近日,有网友发布视频称,“东北雨姐”的拍摄基地空无一人,质疑其已跑路。
网友发布视频称,自己实地探访了“东北雨姐”位于辽宁本溪的拍摄基地,发现屋院内已空无一人,只留下一些破旧的道具,质疑“东北雨姐”已经跑路。此外,“东北雨姐”社交账号在国庆假期期间并未更新动态。还有网友指出,“东北雨姐”疑似更换到“东北农村生活”“东北小老板(雨姐家乡日常生活)”等账号更新。
对此,10月8日,“东北雨姐”达人客服向记者表示,“没有跑路,家里总有人来打扰,雨姐搬出来住了,不更新视频是因为她在加班加点处理售后。”至于更换账号的真实性,该客服仅称“不清楚”。
针对红薯粉条的检测情况,上述客服表示,“是市场监管局送检的,目前还在等待检测结果,结果出来后再定赔偿方案,到时候根据官方规定来。”
随后,记者致电辽宁本溪市市场监督管理局,该局工作人员告诉南都记者,“确实是还没有出检测结果,目前市监局已经介入调查核实,并已展开约谈,但具体情况不方便透露。”此外,该名工作人员还称,由于涉事红薯粉条的生产厂家不在辽宁省本溪市,此次检测的具体情况要咨询厂家当地市场监管部门。
媒体评:调查和追踪,平台和监管部门应及时出手
“东北雨姐”之所以能够在短时间内迅速走红,很大程度上得益于其在短视频和直播中塑造的那个强悍、干练、接地气的东北女性形象。她豪爽泼辣的性格,与她身边的“唯唯诺诺”的老公,形成了鲜明对比,也激发出很强的戏剧性,吸引了大量粉丝的喜爱与信任。然而,此次“红薯粉”风波却让不少网友意识到,网络世界中的“豪爽”与现实生活中的“豪横”往往只有一线之隔,而这一线,恰恰是诚信与责任的底线。
打假博主质疑“东北雨姐”售卖的红薯粉未检出红薯基因,只有木薯基因,这本来不应该成为一个“罗生门”事件。网红主播作为带货主体,对于所售商品有严选亲测的义务,应该积极直面质疑,联系生产方,通过正规途径对产品进行检测,依法依规解决问题。如果卖了假货,或涉及虚假宣传,该承担什么责任,就承担什么责任,维护好消费者的合法权益,就能挽回自身的形象和声誉。
“东北雨姐”作为粉丝量超2000万的大主播,影响力不容小觑,在享受行业红利的同时,也应当承担起应有的社会责任,秉承诚信经营的原则。不能为了追求利益而进行虚假宣传,不能在拥有流量之后就肆意妄为,更不能在出现问题后悄无声息地“跑路”。如果是这样,则不仅违背了商业道德,更触犯了法律法规。
曾经热热闹闹、流量惊人的“东北雨姐”,如今突然偃旗息鼓,长时间缄默,是不想给消费者一个交代,还是想等风头过去再继续捞钱?调查和追踪的事,确实不能光由网友和媒体来做,平台和监管部门的确应该及时出手,澄清真相,加强监管、强化责任、提高门槛,让该负责的人负责,还消费者一个公正、透明、诚实的购物环境。(节选)
此前报道:
9月23日,一位网名“大娃”的打假博主发布视频,称网红东北雨姐直播间中售卖的红薯粉条里没有红薯,“大娃”称曾三次将购买的红薯粉条送检,但检测报告显示产品未检出红薯基因、只有木薯基因。有视频显示“东北雨姐”带货时展示的红薯粉条配料表注明:红薯淀粉、饮用水、食用明矾。
“大娃”还在视频中称他们于9月20日前往辽宁“东北雨姐”家维权时被对方殴打,事发后,双方在派出所已达成和解并互相道歉。
9月26日,“东北雨姐”就争议红薯粉条及殴打打假博主一事公开道歉,在其发布的视频中,同时也提到,打假博主曾提出支付30万元,就下架视频的和解书。在随后的两天时间里,东北雨姐和两名博主灰烬、大娃针对30万元和解费进行了多轮隔空喊话。
9月26日,“东北雨姐”(右)和她的老公(左)在直播间回应舆论风波。
记者注意到,博主大娃和灰烬均在其个人账号发布了多条视频,记者梳理发现,两人主要表达了几点信息:一是提到自己一行前往东北雨姐家(拍摄场地)被对方发现偷录视频后,遭遇了殴打,同行的摄像被老蒯拿刀抵着肚子;二是30万元的和解费,博主指出是由中间人和东北雨姐方提出的;三是30万元的和解费,是对自己一行人被殴打以及购买了争议红薯粉条的两项赔偿。
东北雨姐发布视频喊话灰烬、大娃等几位博主:“如果有机会到东北来,雨姐还拿你当朋友。”并称“做人留一线,日后好相见。”
“东北雨姐”在视频中讲述了博主去她家的经过:9月20日,自己和老蒯在家中做饭,12点左右,徒弟告知来了三个粉丝,想要和雨姐合照。“东北雨姐”发现来的人带了录像设备,她提醒可以合照,但不能录视频。据其解释,是因为以前发生过类似事件,录视频的人拿着视频出去行骗,骗了60多万,目前纠纷仍未解决。
但三人中有人仍然录了像,双方在争执过程中,雨姐的手被划伤。在协商对方删除视频未果的情况下,“东北雨姐”便报了警。过程中发现对方是有计划有预谋的职业打假人,后续交涉中双方产生了肢体冲突,“东北雨姐”还在打假博主的身上、车上发现多套专业的摄录设备、专业流程台本等。之后双方在公安机关签订了治安调解协议。
“东北雨姐”还提到,因为双方拉扯,对方衣服有被弄脏、弄坏的情况,她向对方两个团队每个团队(合计5人)分别转了1万元,用于购买新衣服。
“但第二天对方将已删除的视频恢复,并断章取义发到网上。随后对方发来《纠纷和解书》,要求我支付30万,下架视频。”“东北雨姐”在视频中说,不会给对方拿一分钱,也绝不会向对方低头。
老蒯展示的《纠纷和解书》显示,有“主动向四位消费者赔偿慰问金共计30万元”,此事就此了结”等表述。
“东北雨姐”还称,在发生争执时,情绪非常激动,说了很多过激的话,也被断章取义地发到了网上。“东北雨姐”说:“作为一个公众人物不能爆粗口,其他人也不能打人。在这里,带着兄弟姐妹给屏幕前的广大网友说声对不起,我们错了,以后我们一定改正,无论在什么情况下,也要冷静处理,控制好自己的情绪。”
此外,“东北雨姐”称9月21日就已将粉条送检,等检测报告结果出来,如果有质量问题,一定给大家一个满意的交代。
10月1日,“东北雨姐”商品橱窗客服向南都记者表示,“测红薯粉属于超范围检测,因为受舆情影响,多家(机构)不给我们检测,最后这家让我们等‘十一’假期之后,雨姐不想让大家等太久所以先行退款,等报告出来我们会进行相应处理。”
来源:中新网、南方都市报、极目新闻