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过去十年间,随着互联网的发达,人们更加习惯于在网上看剧而不是用电视,收视率下降的同时,电视的销售额也大幅下滑。为此,商家想出了许多办法从消费者的钱包里“捞钱”。机顶盒的各种收费项目便是其中一种。
电视机顶盒常常伴随着复杂的操作界面和层出不穷的收费包,让电视观看体验大打折扣,被广大用户戏称为“套娃”收费。这种现象不仅增加了用户的经济负担,还严重影响了观看体验,尤其是对老年人和没有分辨能力的儿童来说,这些广告甚至存在诱导消费行为。
为了解决这一问题,国家广播电视总局采取了一系列有力措施,推动电视机顶盒功能一体化的变革,并全面取消“套娃”收费。
首先是全面取消开机广告。现在打开电视机,总要先看个几十秒的开机广告,才能真正进入首页,而在这期间用户什么也做不了,只能被动观看。
这无疑是侵犯了消费者的选择权。同时,因为监管的缺失,广告商愈发肆无忌惮,广告时间越来越长,已经超出了消费者的忍耐范围,愿意打开电视的人也越来越少,这对电视行业也带来了不良影响。
为此,广电总局决定对这一现象进行整顿,宣布有线电视和IPTV全面取消开机广告,让用户能够直接进入观看状态,无需再等待冗长的广告时间。目前,全国已有超过90%的电视实现了这一点。
智能电视第二大乱象便是层出不穷的收费包。以前只需购买电视频道就可以自由选择想看的节目,而如今想看个直播频道还需要有一双“火眼金睛”才能在各种板块、收费包的围攻下突出重围,找到正确的频道。
更别说多种名目的重复收费等问题,在治理前,甚至有电视拥有多达86个收费包,可谓为了捞钱不择手段。
针对群众反映的这些“看电视烦”的问题,广电总局出台相关规定,通过优化收费结构,减少不必要的收费包数量等一系列举措,来降低用户的经济负担。
根据目前统计数据,整顿后,全国大部分智能电视已经实现了收费包压减50%以上的目标,电视页面更加简洁,不再动不动就需要下载一堆软件、开各种各样的会员,各个免费、收费板块功能一目了然。此外,各大智能电视还在全国推出完全免费的 “重温经典”专区,让用户能够享受到更多免费的优质内容。
智能电视第三个问题便是“看电视难”。家里的智能电视往往有2个遥控器,一个控制电视频道,一个控制机顶盒。以往机顶盒的出现让电视机不再只是一个接受信号的频道,而是能接入互联网、具备网络交互功能的智能终。用户不仅能用电视收看各个频道,还能用电视玩游戏,甚至进行网络购物。
然而,日渐多样化的功能也带来了繁琐的操作,增加了电视的成本。针对这一问题,国家广播电视总局提出要进行技术创新,将机顶盒功能内置到电视机里面,实现机顶盒和电视机的一体化,目前已在推动运营商和电视机厂商达成这一目标。
据说现在已经研发出了8款插入式微型机顶盒,初步实现机顶盒小型化、隐藏化。同时,还发明出一种新型通用遥控器,集红外、蓝牙、星闪三模为一体,让用户仅用一个遥控器就能轻松搞定电视机和机顶盒的所有操作,简化了操作流程,降低了电视机的整体成本,这一产品已逐步在市场上推广。
这些举措带来最明显的效果便是用户体验得到显著提升。开机广告的取消和收费包的减少,使用户不会再因为繁多的广告而失去打开电视的兴趣,也守住了用户的“钱袋子”。同时,机顶盒功能内置和新型遥控器的推出也进一步简化了操作流程,让电视回归最初的便利和纯粹。
用户体验好,产品不愁销。自广电总局展开“看电视难、看电视烦”的双项治理以来,电视直播频道用户活跃率明显提高。
8月全国电视直播频道用户活跃率更是达到了近三年的巅峰。这表明用户对电视直播频道的关注度正在逐步回升,电视行业也逐渐复苏,迎来新的机遇。
短期看来,各项收费减少后电视行业的收入也因此下降,没有了足够的利益,企业自然没有动力向前发展,电视行业的利益似乎受到了损害,属于“损己利人”。
但那是因为以往同行都在收费,收费越多发展越好,不收费利润跟不上,就会被淘汰,行业陷入劣币驱逐良币的恶性循环。广电总局此次举措打破了这一循环。
因此,从长远来看,此次变革可谓用户与商家“双赢”,不仅解决了用户反映强烈的“套娃”收费问题,还促进了电视行业的健康发展。通过优化收费结构和提升用户体验,电视行业有望吸引更多用户回归并保持持续增长。
毕竟,强制开机广告和重复收费等行为损害的是消费者的耐心与好感。和更便携的手机、平板、电脑等设备相比,电视除了屏幕更大,并无更多优势。
想要在日渐激烈的对用户时间、注意力争夺中占取一席之地,必须足够简洁、方便。若让这些乱象持续,电视被用户彻底抛弃的日子便不远了,到了那时,又何谈盈利?
尽管这场变革给电视行业带来了新的机遇,但同时新的挑战也浮出水面,需要行业内外共同努力来应对。
行业面临的第一个问题便是机顶盒技术整合的难题。将机顶盒功能内置到电视机中,需要解决不同品牌、不同型号电视机与机顶盒技术的兼容性问题。
技术问题不解决,一切关于未来的畅想都是空想。想要解决这个问题,就需要电视机厂商、运营商以及技术提供商之间通力合作,共同制定统一的技术标准和接口规范。
同时,内容版权保护也是不容忽视的一点。在推动机顶盒功能一体化的过程中,如何确保内容版权得到有效保护,防止盗版和非法传播,是行业必须面对的挑战。
用户习惯培养与改变也是一个问题。智能电视推出多年,用户已经习惯了使用多个遥控器和复杂的操作界面,如何潜移默化地让用户养成新习惯,是要费一番功夫的。此外,区域发展不平衡亦是影响电视行业发展的原因。
我国地域辽阔,不同地区之间的经济发展水平和信息化程度存在差异。在推进电视机顶盒功能一体化的过程中,需要关注到这些差异,确保改革成果能够惠及广大农村地区和偏远地区的用户。
想要解决这些问题,管理机构、行业协会、企业等各方应加强合作,共同推动电视机顶盒功能一体化的进程。通过制定相关政策、标准和规范,引导行业健康发展。
第二,加大技术研发投入。应鼓励企业加大技术研发投入,解决技术整合难题,提升产品性能和用户体验。
第三,强化版权保护意识。一方面,加强版权保护法律法规的宣传和教育,提高全社会的版权保护意识,引导群众进行“正版付费”。另一方面,建立健全版权保护机制,加大对侵权行为的打击力度,维护良好的市场秩序。
最后,注重用户教育与引导。通过媒体宣传、社区活动等方式,向用户普及新型遥控器和简化操作流程的使用方法,引导用户改变习惯,适应新的观看方式。同时,关注用户反馈和需求,不断优化产品和服务。
这场变革的影响是多方面的。我们有理由相信,未来电视行业将呈现出更加多元化、智能化和融合化的趋势,电视行业也将迎来更健康、繁荣的发展局面,同时,我们也期待各大电视台和视频平台能够推出更多优质的节目以满足广大用户的观看需求。
为推动电视行业健康发展,国家广播电视总局对电视机顶盒展开了一场“大变革”。广电总局通过全面取消“套娃”收费、推动机顶盒功能内置、遥控器一体化等一系列措施,大幅度提升了用户的观看体验、减轻了用户经济负担,由此吸引了一大波用户回归家庭电视,电视频道收视率显著上升。
与此同时,电视行业也加紧推出大量优质的免费内容来留住用户,未来,电视行业将迎来蓬勃的发展。
参考资料
我国实现有线电视和IPTV开机广告全面取消_部门动态_中国政府网
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