.【用户体验】.

·用户体验是无处不在的

我认为一个成功的品牌是定义用户体验，通过触动人们的感觉，影响人们的消费心态。用户体验与人的感官是相关的，一个成功的品牌是将他们的品牌活动与人的感官相连。用户体验包括我们购买产品到使用之后的所有感受。

·下面我们说一个案例进行用户体验的学习

千百年来，人类通过石头、贝壳等珍贵的资源进行等价交换，货币这个交易行为其实不是最佳的体验。随着时间的发展，社会发明出了借记卡和信用卡这样新的解决方案，降低了人们被抢劫的风险，相当于人们把钞票带在身上。

支付宝和微信这样的公司深谙人们使用钞票的痛点。

.【设计方法】.

·今天对于大中小型公司以及初创公司，如何成为一个出色的情感领导者？

第一步是要进行细致的分析

分析现有市场的大环境，竞争者的趋势以及消费者的行为习惯。

第二步我们就需要一个目标

通过有限的视野，锁定我们设计的具体方向。

第三步是我们需要批判性的思考

在设计过程中提出问题，并通过实践解决困难。

最后一步是得出一个策略

通过前三步，就形成了一个怎样去设计的策略。

·设计方法重中之重就是，知道我们的目标受众所需

现如今还是没有非常多公司可以深入的学习用户体验。从市场的角度讲一下。

今天你向市场提供了一个产品，不管是数字服务还是实体场景。你的目标人群在那里观察和观望，但是现实中我们有数十数百甚至数千个竞争者，我们的目标人群会流向更适合他们的产品。

如果有一天其中一个竞争对手开始将设计策略和用户体验投入精力进行研发，那他们将成为市场的引导者，其他的企业可能会慢慢的消失。

·占据市场一席之地，第一步是进行创新

通过深入的学习用户，知道他们背后购买的驱动力。我们的公司通过深入学习驱动力，把我们的目标人群变成一个忠实的用户的社区。我们说一个成功的公司他们什么也不卖，实际上他们将品牌的理念深入人心，比如华为、小米等品牌大家听到的时候都会觉得这些品牌是非常出色的。我们的目标用户实际上购买的是企业传递的强有力的价值观和正向的情感。

·关于产品设计——以任天堂举例

任天堂通过深入学习用户的体验，推出突破性的产品。他们可以用他们突破性的游戏主机一个人或者和朋友在路上以及家里进行分享，重新定义现有突破产品设计的局限。为了进一步增加用户的体验感，任天堂凭借出色的设计团队为大家带来了更出色的游戏产品组合，人们可以通过教育的目的和单纯玩乐的目的使用他们的产品。

·关于设计策略，我们通过一个案例向大家展示

▲ALBERT拐杖 -帕金森症移动辅助设计！▲

设计策略

这个设计是关于提高帕金森患者行动能力的产品，这产品是一个智能的手杖，是针对帕金森患者进行设计的。帕金森常见的一个症状就是他的大脑提醒他们不能行走，这样他们就不能迈开腿了。

▲帕金森症患者▲

产品设计

现有的科技我们发现任何节奏的吻合：比如和人的视觉听觉触觉吻合的话都可以有效地改善帕金森患者的行动能力。相对于单纯设计一个戴在手上的手镯，我们重新定义了一个设计理念。

▲ALBERT拐杖—功能设计图▲

这款智能的手杖带有无线充电的功能，并且有紧急呼叫的功能。为了更好的完善用户体验，我们还为患者设计了一款手机程序。

▲ALBERT拐杖APP界面设计▲

它有着IOS或者Android两种版本，这可以令患者的亲属能够随时定位和监测患者遇到的困难，并关注患者的活动能力。

.【最后总结】.

最后，通过我讲解了用户体验和设计方法，

我们可以一起来重新思考一下这几个问题。

·为什么要设计？

为了创新，定制设计策略，为了占据市场的一席之地。

·为了什么设计？

为了目标用户的体验，为了知道他们购买背后的驱动力。

·怎样去设计？

遵循设计方法，深入学习用户的体验，推出突破性的产品。

.后记.

从情感推动商业，

是基于一种计划的思维，

是一种很特别的策略。