Windows 10即将停止服务，2.4亿台电脑面临被遗弃的风险

本报记者 陈佳岚 广州报道

随着用户寻求PC（个人电脑）的更新换代，以及AI PC的出现，机构预计2024年PC市场将恢复8%的增长。而预装Windows 11的新款PC也将推动市场增长。但是，许多正在使用的设备可能由于无法达到微软最新操作系统所需的硬件要求，而沦为电子垃圾。

近日，微软官方确认，将于2025年10月14日停止对Windows 10的服务支持。根据数据机构Canalys发布最新报告，Windows 10终止服务的行为将导致2.4亿台电脑沦为电子垃圾。

Windows 10终止服务为何会导致如此众多电脑成为电子垃圾？Canalys研究分析师Kieren Jessop对《中国经营报》记者分析，Windows 11的最低硬件要求电脑需要TPM 2.0芯片（支持安全相关功能）。而过去5年销售的绝大多数个人电脑都有这种芯片。但大约20%的Windows安装群没有这种芯片，这相当于有2.4亿台无法升级到Windows 11的计算机。

刺激换机需求 却造成更多电子垃圾

全球笔记本电脑市场在2021年创下新的纪录之后，其出货量已经连续八个季度下滑，不过机构预计该市场在2023年第四季度会有反弹。

近期，各家机构的报告皆指出，随着经济的逐步稳定，PC市场在2024年将迎来回暖。不论是行业需求的提升还是如AI PC的推动，都将为PC行业注入新的活力。

此外，全球第一大桌面操作系统厂商微软已经明确表示，对Windows 10 服务支持将于2025年10月14日结束，在此之前，用户正好有两年时间升级硬件并安装Windows 11。

随着PC市场趋于稳定，用户也准备好进入新一轮更新周期，此时Windows 11也为渠道带来希望。Canalys的报告指出，57%的合作伙伴预计Windows 10服务终止将影响客户在2024年的更新计划，其中三分之一的PC预计在未来的两年内更新。Kieren Jessop对记者预计，2024年Windows PC出货量将比2023年增长7%，这一增长将在2025年加速至16%。

随着用户准备进入新一轮换机周期，微软的Windows 11为陷入困境的个人电脑市场带来积极影响。但Windows 10服务终止，对于用户而言将面临过时操作系统带来的安全风险问题，也可能让数亿台PC失去二次使用的机会，面临被丢弃填埋的风险。

“Windows 10自2015年推出以来存在的时间已经够长了，从生命周期来看，的确也到了更新换代的时候。”电信与互联网分析师马继华对记者分析，微软此举一定程度上也使得旧电脑将不可避免地面临过时操作系统带来的安全风险及不稳定因素。

除了安全风险之外，这些报废设备还可能对环境造成严重影响。电子垃圾已经成为全球公害，其中包含大量有害物质和难以降解的材料。如果这些设备被随意丢弃或处理不当，将对土壤、水源和空气造成严重污染，威胁人类健康和生态环境。

Windows 10终止服务带来的PC换机需求也将造成更多的电脑沦为电子垃圾。近日，Canalys报告显示，在微软宣布Windows 10官方停止支持日期前的将近两年时间里，大约五分之一的设备将因为与Windows 11操作系统不兼容而沦为电子垃圾，约为2.4亿台。

按照常理，Windows 10终止服务用户可将系统升级至Windows 11，而为何会有如此众多的电脑沦为电子垃圾呢？

Canalys表示，如果状况良好的话，这2.4亿台PC中的大多数至少可以回收利用，但由于它们与最新支持的Windows版本不兼容，其翻新和转售的价值会大大降低。现实情况是，无论是何种操作系统问题，废旧PC最终被丢弃是一种常见的结果。

而记者亦注意到，目前大量的PC因为硬件不符合要求的无法升级至 Windows 11、 Windows 11市场渗透率不足或许也是造成众多PC被报废的原因。

用户想要把Windows 10过渡到 Windows 11并不容易，大量的PC无法升级很大原因在于硬件不符合Windows 11的最低硬件标准。第三方机构Lansweeper的数据更是指出，约43%的电脑都无法升级Windows 11系统。Lansweeper在6万个单位组织中测试了约2700万台个人电脑，其中多达42.76%没有通过Windows 11的CPU硬件要求测试，14.66%没有通过TPM测试。

Kieren Jessop对记者介绍，65%~70%的Windows用户仍然使用Windows 10。在Windows 11上只有25%~30%的用户使用。可以说，Windows 10仍占据了市场的主导地位。

马继华对记者表示，Windows 11确实对硬件的要求会比较高，众多老旧的电脑一直不能升级，在Windows 10无法正常升级至Windows 11的情况下，这些电脑可能就不太适合继续使用了，微软放弃Windows 10很大可能也是为了推动Windows 11市场渗透率的提升。

Kieren Jessop表示，由于多种原因，Windows 11的采用速度一直很慢，部分原因来自硬件不合规，但这主要是一个认知问题，尤其是对企业而言。Windows 11是在疫情最严重的时候发布的，旨在满足混合办公/远程工作IT基础设施的需求。然而，许多IT部门对升级到Windows 11犹豫不决，担心这会破坏现有的工作流程。人们也更倾向于使用Windows 10，其被视为对Windows 7的巨大改进，而Windows 11最初被认为主要的升级在于界面外观。不过Canalys预测，Windows 11的采用率将在2024年，尤其是2025年开始更快地增长，由于Windows10服务的终止以及微软与Windows 11的人工智能集成。

微软提供更新服务仍需付费 效果待观察

目前的可持续IT资产处置（ITAD）办法较之前多了很多。当前渠道已经拥有全面的PC翻新能力，且在不断进步。《Canalys2023年可持续性调查》发现，39%的合作伙伴已经具备翻新和转售二手设备的能力。

而面对大量会被淘汰的电脑，微软也并非毫无作为。

考虑到 Windows 10与 Windows11之间存在更大的差距，Windows 10 仍然是被广泛使用的操作系统。微软也正在为 Windows10 引入人工智能驱动的Copilot，并表示将进行额外投资。

虽然Windows 10的主流支持即将结束，但微软表示将为个人用户和企业延长付费扩展安全更新时间。

2023年12月初，微软发表声明称，宣布将延长提供Windows 10安全更新的期限，一直到2028年10月，不过目前尚未公布年费率。而这种做法对于微软来说并不陌生，之前，微软也延长了Windows 7和Windows 8.1付费的安全更新，一直持续到2023年1月。

尽管延长支持时间可以延长不符合Windows 11要求电脑的使用寿命，但这些安全更新的成本可能会让许多用户退缩不前。Windows 7延长支持的计划从第一年每台电脑25美元开始，到第三年和最后一年每年增加到每台100美元。如果微软采取类似的定价结构来对Windows10的延长支持收费，那么更具成本效益的选择将是换成支持Windows 11的新电脑，这将迫使老旧电脑被淘汰。

Canalys认为，在这2.4亿台个人电脑中，有许多在未来几年内仍可使用，但对于不再获得微软支持的设备来说，其需求将微乎其微，即使是IT预算很紧张的公司也会因缺乏免费和持续的安全更新望而却步。

“这场灾难将影响数亿Windows 10用户，他们最终将被迫购买新的‘兼容’硬件。”一位海外网友在微软官方博客中对Windows 10终止服务的消息下留言道。

随着对Windows 10服务支持的终止，由此造成的电子垃圾的规模日益增多。在Canalys看来，设备和操作系统（OS）厂商都有责任最大化延长产品的可用寿命。为了促进循环经济，OEM必须在设计时考虑耐用性、修复性和回收性。而操作系统厂商则必须确保这些设备尽可能长时间地保持可运行性和安全性。这些努力的集合可以为终端用户、合作伙伴和ITAD（IT资产处置）专家提供支持，确保设备不会过早被丢弃，而是可以通过修理、重新部署、翻新和转售获得第二次生命。

值得注意的是，从政策层面来看，欧盟立法者已经面向欧洲市场销售的所有智能手机和平板提出了一些严格的要求，监管机构建议手机供应商应为其设备提供至少五年的安全更新和三年的操作系统更新，可以预料，在这种要求下，手机将成为超级耐用品，换机周期也将变长。

Canalys表示，尽管欧盟即将实施一项法规，要求智能手机和平板电脑厂商在设备发布后的一定时间内提供功能和安全更新的服务，但目前的PC市场还没有相关的法规来推动这种变革。与此同时，对于让科技行业长期令人担忧的电子垃圾问题，跨行业合作可能是唯一的解决方案。