小西天景区排队过长的解决方案和建议

【来源：红网】

□宋长旭（华东师范大学）

10月2日，山西省临汾市隰县小西天景区中，不少游客在排队过程中因不满等待时间过长而高喊“小西天，差评”。10月3日，隰县文化和旅游局发布《再致小西天广大天命人的一封信》，针对景区等候时间过长等问题向广大游客致歉，并呼吁本地居民“让路于客、让景于客”。

小西天景区爆火的原因还要追溯至暑期上线的游戏《黑神话·悟空》。作为国内首部3A大作，《黑神话·悟空》上线即掀起现象级热潮，在不到4天的时间内全球总销量即破千万，创造历史记录。在游戏剧情设计、人物建模、打斗体验等方面之外，《黑神话·悟空》作为西游题材游戏，深度还原了诸多真实文物场景，此次事件中的“小西天”便是其中之一。游戏的爆火也带动了人们走进景区沉浸式体验传统文化之美的热情，同时正值国庆期间，旅游出行人数大大增加，隰县文旅局的公告显示，“小西天”10月1日接待游客9502人，10月2号突破16000人。

然而，大量游客的集中涌入在推动当地文旅发展的同时，也给景区带来了不小的考验。隰县历来以梨树种植产业为经济的主要发展点，有“中国金梨之乡”的美誉。一贯以农业为支柱产业的隰县仍处于文旅转型的探索期，在基础设施建设等方面还难以达到接待如此体量游客的能力。此外，“小西天”的“精华”所在“大雄宝殿”面积仅有169平米，仅能容纳40人左右，这也是排队限流的主要原因，采取这一举措无可厚非。

从游客的角度来看，好不容易盼到国庆长假，从全国各地远道而来一睹“小西天”之美，却要在景区外忍受漫长的等待，因而滋生出一些负面情绪也算情有可原。但“高喊差评”的行为实在让人难以苟同。且不说作为真正的文物爱好者，面对精美绝伦的文物，等待多时也应无妨；就算是普通游客，作为现代文明人，也不应当在景区肆意大喊，这既是对景区和他人的不尊重，也暴露了自身涵养的缺失。

纵观近年来各地文旅的爆火，从哈尔滨冰雪世界到淄博烧烤，从甘肃天水麻辣烫到贵州村超，除去当地特色本身的吸引力之外，游客们的从众心理始终是一大重要因素。隰县文旅局在公告中呼吁游客前往临汾市其他的“5A”级景区和古建筑游玩，光是《黑神话·悟空》在山西的古建取景地就还有26处（除小西天），更不用谈中华五千年来优秀传统文化的积淀之浩繁足使游客应接不暇了。作为游客，我们不妨理性思考一下自己到底喜欢怎样的景点，而不是盲目追逐网红和流量，在难得的长假中观赏人海，掉入情绪的陷阱。

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作者：宋长旭

编辑：张瑜

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