飞机上的特殊服务探索

发表时间: 2024-09-14 17:40

文|仄言语录

编辑|云上乌托邦

前言

提起空姐大家一定会都不陌生,在我们登机时总能看到空姐们笑意盈盈的站在机舱门口迎接旅客。

到了飞机上之后,空姐们更是会非常细心的给旅客提供服务,只要是空姐们能够办到的,她们都会答应。

但是,在经济发达的现在,还是有很多人都没有坐过飞机,所以,在很多人的理解中,飞机上的东西大都是非常昂贵的。

然而,真的是这样吗?还有在飞机上空姐们的工作都有哪些呢?

飞机上的“隐藏服务

随着现在生活条件的提升,很多人都会选择出门旅游,在出门的时候,距离我们近的地方,我们都会选择乘坐高铁。

如果距离我们比较远的话,想必大家都会选择乘坐飞机,毕竟乘坐飞机出行可是节省了一大半的时间。

提起飞机,大家得到脑海中,第一个浮现的就是空姐,在我们所有人的印象中,空姐都是光鲜亮丽的。

她们的个子非常高挑,长相也非常漂亮,而且工资也非常高,甚至在空余的时间里,有些空姐还会选择去做兼职模特。

但是,在如今的时代里,还是有一些人没有乘坐过飞机,这也就导致了很多人都认为飞机上的东西非常昂贵,或者觉得空姐就是一名普普通通端茶倒水的服务员而已。

但事实真的是这样吗?其实并不是的,在飞机上啊,空姐的任务除了服务好旅客之外,还有很多其他的技能在身上。

并且在飞机上,还有5项“隐藏的服务”,这些空姐都不会主动告诉大家,需要我们提出来。

我们平时乘坐飞机的时候,有着很严格的规定,那就是一切酒水禁止带上飞机,其实,这个规定也是为了机舱内所有旅客的安全考虑。

所以很多人担心如果在飞上渴了怎么办?这点不用担心,飞机上会提供免费的茶水,而且各种各样的饮料都有,乘客可以随意挑选。

其实除了茶水饮料之外,还有酒,另外,这些喝完了之后,还可以找空姐免费续杯,不要觉得不好意思,毕竟,买了机票就是享受服务的。

除此之外,飞机上还会免费提供吃食,但是这些吃食的份量往往都很小,大多数乘客都表示吃不饱。

这个时候,乘客如果还是处于饥饿状态的话,可以向空姐再要一份,飞机餐准备的数量都会比乘客数量要多的。

为的就是防止有些乘客吃不饱,或者有一些突发情况,因此,往往这个时候,如果再要一份是绝对允许的。

那么就有网友要问了,如果自己乘坐航班时并没有到餐点或者是过了餐点,自己饿了怎么办?

这个也不用担心,飞机上还准备有零食,乘客可以向空姐要口香糖、饼干、糖果、坚果等各种零食。

这些零食就是专门给一些情况特殊的旅客准备的,如果自己有需要,都是可以向空姐要的。

不仅如此,我们都知道,飞上是全封闭而且都是在7000-12000米的高空中飞行,如果一旦有旅客发生意外,是一件非常头疼的事情。

所以,航空公司为了应对这种突发疾病,都会在机舱里准备一个小型药箱,药箱里面的药品也是非常全面。

而且每一个药都是经过严格挑选的,由于航空公司的不同,所以准备的药品也不同,在必要时可以向空姐拿药。

最重要的是,如果会遇上非常特殊的旅客,机长也会向塔台进行联系沟通,选择一个最近的机场降落。

另外,大家在乘坐飞机时,如果感觉到冷了,大家也可以向空姐要一条毛毯,而且,飞机上还有其他的生活物品。

比如,拖鞋、一次性牙刷毛巾、纸巾等各种我们日常生活中的必需品,如果需要的话,都可以向空姐要,要求合理空姐都会满足的。

信息来源:光明网2018-11-21关于飞机上5种“隐藏服务” 空姐不会主动告诉你的报道

空姐背后的心酸与无奈

空姐是光光鲜亮丽的,这个工作也是被很多人羡慕,直到现在,还是有很多年轻人的梦想就是当上一名空姐。

然而,光鲜亮丽的背后,却往往隐藏着我们不为人知的辛苦,空姐不仅仅只会端茶倒水,一些急救措施也是要会的。

像心脏复苏, 处理窒息和呼吸困难,处理昏厥和昏迷以及对婴儿和儿童的急救,这些都是经过了专业的学习,为的就是应对可能给会发生的医疗紧急情况。

信息来源:航空教育网2023-12-20关于空姐需要具备哪些基本的急救技能?的报道

在很多时候,如果碰到了带有婴儿和儿童的旅客,空姐还要多加注意,一起帮助旅客安抚小婴儿的哭闹。

由于在飞机上,空姐穿的是短裙子,所以就有很多男乘客用异样的眼光上下打量空姐,这个举动往往会让空姐感觉十分难受。

而且如果在飞行途中,遇到一些蛮不讲理的旅客,空姐不但不能生气,还要赔上笑脸去安抚这位旅客的情绪。

如果安抚好的话,后续也不用担心会被投诉,如果这位旅客的情绪一直处于十分激动的状态的话,空姐将会面临着被投诉的风险。

一旦被投诉,那么空姐就会面临着被公司警告的处分,另外,空姐还需要面对家庭工作的双重选择。

我们都知道,作为一名空姐,她们都是需要全国各地的飞,还有机组是专飞的国际线,这样一来,陪伴家人的时间就更少了。

有的“双飞家庭”如果想要见一面,那就更不容易了,可能就只有落地的时候,匆匆见上一面,之后就又要立马投身到工作当中。

信息来源:中国日报网2024-08-07关于空勤“双飞”家庭:相同的工作,我们更能理解彼此的报道

所以啊,我们看到的光鲜亮丽只是冰山一角,空姐背后的心酸和无奈才是更多的,她们用着亲切美丽的笑容迎接每一位旅客,

背后的付出只有她们自己心里清楚,因此,在乘坐飞机时,多对空姐多一点体谅,在她们身上看到了敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责的使命感。

结语

看到这里,想必大家对空姐也多了一份认识,她们并不是什么“蓝天上的天使”,而是和我们一样,都是一名普通人。

她们用自己的专业知识,和自己的微笑,对旅客进行细无巨细的服务,她们的笑容绽放在蓝天白云之间,汇集了一幅美丽的画卷。

希望我们以后在乘坐飞机时,对空姐多一份理解和耐心。

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