探索设计未来：用户体验、交互与产品设计师的角色解析

本文是对用户体验、交互、产品设计师三个职位的解释，看它们有什么不同，以及透过这三个职位来看看设计未来发展方向。

前两天有网友提问：

最近了解到，目前流行用户体验设计，有些人说它并不是交互设计，想了解下具体有什么不同呢？还是说只是字面上不同呢？还有一个是产品设计，呆呆总说自己是产品设计师，但是我觉得做的工作也都是ui和交互的工作啊，还请老师帮忙解惑，多谢。

以下对这三个职位的解释，希望能帮到各位互联网设计从业者。

一、用户体验设计

是user experience design的中文翻译，即大家经常见到的ux design，国外很流行的ux designer指的就是这种岗位。“用户体验”是指用户与你的产品或者服务接触的每一个点的体验，从开始使用到结束使用，其中每一步操作其实都是用户体验。

比如：在视频应用上看视频，视频的清晰度、视频的缓冲速度、视频的内容多少、视频页面长得好不好看、对视频进行操作（分享、收藏、评论等等）是否容易，这些都是使用视频时的用户体验，而这其中包含了许多领域：内容、开发、UI、交互。

所以用户体验是一个很大的领域，往往需要多个部门一起合作来创造优秀的体验。

不过目前在互联网行业，用户体验设计师的职责主要包含交互和UI两大部分。也就是说如果你是一名用户体验设计师，需要交互和UI都会，其实这也涵盖了一般互联网产品开发过程中的广义的“设计”部分。

用户体验设计师可以通过使用用户体验地图、进行用户访谈等方式，对产品的用户体验进行扫描和侦测，为公司提出体验优化的建议，有时甚至可以是战略上的建议。

毕竟，在这个互联网时代，公司争夺的就是用户；而用户的使用感受，也是用户决定是否继续使用的标准之一。这一点在竞品比较多的行业里尤为突出。

另外，值得一提的是：近两年，随着交互和UI的门槛在降低，笔者觉得交互和UI的融合是大趋势，未来很可能企业里就是只有用户体验设计师来负责公司产品的设计了。

二、交互设计

英文是interaction design，简称UE（我觉得这个简称是一部分人的误读，以为交互就是user experience）。在互联网行业，主要是设计用户对应用的操作方式和流程。比如：同样是发送一段语音，你可以按住语音按钮然后说话（微信），说着点击语音按钮就松手说话（QQ），还可以什么也不做，而是直接说出来（Siri）。

交互设计师关心的是用户使用你的方案，是否能达到他的目标，以及公司的产品目标是否能通过你的方案更容易达成。从整体上看，用户的操作是否便利，是用户体验的一部分，但不是全部。

三、 产品设计

这是最近两年新流行起来的一个行业，其实大体上相当与产品经理与交互设计师的融合，即从需求的源头——发掘用户需求、定义产品功能就开始。这需要产品设计师对用户需求的深刻理解，以及对产品形态的把握。

产品设计师需要定义某个需求是什么，然后通过交互原型把这个需求用最合适的方式表现出来。有的公司里，产品设计师还需要进行UI设计。

另外，在产品上线后，产品设计师需要跟进功能上线后的数据表现，所以还需要对数据这方面的技能。

目前的现状是，很多公司既有产品经理，也有产品设计师。产品经理负责大的需求的提出，而产品设计师负责优化型需求以及一些小需求的提出。这主要是由于产品设计师要同时负责产品经理、交互设计师和UI设计师的工作，所以自然精力被牵扯，无法达到完全兼顾的效果（一人分饰三角，难度也是real大了），因此无法真正focus到大型需求。

产品设计师这个岗位的未来走向，还需要进一步观察。不过这个岗位的出现，其实是产品和交互融合的表现。交互设计师作为最接近产品经理的职位，也是交互设计师职业发展的一个方向。

以上是目前互联网行业中三个与“交互设计”知识相关的职位。

未来我觉得交互越来越多会越来越多变成一种技能：一种不论你想做产品设计师，还是用户体验设计师，都必备的技能。

#专栏作家#

沐风（微信公众号：沐风与体验设计），原“新设计青年”，人人都是产品经理专栏作家，2017年度作家评选最佳人气奖。爱奇艺高级交互设计师。留德海龟，曾任职腾讯微生活、网易、宜信。6年交互设计经验，专注设计领域。

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