出品 | 虎嗅智库
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大鲸AI峰会 · 零售消费专场将于4月18日在北京举办。来自AI、零售消费领域的30+CEO/CIO/顶级专家,全天闭门,高端圆桌对话,解读AI在零售消费领域的演进趋势和落地案例。
本次大会涵盖了AI与电商、AI与供应链等场景的典型案例,欢迎扫码报名。
生成式人工智能技术的发展带来了新的生产方式的变革,内容生成从PGC到UGC再到如今正在开启的AIGC时代。
除了日常娱乐,更多人希望看到AIGC在商业应用的发展。从一些报道消息中,我们能看到现在不少企业的营销领域已经在尝试和拥抱AIGC,这不仅给他们带来了巨大的流量,同时也给企业带来了真金白银。
但实际效果真的有这么好吗?现在有哪些实际的AIGC营销案例?企业在利用AIGC赋能营销的时候需要注意什么?
3.28日,虎嗅智库举办了以《AIGC+创新营销:企业应用的最佳实践案例》为主题的502线上同行研讨活动,特邀WeShop唯象妙境 GM 吴海波、奥创光年 市场VP 任一、百炼智能 AI业务负责人 张泉龙分享当下的AIGC营销落地案例,同时聊了聊他们的看法,以下内容为观点回顾。
AIGC营销落地的一些方式
唯象妙境提供资料
1.在服饰、快消、时尚品的商拍领域,通过AI实现电商产品图片的智能生成,通过智能设计为服装出图,AI数字模特可以代替真人模特,为客户提供真实有版权的形象。这在跨境电商、供应链的服装商家、素人服装店等多个领域都有应用。
奥创光年提供资料
2.在视频营销领域,AI技术应用在视频洞察、视频内容生成与投放效果分析,形成闭环,从而达到更好地营销效果。通过分析头部视频和中腰部视频的共性点,分析市场内容供需平衡,并通过自动化匹配进行投放。在测试过程中,发现内容洞察方法能提高投放效果,最终效果是平均值的1.7倍。比如,通过分析视频整体特征分析,发现背景音乐调性,音乐风格在市场中使用的多与少等方面对提升效果有影响。最后,通过拆解和生成脚本,将内容分为不同部分,如用户痛点、营销卖点、产品卖点和引导转化等,以提高投放效果。
百炼智能提供资料
3.在销售线索激活的场景中,应用AIGC技术打造的SDR机器人重塑了自动化销售流程,人工扫码登录微信或企业微信,导入联系人后,就可以自动加好友、自动聊天、记录重要的聊天内容。此外,这可以做到7*24小时在线服务,可以秒级回复客户消息。更重要的是,通过总结规划、学习优化等过程,SDR机器人能够实时学习和进化,快速成为专家,为企业提供更好的服务。
企业在应用AIGC营销时需要注意什么
1.这可以分2方面来看待,如果公司内部对各种AI工具、技术有一定的积累,可以自己选择不同工具或者开发不同的产品来做AIGC营销。如果没有很强的积累,找到靠谱的服务商,长期拥抱技术也是一个比较好的方案。
2.企业一定要管理好自己的预期,了解AI目前能够做什么,如何利用现在AI技术辅助业务。这也能让服务商更好地为企业服务。
目前,人工加上AI技术共同来辅助业务,是在真实的应用场景中比较好的解决方案,这是能够真正解决企业问题的。另外,客户在想利用AI技术的时候,一定要想清楚使用的场景和想提升的目标。最终目标是为了节省预算还是提升产值,一定要十分明确。
总之,企业一定要有一个总目标,有了清晰的目标,才能清楚到底要去完成什么。
3.企业应该以价值为导向,明确了需要优化的场景,再看是否可以借助AI做的更好。因为AIGC技术在不断发展,在借助AI做一些事的时候,要不断调整、不断尝试,找到最适合当下需求的解决方案。
如何收集高质量的数据,避免相应的版权风险?
1.在获取一些公开数据的时候需要专业的法务团队评估使用风险,这是规避风险的重要手段。另外针对一些国央企等对数据隐私性要求较高的企业,需要通过私有部署的方式避免风险。
2.在数据或知识产权的管理方面,更多以偏行业的方式去做。比如银行类或金融类客户,需要本地化部署,然后云端训练模型。另外针对一些视频端的数据,在前端能够获得一些公开信息,通过这种公开数据的训练,对于行业模型来讲,其实是没有特别大的风险的,而对于企业的客户数据是需要做本地化部署、训练的。
3.需要分2块看待,首先是AIGC企业自身,要积极拥抱法规。比如说我们年初刚刚通过的网信办算法备案,这是目前国内第一波明确的关于AIGC算法的管理办法,可以积极申请备案,在过程中自查自省。另外是AIGC企业在服务客户的过程中,可以协助客户进行私有化部署,从而尽量避免出现版权风险。其实现在AIGC整个行业的发展仍在非常早期,肯定要经历一个摸索、建立规范的过程,我们相信在有关部门的引导、规范下,我们这些AIGC的参与者会探索出那个最终的答案。
在活动过程中,线上参会观众也都积极参与互动交流,既有来自华熙生物、吉利汽车、安东石油、万事利等企业人士,也有来自华中科技大学、河北医科大学的等学院机构的人士,还有来自华控基金、中诺基金为代表的行业研究机构、投资机构的从业者们,嘉宾们对于相应问题进行了一一回复,也圆满结束了本次502线上同行研讨活动。
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