支付宝自救新策略：“碰一下”背后的秘密

支付宝，想证明自己的独一无二

图源：新识研究所拍摄

在支付宝的推广下，你有没有养成用“碰一下”支付的习惯？

7月8日，支付宝宣布升级条码支付，推出“支付宝碰一下”，用户无需展示付款码，解锁手机后碰一下商家收款设备，便可完成最快1步的支付。

而在发布后的4个月时间里，这一“新型”支付方式也快速推广开来，包括上海、成都、武汉、长沙、杭州、青岛在内的50多个城市，就算不说在每个店铺都能看到，但起码在美宜佳、711、罗森这些几近铺满城市的便利店中，“碰一下”的设备绝对不会缺席。

那么，支付宝给出了怎样的福利，能让“碰一下”如此快速地在全国各个城市铺开？在二维码本就已经十分方便的情况下，支付宝为何又要推广“碰一下”？个中又有怎样的困境与破局妙招呢？

一：一台260元再加万7分佣，支付宝推广碰一下撒大钱

作为最新一代的支付方式，在碰一下的推广过程中，支付宝可谓是费尽了心机。

其中最主要的表现，就是支付宝给到了地推装机人员还算不错的即时报酬与长期奖励。

一位碰一下服务商告诉新识研究所，地推人员成功让商户安装碰一下的收款机器后，包括开机奖励与动销奖励在内，总共可以拿下三类不同的即时收益或长期分润。

其中最直接的就是开机奖励，地推人员可以选择收取商家或自己垫付199元拿货，然后将碰一下的产品为商家免费安装，安装出现正常的收款交易的第二天即可获得40元的铺设奖励，而在一个月内若商家使用碰一下的流量正常的话，还可以再拿到40元共计80元的开机奖励。

而在开机奖励这样的“一锤子买卖”外，商家按照成交订单的动销与消费者进行支付的流水，都会有一部分流向最初地推人员的口袋。

动销方面，支付宝设立了120单、300单、600单三个门槛，达到这三个支付流水门槛的，可以分别获得40元、60元、80元的进一步的动销奖励。

图源：碰一下代理提供

不过，虽然动销奖励也是分梯次给出，但固定的单数与定额的奖励也决定了其同铺设奖励一般，都是偏向“一次性”的收入，所以对方也只是草草介绍了奖励的数额，便讲起了依靠流水赚钱的第三类收入。

据他所说，支付宝碰一下是支持信用卡、花呗等“超前支出”的，其中官方会征收一定费率，而铺设设备的地推人员则可以从所有经过此设备的流水中得到万分之七的分佣。

而在给地推人员不菲的奖励与提成这样的“胡萝卜”外，支付宝也有着充当“大棒”的赛马机制。

据市象报道，缴纳最低5万元、承担每台设备150元成本的服务商之间，也存在着“赛马机制”。支付宝每个月都会对服务商进行考核评估，服务商也被分为一星到五星，最高级别为钻石服务商。各星级的服务商有不同层级的资源支持与权益。

截至9月的时候，“碰一下”区域服务商中，三星服务商有15家，二星服务商有13家。其中，三星服务商的升级条件为累计注册5000台设备，保级条件则要求每月新增1000台，不可谓不严格。

在这些服务商中，甚至还有的贴出“战报”，庆祝自己的推广拿下全国第一。

图源：某全国服务商公众号

而这还是在一二线城市中铺设的阶段，在未来下沉城市的商户争夺中，一定还会有来自服务商之间的更加激烈的竞争。

那么，支付宝为何要拿出“碰一下”？装上了“碰一下”设备的商户们又怎么说？

二：“碰一下”，支付宝想追上微信支付的又一次尝试？

“碰一下”，看起来只是一类更加便捷的全新支付方式，但其背后实际上是正在“自救”的支付宝。

据全天候科技报道，9月4日，淘宝官宣将新增微信支付能力，覆盖全体淘宝和天猫商家；23天后，消费者在淘宝购物时，已经可以用微信进行支付了；10月8日，微信端内支持无调整使用淘宝完成购物。

仅用一个多月，淘宝就完成了和微信的互联互通。淘宝和微信两大国民APP联手，是移动互联网发展的一个里程碑事件。

对于微信支付来说，作为流量的拥有方，多一个支付的场景自然就会多一份支付收入，更何况是淘宝这样的国民级购物APP？而对淘宝来说，这是“用户为先”战略的一次重要落地，也是寻找增量市场的必然选择。

而事实也证明，淘宝接入微信支付，精准覆盖了那些至今仍未使用淘宝的微信用户，随着双十一的到来，大量新用户开始涌入淘宝。据摩根大通发布研报显示，其认为平台互联互通有望为淘宝带来20%～30%增量用户，总规模达2亿-3亿，重申阿里巴巴（BABA）超配评级，并调高目标价至125美金。

这场看似双赢的合作，可能却凉了支付宝的心。

淘宝通过微信支付获得了更多的用户，代价则是引入了一个完全不输于支付宝的庞然大物。曾经几乎拿下淘宝半壁江山甚至更多支付权的支付宝，在这个双十一可谓是寒意满满。

过去，用户使用支付宝的很多场景为了两类功能，一是可以淘宝购物，二则是使用花呗的超前消费。

但现在哪家电商、哪个支付方式不会给用户提供超前消费的选择？拼多多的先用后付、京东的京东白条、就连出行的携程都推出了拿去花这样的产品。甚至微信也开通了分付，为用户提供了更多的支付方式，在若干年前支付宝花呗的先行优势，已经在友商们的逐渐跟进中荡然无存。

图源：携程拿去花、微信分付

试想一下，在淘宝开辟微信支付后，有多少中老年人会失去在手机里安装支付宝的最后一个理由？

而支付宝也没有停下“自救”的动作，无论是支付宝+AI的“支小宝”，还是革新支付方式，其实无外乎都是支付宝想要自证自己是独一无二的行为。

据官方发布，支小宝是一个内嵌于支付宝的小程序（也可以下载独立APP），用户可以使用语音或者文字输入的方式，让支小宝来满足用户点餐、打车、订票、交话费、看攻略等需求。

按照支付宝APP事业群总经理李俊的说法，用户对支付宝的使用率不足10%，其余90%都想不起来用。“虽然里面有很多刚需服务，但可能找不到。用户经常得先去小红书搜一下，按照攻略一步步操作”。

换句话来说，就是给用户们一个用支付宝的理由而已。

但受到技术的限制，支小宝甚至都称不上雷声大雨点小。据点点数据显示，在发布会当天支小宝登上了App Store生活榜第5名，免费总榜第76名，但一个月后，就彻底“查无此人”了。

而支付宝“碰一下”的性质，也大抵与支小宝承担的责任相似。

相对乐观的是，作为线下铺设的设备，“碰一下”并不像支小宝一样悄无声息，反而还做出了一定的认可度。

新识研究所也向数家人流量较大的街边商户进行了了解，其中一位老板李超表示，“碰一下落地确实提升了支付宝支付的频率，其实铺多了、用久了，大家也就习惯天天用这个了，还是可以分一点微信支付的流量的。”

不过，这样的使用率提升也不排除是支付宝“碰一下”随机减免甚至免单带来的，毕竟微信也早已推出了刷掌支付的设备，光从便捷度来看其实后者更加占优。

所以说，截至目前“碰一下”究竟能带动多少支付宝的使用率仍需等待地推铺设、奖励退潮才能确认，但对于支付宝来说，想要单单依靠“碰一下”显然无异于天方夜谭，而其追寻自己“价值”的探索，也才刚刚开始。

参考资料：

《今年双十一，淘宝放了隐形大招》，全天候科技；

《支付宝，有点急了》，新商业派；

《支付宝「碰一下」微信》，市象；

作者：杨启隆

编辑：丁力