又一家电商平台突发危机，不发货不退款背后真相揭秘

在麦多多买黄金，消费者被坑惨了

以为能低价抢购黄金，到头来发现是杀猪盘。

近日，多位消费者向警方以及社会寻求帮助。只因他们在一站式奢侈品购物平台麦多多购买了大量黄金，但平台不发货也不退款，很多人意识到自己被骗了。

据河南广播电视台消息，河南的李女士在麦多多上抢购黄金后发现被骗。

一开始，陈女士发现麦多多上有黄金抢购活动，抢购活动一天两次，分别是上午10点和晚上8点。关键是黄金的价格便宜且平台上有优惠券可领，可以买来转手赚差价。

李女士在麦多多上前前后后花了10万买黄金，但不久后发现，订单不发货客服不理人，退款也收不到钱。这下，钱和货都拿不回来了，李女士才意识到麦多多这个平台有问题。

同样，湖南的陈女士也被骗了。据澎湃新闻消息，陈女士介绍，今年10月她在投资群内认识了一位网友，对方称在麦多多购买的黄金保值、保真，并且比国际大盘均价便宜20元-30元/克。

在这位网友的带动下，陈女士尝试在麦多多买了几单黄金，发现真的能收到货，并且还顺利地出手赚取到了差价。

截至10月31日，她共计购买了8万余元的黄金，转卖后从中赚取了6000余元差价。

后续，陈女士继续在麦多多上下单买黄金，10月31日到11月7日，陈女士连续抢购了780克黄金，共花费46万元。

但是，这次麦多多没有发货。几番催促后，部分订单显示发货，但陈女士无法根据单号查询物流信息。

通过快递公司查询后才发现，全是虚假发货。意识到不对劲的陈女士，联系平台客服要求退款，但没有得到回应。

同时，陈女士发现，当初介绍自己买黄金的网友也联系不上了，就连网友创建的群聊也已经被解散。这时，陈女士慌了，猜测这可能是一场骗局。

据悉，麦多多平台的受害者来自全国各地，有受害者组织建立起了维权群。据统计，目前已知的受害者超400余人，涉及金额超2000万元。

在这些受害者中，受骗金额几千几万到几十万。有些受害者甚至是贷款买的黄金，如今钱找不回来，贷款也还不上，感到非常地绝望，已经快要活不下去了。

据天眼查信息，麦多多隶属上海麦个购网络科技有限公司，成立于今年3月，注册资本1500万元，法定代表人陈凯文，注册地在上海，经营范围包括服装服饰批发、鞋帽批发、珠宝首饰批发、日用品销售等。

不少消费者根据天眼查上显示的公司地址信息，来到了上海麦个购网络科技有限公司想要维权，却发现地址所在地大门被锁上了，似乎已经人去楼空。

河南广播电视台的工作人员在企查查上找来了电话，尝试联系麦多多负责人，以便了解相关的情况。

没想到，电话打过去显示的是“沈新汽车配件贸易有限公司”。并且，电话打了多次，最终的结果都是暂时无法接通。

维权无果，受害者们只能报警，向公安机关寻求帮助。目前，上海警方已经立案。

后续，据河南广播电视台消息，上海闵行分局民警透露，上海麦个购网络科技有限公司已经关闭，公司负责人已被抓获。

有律师透露，根据《刑法》第二百二十四条的规定，如果涉事平台没有实际履行能力，而是通过先履行小额合同或部分履行合同的方法，诱骗消费者继续签订和履行后续大额合同，可能涉嫌构成合同诈骗罪。

同时，麦多多前期以低价黄金吸引消费者，可能是为了获取消费者信任而采用的手段；后期平台突然不发货也不退款，符合通过欺骗手段获取消费者财物并占为己有的特征。

特别是如果平台本身没有实际履行合同的能力，却诱使消费者大量购买黄金，就更有可能涉嫌构成诈骗罪。

现在，负责人已经被抓获，也希望受害者的钱能够找回来。大众也应该引以为戒，面对不知名平台的低价抢购活动，尤其是涉及金额大的，要三思而后行，以免被骗。

电商平台爆雷，屡见不鲜

今年以来，电商平台频繁出事，在这些平台上消费的消费者，利益也受到了不同程度的损害。

和麦多多类似，今年7月，有消费者在优联云购商城APP上购买了黄金，也遇到了不退款不发货的情况，甚至被要求签署霸王条款。

消费者李女士透露，优联云购商城APP上的黄金均价要比普通的大盘价便宜20元/克左右。同时，刚注册的用户还有新人价以及各种平台补贴、返劵。

为此，李女士一个月内在该平台下单了四次，累计购买超过12万的黄金金条。

但是，李女士发现平台不发货也不退款。有着和李女士一样遭遇的消费者，一起建立了维权群，受害者人数超200人。

此外，有不少消费者在社交平台上爆料，自己收到了优联云购官方发布的通知。

如果需要退款，要签署对应的退款协议，优联云购将按照退款排期表来进行处理；如果要求发货，则要签署《延迟发货协议书》。

消费者对协议的内容十分不满，因为完成所有发货需要12个月。协议还要求，消费者在签署后不得向有关部门提起诉讼或投诉，也不能在社交平台上发布负面舆论，不然视为违约，直接影响发货和退款。

不少消费者将此视为霸王条款，觉得明明是平台的问题，为什么要消费者承担后果，这不公平，消费者的权益应该如何维护呢。

同样在7月，有男子在社交平台上爆料，自己网购价值3000多元的奢侈品，下单1年了平台不发货也不退款，涉及的电商平台是寺库。

与此同时，寺库因未能按期提交截至2023年12月31日的20-F表年度报告，被纳斯达克强制退市。不知道是不是因为这个，一定程度上影响了平台的运营。

不过，寺库不发货不退款的问题困扰了消费者很久，消费者多次投诉但迟迟未得到回应和解决。

在黑猫投诉平台上，有关寺库的投诉就有两万多条，其中多是不发货不退款的问题。

很多消费者认为寺库这完全就是欺诈行为，尤其是一些消费者不知道其中的情况，继续在寺库下单，最后的结果也是不发货不退款。长期以往，受害者会越来越多。

目前，平台寺库还在正常经营，但不发货不退款的问题却依旧没有得到很好的解决。置消费者的需求和权益不顾，长期下去寺库的发展也不会好到哪里去。

消费者选择在某一电商平台上购物，也是基于对平台的信任。但是，有些平台却是白白辜负了消费者的这一份信任。

有些平台本就是出于欺骗消费者的心，利用低价商品引诱消费者上钩。在骗取大量的金额之后跑路，留下一脸无措的消费者。

还有一些平台是因为自身经营的原因，无法保障消费者的权益。只是，出现问题后平台没有尽所能赔偿消费者，而是逃避责任。

说到底，这些平台都践踏了消费者的信任、侵犯了消费者的合法权益，没有承担起平台应有的责任。还是希望相关部门，能够严格处理这些违规违法的平台。

消费者在发现自己被骗，或者权益受到侵害时，也要积极寻找有关部门去维权，向社会揭露平台不正当的行为，以便让更少的人上当受骗。

作者 | 赵云合