中国电信云宽带：刷新标杆，引领数字生活新潮流

来源：【通信信息报社】

（记者 蒋龙龙）上海电信“魔都在线”让住客实现“我的宽带我做主”；云南电信让智家与智企“翼”齐飞，开启宽带云时代；天津电信正式发布新一代智能云宽带，一跃上云，更快更智能……中国电信云宽带产品正逐步走入千家万户，不断引领全新智能生活。

（图片来源：摄图网）

何为云宽带？

在数字化浪潮的推动下，网络已成为现代社会的血脉。宽带作为信息高速公路的基石，其重要性不言而喻。随着近年来云计算技术的兴起，一种全新的宽带服务——云宽带，开始逐渐走进我们的生活。

云宽带是一种基于云计算技术的网络服务模式，它将云与网全面融合，利用云平台的强大计算和存储能力，通过互联网为用户提供宽带接入服务。具体来说，云宽带是一个系统的产品体系，通过千兆5G、千兆WiFi、千兆宽带，使用多个链接和云计算技术，打造出高速一体的户外连接和家庭内网，涵盖了影音娱乐、网络安全、数据存储等多种服务，覆盖“存储、安全、智能”三位一体生活场景，可以更好地满足家庭所有成员更高层次的网络需求。

云宽带利用云计算的强大计算能力和存储能力，将数据、应用、算力存储在云端，当用户使用云宽带业务时，不再通过传统宽带进入大网，而是直接访问离自己最近的边缘云，并形成闭环，通过将云端的应用与接入网的宽带深度融合，进一步提速用户的上网感知。与传统宽带相比，云宽带具有不少优势。首先，云宽带更为灵活，允许用户根据自身需求，随时调整带宽大小，无需担心硬件设备的局限性；其次，云宽带更为安全，云宽带服务提供商通常会提供高级的安全措施，保护用户数据的安全；最后，云宽带更智能，在升级网络质量的同时，云宽带还在应用体验上构建了家庭数据中心，实现网络极速全覆盖，并包含了云电脑、云存储、云安全等多种个性化应用，为用户提供了网速更快、存储更大、应用更优、服务更好的新一代智能宽带体验。

云宽带，不仅是一种技术，更是一种服务模式的创新。作为一种新兴的网络服务，云宽带正以其独特的优势逐渐改变我们的生活和工作方式，为用户带来了更多的便利和可能性。可以预见，随着技术的不断进步，云宽带将在未来的网络世界中扮演越来越重要的角色。

打造丰富云宽带产品

当前，数字化、智能化大潮的影响无远弗届，从工业生产到日常生活，正重塑着经济社会的方方面面。在此背景下，基于对用户需求的深刻洞察，以及对宽带服务发展方向的清晰认知，中国电信深度融合“云”与“网”，推出了“电信云宽带”产品，将智能融入云网、应用融入宽带，为用户提供更快速、更智能、更舒心、更安全的宽带服务，满足用户对美好云上生活的多样化需求。

在山东，中国电信山东公司推出全新升级的“电信云宽带”产品，发布了八款智云生活新应用，包括云翱翔（FTTR）、云存储（天翼云盘）、云守护（安全管家）、云助理（通信助理AI）、云彩铃（AI视频彩铃）、云看家（天翼看家）、云电视（天翼高清）、云办公（云电脑）等一系列交互体验，构建起全方位数字生态。

在浙江，中国电信浙江公司通过“网+云+端”赋能用户更为丰富的使用场景，覆盖云上存储、云上守护、云上生活、云上康养、云上办公等多个使用场景。比如云上存储方面，用户借助浙江电信天翼云盘+家庭存储解决方案，可实现一键释放手机空间、手机电脑秒扩容；云上生活方面，中国蓝电信电视、智能音箱、AR眼镜，大中小三屏联动，更有云K歌，全面打造家庭的控制中心、娱乐中心、服务中心。

在天津，中国电信天津公司推出了孝心云宽带、办公娱乐云宽带、教育守护云宽带、安防云宽带、直播云宽带等五大领域的场景化应用，实现宽带应用个性化定制，为用户提供高速、安全、智能、贴心的上网体验。孝心云宽带可以搭配血压计、智能手环、智能音箱、视频看家、燃气卫士等多种终端应用，让子女能够第一时间掌握老人的健康状况。直播云宽带，优选线路、节点，提供多线路容灾，降低直播时延，保障稳定直播输出。

在上海，中国电信上海公司云宽带提供“连接”“应用”“算力”三位一体的服务，还提供“智家硬盘”“天翼云电脑”“绿色安全上网”“AI安全守护”等创新应用，更好地满足广大用户个性化、定制化需求，也带动软件研发、人工智能相关产业升级。

在全国多地，电信宽带早已从传统的网速升级，演进为通过“云网融合”满足更丰富的智慧生活需求，为娱乐、办公、生活带来了全新的体验。

以专业服务赢得信赖

产品升级，服务也要跟上。中国电信依托人数众多、经验丰富、技术雄厚的“智慧家庭工程师”专家团队，为各地用户提供高效的专业上门服务，提升宽带服务品质，保障用户用网体验。

服务好不好，用户说了算！中国电信湖北公司全面推进落实“好服务更随心”卓越工程，做实数智随心、消费随心、关爱随心、网络随心、安全随心，加大AI服务创新力度，打造良好服务口碑。

中国电信浙江公司秉承“用户至上，用心服务”的理念，持续深化线上7*24小时不打烊服务，依托AI能力接入数字人客服，实现服务“上云”，完善线上全能办、异地办的能力。中国电信浙江公司承诺，宽带业务当日装、当日修、慢必赔，电信专业的智慧家庭工程师团队为家庭组网、智能化设备安装提供勘测、施工、调试服务，助力广大用户更轻松地享受智慧生活。

宽带“跨市移机”，是中国电信广东公司聚焦省内有跨市搬家移机需求的用户，推出的特色化服务。用户拨打10000号即可一站式办理宽带，从原地市迁移到省内其他地市，用户无需奔波两地、分头办理。并且在新地址宽带开通之前，原地址宽带保持可用，实现上网服务不中断。此外，中国电信广东公司面向全省家庭用户推出“千兆城市 光纤到房”惠民行动，无门槛免费放送“千兆光纤室内改造升级”福利，预约登记即可享“千兆补贴”。

中国电信湖南公司专门推出专属金牌服务，从电信千兆宽带有线测速未达承诺标准即可赔付，到业务和故障受理快速响应，再到光猫、路由器、机顶盒、摄像头2年内只换不修的硬核承诺，都用实际行动提升了云宽带的全新数字化体验。

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