实时音视频：ToB业务的新机遇？

来源 / ToB行业头条 （ID：wwwqifu）

作者 / 冯海阳 编辑 / 瑞雪

由于通信、网络技术的不断迭代升级，信息传播的主流载体也随之进化，逐渐完成由文字到实时音视频的升维发展。

如今伴随着实时音视频逐渐走进千家万户，这种本为附加价值的技术，也缓缓转变为基础功能，从而成为了一个发展潜力巨大的市场，让无数创业者、云厂商、资本为之瞩目。

因此在过去的十年间，不仅有AWS、阿里云、腾讯云、网易云信等互联网巨头背景的厂商基于实时音视频发力，诸多如声网agora、百家云、微吼等初创“新秀”也纷纷粉墨登场，试图以此赛道的潜在价值，博得一个好前程。

然而天有不测风雨，事态发展往往多变。伴随着“教育双减”、“游戏被批”等事件的出现，让实时音视频的两个重要突围点——在线教育和泛娱乐遭受了一定程度的打击。

加上国内实时音视频发展多年，虽逐年向好，但潜在市场释放缓慢也是不争事实。两相考虑之下，行业内已经对于实时音视频未来发展，表示了一定担忧……

那么基于当下的大情况而言，实时音视频赛道算是一门好生意吗？实时音视频的前路，是坦途还是荆棘呢？

01

基础功能，注定是门好生意

探讨提供一项技术、一种服务是不是门好生意，就不得不讨论它的潜在市场空间足够大。

而作为基础功能的实时音视频，其潜在的市场空间无疑是巨大的。

事实上，谈到实时音视频，人们对这个名词并不熟悉，但绝对接触颇深。要知道该项技术出现的时间并不晚，最早出现的形式，可以追溯到视频通话的阶段。

只不过在早期发展阶段，由于网络技术、通讯技术的不成熟，彼时的实时音视频技术由于成本颇高，效果偏差等因素，无法被大众广泛接受，因此以往很长一段时间内被人诟病、冷落。

随后因为网络技术、通信技术一代代的发展、优化，实时音视频的使用成本疯狂下滑，携带的信息又具有高效、直接的特色，才使得自身被大众广泛接受，无缝衔接于人们的生活之中。

也是自那时起，实时音视频成为了一种拥有庞大的用户群体且高频的技术服务。

然而即便如此，实时音视频依旧算不上一项基础服务，更算不上一门好生意。

毕竟站在基础服务或好生意的角度上而言，实时音视频在当时根本算不上刚需，充其量算是为泛娱乐场景做一些底层技术支撑的存在。

因此在数年前，即便微信、QQ，甚至YY都有通话、视频功能，泛娱乐直播模式也十分大火，也没人觉得实时音视频会有多么巨大的商业价值。

直至2020年疫情的出现，线下经济出现短暂瘫痪，在线教育、视频会议、远程医疗、电商购物等应用场景成为生活“新常态”，实时互动的场景被极大丰富后，让实时音视频成为了拥有广阔用户规模的刚需功能。

按照有需求就有市场的最简单的商业逻辑，实时音视频作为多赛道实时互动场景中的基础功能，其商业价值也在一朝尽显“庐山真面目”。

艾瑞咨询在《2020年全球互联网通信云行业研究报告》中表示，由于新冠疫情下无接触服务盛行，直播+、在线教育、远程办公、在线医疗等需求激增，对互联网通信的短期需求将有望演变为长期趋势，预计到2023年全球互联网通信云市场规模将达到133.5亿美元。

IDC中国也表示，预测中国视频云市场未来几年将保持50%以上的年复合增长率，到2024年的规模将超过1500亿元人民币的规模。而且人工智能、5G、边缘计算等新技术也为音视频行业带来长期技术红利。

这些都证明了作为基础功能的实时音视频有极其广阔和长远的发展潜力。

因此，结合以上分析和数据，可以毫不客气地讲，实时音视频在当下就是一门好生意。

02

绝非是坦途，前路一定是荆棘

好生意象征着是市场发展前景广阔，却这并不意味市场易开采，实时音视频就是如此。

目前，实时音视频的发展难点主要集中在两方面：技术与市场环境

技术层次上，实时音视频即 Real-Time Communication（简称 RTC ）是一种终端服务，主要为各行业提供高并发、低延时、高清流畅的互动式实时音视频服务。

与其他音视频类相比，实时音视频技术对“实时性和高质量传达”要求极高，因此想要实现低延时、无卡顿及高质量传达的使用体验，音视频数据传输的延时则不能超过 400ms。

可回到现实，固然现在通信技术已经很成熟，但是在高清晰度、高音质、海内外互通、音画同步和白板同步、海量并发、低端设备适配等方面依旧需要提高。

还有跨平台和终端支持方面，实时音视频是要做到支持 iOS、Android、Windows、macOS、Web、小程序并支持平台间互通，这方面也是一个需要不断优化的方面。

就拿WebRTC来说 ，它本身具备回声消除模块，但一个回声消除算法的设计实现与设备、系统状态紧密相关。

然而声音经过扬声器传导到麦克风，经过了多少路径就被处理多少次。不同的设备材质，甚至设备发热，都会导致声传导特性不一样，都会导致回声消除算法不一样，稍不注意处理，就可能严重影响实时音视频的传输效果。

市场环境方面，不可否认的是当下大众层次和企业层次，确实都已经在进一步接受实时音视频的应用范畴，这点从2020年爆火的在线教育、在线会议、远程医疗、直播+等等方面都有所体现。

不过需要承认的是，这些以实时音视频为基础服务的新商业赛道还处于较早的发展期，未来随着时局变化与大众认知深化之后，很有可能出现一些发展上的不利好变化。

最直接且最深刻的例子，就是上述提及的“教育双减”，直接影响了实时音视频重要的发展领域—在线教育。

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，学科类培训机构一律不得上市融资成定局。

这一份文件的下达，直接将曾经在线教育领域中市场规模最大、资本开发最为火热的K12教育封杀，让实时音视频失去了一个极具发展前景的途径。

还有就是前段时间，有关部门前段时间出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的相关规定，严格地限制了未成年人用户的游玩时间，也加大了对于未成年人游戏消费的干预力度，打压了一部分泛娱乐领域的野蛮发展。

而泛娱乐又是实时音视频一直服务的重点领域。可以确认，泛娱乐在此次受到打压之后，势必会在短期内影响实时音视频的市场。

因此，对于正处于早期阶段且还在高速发展的实时音视频而言，未来绝非是坦途，前路一定是荆棘。

03

路不在远方，在厂商的脚下

前路虽然荆棘，但有挑战何尝不是一次机遇。

技术层次上，固然实时音视频相对要求的技术标准偏高，突破起来不容易。但换个角度讲，目前实时音视频技术已经接近成熟，实际使用中再向上突破的空间并不大。

这意味着实时音视频将在近期就可以基本脱离高耗费的研发期，进入全面应用的收获期。

其次通讯技术、网络技术还在进一步成熟，马斯特与小米在倡导的卫星互联网，正在实施的5G，都将为信号传输范围、信号稳定性做出保障。

例如网易云信前段时间推出的WE-CAN全球智能路由网络，就是依托于当下相对成熟的通讯技术，通过建立去中心化网状互联，在全球各个地区之间搭建最优的网络传输通道，实现可以为99.9%的通话提供无卡顿音视频服务的效果，而链路利用率的有效提升也让WE-CAN能够以最低成本为跨国通信提供接近专线质量等能力，满足了出海企业的融合通信需求。

还有声网Agora，该厂商也是基于当下相对成熟的通讯技术，开发了独创的SD-RTN™全球传输网络，并结合智能动态路由和Last mile算法，在互动的超低延时上作出了突破。

不仅如此，在跨平台提供实时音视频功能服务商，实时音视频厂商们利用深度学习与音视频相结合的方式，进行了AI降噪等方面的优化改善，保证了多人语聊时的高清音质。

综合来说，实时音视频公司正在通过技术升级、算法优化、网络优化、方案架构调整等方式，应对技术难点，提升技术方案效果，技术难点问题将在短期内得到迅速解决。

至于市场因素上，的确受到“教育双减”、“游戏被批”事件的影响，实时音视频的商业化受到了阻碍。但上帝在关闭一扇门的同时，也总会打开一扇窗。

例如教育场景方面，曾经市场开发程度最佳、市场规模最佳的K12市场虽然生机不存，但遗留下来的教育机构规模依旧庞大。而这些机构为了保证生存，转型素质教育、成人教育、早幼教和国际教育是势在必行之举。

加上由于之前K12是市场开发重点，素质教育、成人教育、早幼教和国际教育的开发程度不大。这些教育机构进行转型之后，需要一段时间内开拓市场。

而这期间，实时音视频技术的支持，是这些转型的教育机构不可或缺的，因此实时音视频依旧存在广阔市场前景。

网易云信教育行业产品负责人阮成就曾基于当下形势，分析过职业教育的发展，在他看来：“职业教育的在线化发展上，随着普职比 1:1 的分化，将有 50% 的学生踏入职业教育，寻求技能提升。因此 18 岁 - 30 岁的成人教育将会迎来非常大的发展空间。”

还有泛娱乐场景，固然游戏在当下已经被政策勒令调整，但不可否认的是，即便受到影响，网络游戏的市场规模依旧很大，加上云游戏等新概念发展，泛娱乐的游戏赛道未来还有很大发展潜力。

加上游戏只是泛娱乐场景中的一环，像直播+在当下也发展得如火如荼，涉及范围已覆盖电商、音乐、聊天等方方面面。泛娱乐场景的实时音视频同样具有广阔的未来。

至于其他方面，随着远程办公、在线会议，远程医疗等诸多方面已成发展趋势，且越发火热，通讯技术、AI技术愈发成熟，也将进一步催熟实时音视频市场。

因此可以确定，固然前路虽然荆棘，一些政策的出现，影响了实时音视频的短期发展，但是随着市场愈发合规，各个场景开发愈加深入，实时音视频赛道日后必然大有所为。