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来得快、去得也快,互联网泼天的富贵有谁能真正接住?
从怀化默默无闻的小小发型师,到暴涨粉丝三百万,“晓华理发”给怀化带来新活力,又一个互联网流量奇迹诞生了。
但流量是真实而又虚幻的:志愿者撤离、摊位空荡、游客换了新去处,这场持续了一个多月的喧嚣似乎正在慢慢退场,曾经火及一时的“晓华理发”,正渐渐成为“过气”话题。
但面对突如其来的冷淡,理发师晓华却表示:“不火了我觉得我也能理解。”她也不下一次地表示:“希望慢速成长,太快了接不住。”
爆红的这一个多月,晓华的生活究竟经历了怎样翻天覆地的变化?为何有人指责她“让行业倒退了十年”,她又是如何保持平常心,微笑面对流量的浪潮?
十一年前,晓华和丈夫杨春松在怀化的一条小街里开了一家简单的理发店,店内的装修普通得不能再普通,生意不温不火。
店里的理发师最初只有丈夫杨春松,晓华平日里只会帮忙照看生意,打打下手,但观察丈夫干活久了,她也渐渐学会了这门手艺,成了一名理发师。所以对于晓华而言,杨春松既是她相伴一生的爱人,也是她在事业路上的领路人。
“那个时候一天到晚忙下来,也就能剪一二十个头,日子过得还行,但总觉得缺点什么。”
今年年初,晓华也开始学习网络风潮,开始在社交媒体上发布理发视频,希望能够带动一下生意,却不想连续发了近400个视频,都没有太多人观看。
直到十月,奇迹发生了——那是一条普通得不能再普通的视频,视频中晓华一边给一个小伙理发,一边耐心倾听顾客的要求。
整个理发过程中,晓华没有说教,没有反驳,视频也没有特效滤镜,没有包装,只有过硬的手艺和“听得懂人话”的理解力。
正是这种简单而真实的画面,狠狠地击中了网友的心,人们早已厌倦了称号比技术还多的总监,比理发沟通还隆重的推销和寒暄,也厌倦了听不懂话,还会反向指责顾客“不懂”的托尼。
晓华“听得懂话”的视频迅速爆火,播放量蹭蹭上涨,粉丝也从原来的寥寥无几,迅速往上飙升,晓华笑着说:“我也没想到会有这么多人关注,那天就像做梦一样。”
晓华爆红以后,她的40平米小店外挤满了人,甚至有不少顾客是特地从外地赶来,硬生生将她的理发店搞成了“打卡圣地”。
来自全国各地的游客、网红、主播,还有同行,将晓华店外的小街挤得水泄不通,网友调侃这里是“怀化5A级景区”,而当地文旅也抓住了这波风潮,顺势在附近搞起了特色美食街,搭建展台展示地方美食和文化。
理发店附近不少经营者都沾了光,街边卖小吃的阿姨忍不住感慨:“以前这条街挺冷清的,基本没什么人来,但现在每天都有好多人,生意好得很。”
为了能让奔涌而来的游客有个好体验,当地改善了街道、搭建了展台,还招募了不少志愿者在这里值岗,让这片沉寂已久的土地焕发出勃勃生机。
据本月初的统计数据显示,晓华理发店门外的美食街每天接待游客超20万人次,日消费额高达2000万,并且还拉动全市消费1.2亿元,以至于不少商户都在自己的账号上添加了“晓华隔壁”的前缀。
那么突如其来的爆火给晓华带来了什么呢?
泼天的流量并未让晓华的生活变得轻松,虽然周边消费突破千万、突破亿元大关,但晓华本人并没有靠着流量赚到大钱。
“一天剪不了多少个头,每个人三十元,一天算下来也没多少。”说起这个事,晓华也有些无奈,因为自打她剪发走红后,很多粉丝都要求她剪发,很少有人要做烫染了。
而更让她疲惫的是,爆火之后,因为有不少外地粉丝特地赶来,她生怕辜负外界的期期望,每天只睡1.5个小时,工作压力成倍增加。
在直播中,晓华也多次提到,自己只是一个普通的理发师,甚至她自己都觉得自己有些配不上这些夸赞。
当然,并不是所有人都对晓华的成功感到满意,在同行的眼中,晓华一如既往的低价策略拉低了行业的档次。
“他这样就是在拉低行业标准,我们花了十几年时间才把价格提上来,她一火,顾客又觉得剪发就该便宜,根本看不到背后的技术和成本,简直是让行业倒退十年。”有理发师如此表示。
倒退?不知道从什么时候起,理发变成了一个困难的事情,层出不穷的套餐、称号繁琐的总监,还有那痛击消费者荷包的价格,消费者很难再找到一个合适、满意的理发店,若是理发店用心对待顾客,又怎么会让晓华这样的“普通理发师”爆火?
对此,晓华回应表示,她只是想做好自己的工作,服务好每一个消费者,其他的她管不了。
将顾客看作顾客,解决了消费痛点,满足了消费需求,这也不难理解晓华会获得成功与尊重,一夜之间火爆全网了。
不过流量来得快,走得也快,爆火一个多月后,晓华的热度也开始渐渐散去,曾经水泄不通的街头少了许多闪光灯,流动的摊位换了地,志愿者们也开始陆续撤出,街头热闹的景象仿佛只是一场短暂的烟火。
不过面对这样的寂静,晓华的情绪却显得异常平静,因为她一直知道会有这么一天,她也从未执着于这股热浪,只想安安静静剪发。
参考资料:
1.豫视频---人民日报记者探访:晓华对热度下降做好了准备,人民日报快评:“用真心得市场,让热爱开出花”
2.福建日报---2024.11.19从一人火到一城热,“晓华”的泼天流量怎么接?