巨额游戏投入后的悔意：一个待解决的故事

陈先生反映

他玩游戏花了六七十万

陈先生：我从2020年开始，一直到2023年，先后在“木马王国”充了差不多有六七十万人民币的游戏币。

记者：怎么充了这么多？

陈先生：在这个店差不多充了30万左右，有事没事都会过来玩。那时候拿个“筋膜枪”在这边打游戏，打得很开心，可能一天打掉一两万人民币。

记者：这消费这么高的吗？

陈先生：对，我一直是他们店最大的客户。

记者自认为对各类游戏都有点了解

可实在不太明白

这六七十万到底是怎么花出去的

陈先生说

记者玩的游戏和他玩的不是一个概念

他直接把记者带到位于

杭州丁桥天街的“木马王国”现场讲解

陈先生：这个就是你一直按，它会有球出来，一直会有“彩票”出来。大球掉到这里面，它就可能会有“大奖”，“超级大奖”。

记者：你说那个“哆哆哆”很爽的那个是什么？

陈先生：这里没有，在另外的门店。

记者：这里你就主要玩这个咯？

陈先生：这个你就一直按就行了，按一下就5块钱。

记者：按一下就要5块钱啊！

陈先生：以前是2块钱。

记者：005就表示5块钱的意思吗？

陈先生：5个游戏币的意思。

记者：那这消费是挺高的啊！

陈先生：哈哈哈，我有时候两边一起打， 一天打掉几万个游戏币都有。

记者：几万个是几万块钱？

陈先生：对，差不多。一直按一直有白球出来。

记者：出来会怎么样呢？

陈先生：出来就会掉一些卡片，掉一些这个“圈”，9张卡片可以换3000张“彩票”，可以到那边换玩具或者另外的东西。

记者：是些什么玩具啊？

陈先生：盲盒、手办，甚至还可以网购。

记者：网购是什么意思？

陈先生：比如你让他们店去网上买一个1000块钱的东西，帮你买过来，你可以选择用20万张“彩票”跟他换这个东西，直接就是“彩票”可以换钱。

记者：所以他不会直接把钱给到你，但比如说你用20万张“彩票”相当于有多少钱，让他来帮你买这个东西，是吧？

陈先生：对。

记者：那他那边的玩具有收藏价值吗？

陈先生：有些其实有的，有些是限量版的。

听到这儿

相信大家已经大概明白是怎么个情况了

友情提示：不管玩什么游戏都要适度

既有时间上的适度

也有经济上的适度

同样的话记者也告知了陈先生

他说现在已经“弃坑”了

所以才提出退还充值余额

陈先生：其它的像（木马王国）城西银泰店，以及天虹店，都是按照平均币值乘以剩余币数的退款方式。我充的时候是6毛钱1个，这些钱都已经退到手了。

记者：其它地方退了多少钱？

陈先生：将近一万块钱。

记者：这家店还剩九万个游戏币，大概还有多少钱？

陈先生：差不多还有57000块钱。他们的意思居然是以这个退款金额过大为理由，拒绝了跟其它门店一样的退款方式退款。

陈先生说

原本店家的小程序上没有相关退费说明

在他提出退款后新增了好几条

第一条他认为就是在针对自己

内容是：一元一本币 先消费本币

本币消费完再消费赠送币

赠送币有效期500天

陈先生：比如说我一号充值1000元，二号充值1000元，三号充了1000元， 总共拿6000个币，有3000个本币。它在玩的时候不是按照消费的时间顺序，它是所有游戏币里面，有价值的1块钱1个的本币全部刷完了，比如说这6000个币，我刷了3000个游戏币（本币）之后，这三笔充值金额我一分钱都退不了。

陈先生算了一下

按照之前其它门店的退款方式

他在木马王国丁桥天街店能退五万七千块钱

如果按照现在这种方式

他大概只能退一万块钱左右

门店里面还挂着充值送币的宣传

充得越多币越便宜

1000块钱可以拿6600个币

相当于1毛5一个币

充值300块钱的

相当于1毛9一个币

陈先生提供了一些充值记录

次数多、金额也有多有少

到底该按照什么价格来算呢

木马王国杭州丁桥天街店 店长：我拒绝，你电话号码告诉我就行了。

店长表示

他刚来这家店

前面的情况不太了解

协商也是公司层面在跟陈先生谈

记者的问题

由公司行政部门进行答复

截至发稿

记者没有收到木马王国方面的反馈

陈先生表示

市场监管部门之前介入协调过

双方没谈妥

他目前已经找好了律师

准备下周一上交诉状

最后再次提醒

不管是玩游戏

还是所谓的“玩游戏”都要适度