为热门话题，那还是得回到这个许愿的前提，也是引爆不少情侣、家庭或合租室友矛盾的重大导火索之一：内裤到底能不能放进洗衣机，以及衍生问题之内裤和袜子能不能一起洗？

对年轻人而言，“懒”是一种美德，科技发展、社会进步，为的就是省时省力，可区区一条内裤还是总能成为矛盾的中心。

至今，对一些人来说，把内裤丢进洗衣机，哪怕是用上了消毒剂，心中也不免有些顾虑。再加上从小听妈妈说到大的那句“一条内裤而已，顺手不就搓了”，手洗内裤几乎成了不少人每天必须完成的一项“顺手”家务。

小米双区洗衣机就这么成了这群人的救命稻草。一台标准10kg大小的滚筒洗衣机，硬生生塞进了一个0.75kg的内衣小筒，算得上是空间最大化利用了，而且两个筒都是洗烘一体，还支持同时工作。

很明显，这台双区洗衣机让不少人心动了。

因为装修正在采买电器的小陈原本相中的是某知名品牌的洗烘套装，但看到小米新品洗衣机的宣传她还是没忍住下手了。她琢磨着，虽然洗烘一体机不如分体式效果好，但叠加国补只要3999元，既节约空间，还多一个专门的内衣筒，也算高性价比。

11月9日，小米总裁卢伟冰在直播时特别提到，洗衣机卖爆了，实际销量是目标的4.5倍。电商平台上，该款洗衣机目前多处在无货状态，小米京东自营旗舰店开启的最快于11月22日的预约抢购数据显示，截至11月20日下午已有2.1万人预约。

图/电商平台截图

就连雷军都不免感慨：“我也很纳闷，洗衣机这么成熟的品类，居然还有这么多用户需求没有被满足。”

但要说单独洗内衣的需求，洗衣机厂商显然并非没有关注到。消费者于是拥有了一种最简单的解决方案：再买一台小洗衣机。

市面上的迷你洗衣机除了针对孕婴人群的专属清洁需求，“内衣”二字几乎出现在所有相关产品的详情页里。

奥维云网数据显示，2021年—2023年迷你洗衣机线上零售量占比持续提升。而GfK中怡康最新零售监测数据显示，2024年1—46周期间，综合电商平台上，格外适合用于贴身衣服专属洗护设备的1kg及以下迷你洗烘产品势头良好，零售额规模近4亿元，同比增幅高达194.5%；零售量规模近19万台，同比增幅达146.6%。

至于不想多买一台洗衣机的人也有一种选择，那就是直接换新，换成一台可实现分类洗涤的洗衣机。

要知道分区洗衣机也不是新鲜事，早在2015年前后就已经出现在市场上。美的集团洗衣机产品相关负责人表示，行业早就关注到了消费者的细分洗涤需求，美的等品牌数年前就有相关的分区洗产品，现在市场增长率较好的壁挂洗衣机、台式迷你洗衣机都是这一需求下催生的产品形态。

某品牌分区洗衣机。图/电商平台截图

只是不同于小米这次把小筒收缩到极小，均价相对更高的分区洗衣机体积更大，比较常见的尺寸搭配是10kg+4kg，更适合预算充足、家中预留空间也很充裕的用户，相对以孕婴群体为主。

由此或许可以一定程度上解释小米双区洗衣机的火爆，毕竟它提供了第三个解决办法。

这台卖爆了的洗衣机，值得买吗？

“不过小筒是真的小。”

小陈收到洗衣机后把手伸进筒里感受了一下，塞3条内裤都算是极限操作。

这个只有0.75kg的小筒，官方说明是一次最多可以洗烘3条30g的女士棉质内裤，或者是一套女式运动内衣。

问题来了，滚筒洗衣机的清洁原理是模拟摔打，这么小的筒，能洗干净对清洁要求极高的内裤吗？

在官方介绍中，筒虽小但强大，甚至取得了一个“医护级内衣健康洗”证书，能实现100%除螨和99.99%除菌。

一位小红书网友发布了自己的使用体验。她用来清洗孩子的内裤，选择内衣清洗模式，耗时72分钟；再选上智能烘干，时长变为了132分钟。

洗完拿出干净且干爽的内裤，她和小陈一样都觉得“非常满意”，但评论区却吵翻了天。最高赞的一条是“手搓2分钟，机洗100多分钟，急性子过不了这一关”。

另一位新用户则是直接给出了不满意的回复。

一个多小时的内衣专洗模式洗完后，她觉得内裤似乎仍是“黄黄的”，没洗干净的样子。她不能接受蛋白类污渍非常顽固有时需要使用特定洗衣液的解释，对于所谓的“除螨、除菌”也嗤之以鼻，只在反复说了好几次“洗不干净”后，带着点不满说：“我想退货了。”

这谜一般的清洁度问题，或许只能等待更多的详细测评出现后再见分晓。

性能暂时搁置，那么4999元的首发价是不是还能按得住小米的“性价比”标签呢？

首先需要说明洗衣机是如何定价的。

据美的集团洗衣机产品相关负责人解释，洗烘产品等大家电的定价逻辑都是一致的，综合生产成本、市场竞争格局、营销成本以及企业适度的利润空间制定合适的市场价格，较大规模的企业也会在不同价格段都有所布局，如美的集团旗下就有从单价2000元至20000元不等的洗衣机产品。

对于洗衣机这样的成熟标品，价格里能够掺杂的水分并不多，基本在“一分钱一分货”的范围内。家电分析师刘步尘表示，以小米这台双区洗双洗烘机器的参数配置来看，价格处在正常的区间内。

但对于普通消费者而言，一台滚筒洗烘一体机在额外“塞”了一个最多只能洗3条内裤的小筒后，是否还能符合自己的心理价位，恐怕还要打上一个问号。

何况这台洗衣机“姓”小米。

GfK中怡康《2024洗衣机干衣机市场趋势分析》报告显示，2024年上半年洗烘一体机的线上均价为2929元。而小米自家最高配置的10kg洗烘一体机，旗舰店标价不过3299元，叠加国补后低至2639元，比这台双区洗的国补价便宜近1300元。

图/GfK中怡康

哪怕是使用之后非常满意的小陈，在被问及如果没有国补，是否会买下这台4999元的洗衣机时，也犹豫了。

还有一个关键在于，小米双区洗是否值得下手的前提是，你真的很在意内裤必须单独洗这件事。

刘步尘也表示，同等条件下，愿意为0.75kg小筒付费的消费群体仍旧相对较窄，“这跟用户的认知和心态有关，就当下而言，更多人还是会选择‘顺手’洗掉一条内裤。”

于是，这台洗衣机得到的“场外观众”评价也是一样。想要分开洗、空间也有限的人觉得终于有了“梦中情机”，对此并不介意的人只觉得“智商税List”上又添了一项。

“小5000块，米家洗衣机我能买三台，拿来买一次性内裤都够我穿上小十年。”坚持内裤+消毒液+洗衣机清洁组合的黄老师如是说。

洗衣机搞点新花样，不容易

但不管怎么说，这款小米洗衣机“一定程度上可以代表洗衣机技术的一次重要革新”，GfK中国家电事业部分析师付立瑶说道。

这是因为它的诞生有一个大的行业背景——据奥维云网与全国家用电器工业信息中心联合发布的《2024年1-3季度中国家电市场总结》，中国家电市场（不含3C）的零售规模，自2019年达到近9000亿元人民币的峰值之后，近几年整体表现乏力。

这说明，当下的家电市场，存量换新的高标准撞上产品技术的微创新，正处在供需错配的新周期。

落到洗衣机市场，可以理解为，当前市场上的洗衣机产品并没能完全适应消费者需求的变化，毕竟洗衣机已经学会洗衣服很多年了。而被网友戏称为“许愿成功”的小米洗衣机，算是一个真实的消费者需求被转化为现实产品的典型案例。

付立瑶表示，随着需求细分和功能性细分的趋势日益显著，消费者对精致洗护产品的要求也在不断提升。小米的这款新品，将传统洗衣机的功能性与现代人对于高效、灵活、便捷生活的需求做了较好的融合。

尽管最多只能洗3条内裤，但要在标准尺寸滚筒洗衣机里再放下一个能够独立洗烘的小筒，确实存在一定的技术难度。雷军也在直播中表示，之所以没能做出如网友所画的“1+2”形态洗衣机，也是受限于体积，“有点塞不进去”。

刘步尘解释称，大小两筒在同一个空间内同时工作会产生震动干扰，需要能够独立避震，这就是最考验小米的地方。在他看来，成熟的家电品类很难再有突破性创新，作为行业“后来者”的小米一定程度上突破了传统企业的创新思维，“如果消费者的实际使用体验普遍良好，那么小米确实拿出了一个较有技术含量的产品，具备一定的创新价值。”

或许小，但不失为一次有意义的尝试，毕竟这一次，终于是企业被消费者“牵着鼻子走”了。

付立瑶补充称，洗衣机这一成熟品类，依然存在着继续创新的空间，随着科技的进步和消费者需求的多样化，需要更多企业走出供给侧局限，更多地从需求端入手。

去年的洗衣机市场整体处在恢复型增长之中，今年以来在国补推动下，市场信心大增。小米新品洗衣机的热卖一定程度上也算是托了政策的福，不少人如小陈一样被一台3999元“买一赠一”的洗烘一体机吸引。

刘步尘也提醒道，由于解决了部分消费者的痛点，小米友商们“复制”出类似的产品只是时间问题。

或许现在唯一值得担心的问题是，曾经小米屡屡承担把产品价格打下来的角色，这一次恐怕轮到自己成为被打下价格的那一个。

作者：梁婷婷