探索ChatGPT等前沿技术如何改变电商行业：一场不容错过的论坛

光明网记者 孙满桃

10月13日，以“激活新消费 聚力新发展”为主题的第三届中国新电商大会在吉林长春举行。大会主论坛上，五位嘉宾围绕新电商的发展态势，聚焦促消费、保就业，加快数字乡村建设，以及如何助推新电商高质量发展等话题分享交流。

跨境电商进入创新发展窗口期

近年来，随着新电商的不断发展，产业实践日益深入，各界对新电商的认识也不断深化，新电商内涵演变的更加丰富，特征更加显著。与此同时，以大数据、人工智能、ChatGPT、元宇宙、数字孪生等为代表的前沿数字技术的持续突破，也为新电商创新应用场景提供了新的可能。

主论坛上发布的《中国新电商发展报告2023》指出，自2022年7月第二届中国新电商大会以来，国际国内形势发生新的复杂深刻变化，我国新电商在挑战中前行、在发展中成熟。

中国工业经济学会会长、中国社会科学院大学教授、国务院原副秘书长江小涓认为，最近几年，电子商务发展非常迅速，主要通过数字技术来优化国际交易和生产流程，降低交易和生产成本，优化供需匹配，高效配置跨境各类资源等等途径，对我国的对外贸易和跨国资金的双向流动发挥了非常重要的作用。

“跨境电商创新了贸易的形式。最重要的是降低了交易成本，缩小了贸易成本差距。”在谈及跨境电商如何促进经济发展时，江小涓说，跨境电商通过持续推送新品来增加买家黏性，而新品消费促进了消费的迭代升级。

农村电商打通农产品销售“最初一公里”

研究显示，经历20多年的持续创新发展，中国已成为世界第一大农产品电子商务国。中国乡村发展基金会理事长郑文凯表示，中国乡村发展基金会充分发挥新电商企业数字化、智能化优势，积极引入智慧农业、数字乡村建设，参与宜居宜业和美乡村建设，为促进乡村可持续发展贡献力量。

2023年，中央一号文件对推动乡村产业高质量发展提出了四大要求。在培育乡村新产业新业态方面，文件强调要深入实施“数商兴农”和“互联网+”农产品出村进城工程，鼓励发展农产品电商直采、定制生产等模式，建设农副产品直播电商基地。

对此，2015年，在国家乡村振兴局的指导下，中国乡村发展基金会（原中国扶贫基金会）发起善品公社电商扶贫项目。“善品公社是我会积极探索‘公益和新电商’有机结合的乡村产业发展项目之一。”郑文凯介绍说。

现阶段，农村电商构建了“工业品下乡、农产品上行”的双向流通渠道，打通农产品上行的最初一公里，成为助力乡村振兴、推进“数商兴农”的重要渠道。聚焦农村电商领域，拼多多高级副总裁王坚也在大会主论坛上分享了他的实践与思考。

如何打通农产品销售的“最初一公里”？王坚表示，要让好物上云端，推动优质农产品大规模“产消对接”。对接千家万户的小规模供应商，在云端形成一个农产品产销直联的大市场，从而破解小农户分散经营、规模不足的问题，贯穿生产、供应链、流通和消费的农业全链路，加强供需匹配，促进农产品的生产端和消费端高质量发展。

人工智能引发电商新风潮

新需求催生新技术，助力新发展。今年以来，以人工智能为代表的新一轮技术浪潮席卷全球，生成式人工智能（AIGC）成为通用人工智能技术新的里程碑，也推动着电商产业驶入新赛道。

在淘天集团副总裁李然看来，AI（人工智能）将成为电商新一轮变革核心驱动力，推动生产力和生产关系双重变革，催生颠覆式创新。“我认为AI技术将给消费领域带来深刻变革。”李然认为，传统电商同质化已走向存量竞争，以人工智能为代表的新技术正成为商业发展的新动能。AIGC开启的“效率革命”，也将持续缩短生产和服务的响应链路，影响消费形态。数字消费将率先开展AI变革，创造新的经济增量。

值得买科技联合创始人刘峰认为，数字技术已成为新型生产要素并重塑消费行业营销格局，品牌和企业应构建全渠道运营体系、全面收集数据和更有效的应用数据、积极拥抱AI和大模型。

数字经济时代，对企业或是品牌来说，如何在这种快速变化的基础上，把握数字化机遇？刘峰表示，首先要构建全渠道运营体系。要实现长期发展，不能仅仅依赖于一两个渠道，而是要实现尽可能多的渠道触达。其次，要全面收集更有效的应用数据。对企业来说，需要打通串联各类型数据，并且联合运用。此外，要顺应趋势，积极拥抱AI和大模型。

来源： 光明网