微软技术大会揭示：如何应对数字化转型浪潮？

文/通信产业报(网) 王欣

新ICT态势下，数字化转型已经成为各行各业不得不面对的挑战。11月30日，来自微软的顶尖技术专家、工程师和业务负责人与近3000多名客户、合作伙伴、开发者汇聚到微软技术大会(Microsoft Ignite China)，共同探讨数字化转型给中国各行各业带来的挑战与机遇，同时分享了微软助力企业数字化转型的成果。

微软公司执行副总裁，微软公司资深副总裁，大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰（Alain Crozier）骑着最近在北京大街小巷“很活跃”的膜拜单车，头戴HoloLens率先与大家见面。他表示云计算、大数据、人工智能，这些引领变革的技术趋势超越了传统IT的范畴，正在推动企业核心业务的转型和创新。86%的CEO相信，未来五年内，数字技术将是驱动企业转型的首要动力。

“微软作为平台与生产力公司，将致力于以全球领先的技术平台、产品和服务助力中国的发展，携手本土合作伙伴、开发者生态系统，共同发现数字化转型的机遇，创造价值，开拓未来。” 柯睿杰表示。

微软公司资深副总裁，大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰佩戴HoloLens骑摩拜单车上台

数字化转型被称为第四次工业革命正席卷全球，未来五年商业格局将会改变，各行各业都将迎来全新的机遇和挑战。微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理康容表示，面对数字化转型的浪潮，微软在提供技术创新、平台与服务的同时，还将密切客户沟通、予力赋能员工、优化业务运营、转型产品服务。

首先，在密切与客户沟通方面，微软将利用数据，使用高级分析模型理解客户，提供可行性洞察，为客户提供个性化、差异性的服务。

东方明珠作为国内最大的传媒上市公司，面对数字化转型的需求，东方明珠提出了以平台聚合为核心的“娱乐+”战略，开展多元业务融合与新业务的拓展。由此，以Azure和Windows 通用应用(UWP)平台为基础、以混合现实技术为特色，辅以云端的大数据分析和人工智能、自然语言交互等，东方明珠与微软合作构建了 “互联网新媒体平台”，通过统一的云平台与大数据系统，可以提升用户体验，进一步加快“娱乐+”战略实施。

其次，予力赋能员工。Office 365可以提供企业级安全性和规范的数据、隐私保护措施。同时，“Dynamics 365”云服务的特性减少了在系统部署和服务器运营维护上的大笔软硬件投入和IT运营费用。招商信诺作为保险服务企业也全面部署了Office 365作为办公自动化和远程协作办公体系的核心。跨平台、跨设备部署的Office 365特别适合以移动办公为主的保险业。

再次，优化业务运营。其实，已成城市“红色风景线”的膜拜单车正是基于微软的智能云平台。膜拜单车首席执行官夏一平介绍到，随着膜拜单车在各个城市的推广，业务盘子逐渐扩大意味着单车数量、用户数量和用户使用数据都在增加，这给公司管理带来了很大压力。加之，膜拜单车在近几月会向国际业务进军，所以膜拜单车想到与微软合作，将整个数据平台均迁移到了微软的Azure上，这样就可以免去很多人力成本，通过弹性伸缩、灵活扩展、安全可靠的云平台，可以精确地将全国几十万辆摩拜单车进行统一、高效地管理。

最后，转型产品服务。微软携手中国电信与大数据垂直领域合作伙伴clobotics，共同展示了基于Azure和混合现实的基站巡检。之前的基站巡检需要人工巡检来查明基站问题，不仅受天气等因素限制还存在安全性隐患，十分繁琐，而现在利用无人机代替人工巡检进一步优化了工作流程，节省了时间。据介绍，整个运维系统以Azure为后台，工作流程由Dynamics统一管理，通过网络与移动终端保持实时同步，并且全部人机互动操作都可通过微软机器人框架以全程语音互动的方式完成。在外场工作的电信工程师通过微软认知服务进行身份认证并登录运维平台，依据现场数据和地图信息，操控行业无人机升空，并按照规划线路对铁塔基站进行定点巡检飞行。通过HoloLens，工程师可以得到混合现实的全景视野，并通过网络将实时数据传回运维指挥调度中心。无人机可以对信号强度进行360度扫描，并将结果通过IoT Hub汇总到云端。Azure的机器学习服务，根据历史数据对信号特征进行实时分析，然后将分析结果传回现场。信号状态以不同颜色的标识被实时叠加到HoloLens的视野中，现场工程师即可清晰地了解塔台工作状态，并采取相应措施。

“微软技术的全方位应用带来了智能化运维的革命。”中国电信股份有限公司上海移动互联网部副总经理马丹表示，“微软的先进技术能帮助运营商提高效率和增加运维的安全系数，使我们真正能够基于数据来指导工作。我们正在对这套解决方案进行系统集成和外场测试，如果一切顺利，将在2017年开始实地大规模部署。”

微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理康容

数字化转型云计算、大数据、人工智能是数字化转型的三大技术基础，而微软对这三大技术趋势十分了解，并正努力地将一流的云计算、大数据、人工智能技术、产品和服务带到中国，与中国企业合作，帮助他们完成数字化转型。 “面向不同行业的业务需求，微软会将各种技术创新、产品和服务相互贯通，构建起完善的定制化解决方案，帮助客户解决他们遇到的现实问题。”康容表示。

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