古美小哥技能大赛：规矩与技能的双重考验！

【来源：劳动观察】

S弯绕行、绕杆骑行、过减速区……身着蓝色工作服的外卖小哥骑着电动车顺利过关，展现了熟练的驾驶技术。近日，在闵行城市家具公园，来自古美的20名小哥同场较量，比拼专业技能。

《黑神话·悟空》游戏风靡海内外，卷起一阵阵“中国旋风”。由上海闵行区总工会指导，上海闵行区古美路街道总工会主办，以《黑神话·悟空》为故事包装，以网约配送技术规范为依据的“黑悟空·神奇快递”古美小哥技能大赛成功举办。

正式比赛前，饿了么、顺丰、美团、盒马四家外卖快递公司分别进行了选拔赛。经过层层选拔，20名选手从500名小哥选手中脱颖而出，进入决赛。快递小哥、外卖小哥们过五关、斩六将，大显身手。

据了解，比赛按照网约配送员技术文件的要求，围绕快递小哥日常送货中的疑难问题，设置了“规矩关”“出征关”“技能关”“体能关”和“应变关”，考察小哥在职业道德、安全知识、订单接收和验视、订单配送、异常处理、安全驾驶等方面的技能。

在“规矩关”，小哥们围绕安全知识、法律法规知识进行答题；在“出征关”，小哥们需要完成规范穿着佩戴、检查装备安全性、清洁消毒配送箱、取货验货等一系列基础操作。

“技能关”分为个人和团队两方面，分别考核配送稳定性和团队协作能力。到了“体能关”，小哥们对待跑步、定点投篮等运动项目激情满满，同事们为他们加油鼓劲。

对于最后一道的“应变关”，小哥们也有自己的体会，“日常的配送工作需要耐心也要技巧。比如遇到订单超时、客户投诉、恶劣天气等问题，我们会严格按照规定操作，同时主动联系顾客、表达歉意，提出解决办法。”

比赛结束后，盒马公司职工季俊、饿了么公司职工伍道祥、盒马公司职工于洪波分获一二三名。季俊激动地说：“提高技能对做好快递外卖非常重要，感谢工会为我们提供这次学习的机会，比赛形式丰富有趣。今后，我要加强技能训练，更好地服务社会。”

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