运营与运维：揭秘两者的差异（上）#知识前沿派对

运营和运维有什么区别(上)？

开发一个12万的小程序，你还帮我免费运营一年？合着小程序都免费开发，费用全拿给运营了吗？最近一些合作的老板听到上线产品后还免费支持一年的运维服务。他们都惊讶了，12万一个运营人员一年的成本都不一定够合着小程序都免费开发，费用全拿给运营了吗？

很多老板容易在运营和运维之间纠结，到底什么是运营，什么是运维？众所周知，我们团队许多成员来自一线互联网大厂，而我恰好来自于一家记录美好生活的短视频公司。

我们就拿短视频举例子，在看短视频的过程中会发现有些小细节总在变化，比如最开始给视频点赞的时候点一下红心键就好了，后来我们发现双击屏幕也可以点赞了，然后尝试连点10下屏幕还会弹出一堆小星星，仔细看每个小星星出现的角度、位置都有所不同。再后来长按短视频的红心键还会有一个特殊效果出现，这就是产品运营在对点赞功能迭代优化了。

起初红心点赞键只能点一下红心按钮，表达用户对视频的喜爱和认可，这是最基础的版本，在软件工程当中被称为MVP最小可用版本，目的是做到最快上线，方便早日进行市场验证。之后就出现了双击屏幕可以点赞。

是因为产品运营同学通过市场调研分析，发现人们用不同姿势拿手机会影响红心点赞键的操作成本。比如右手拿手机，拇指稍微移动就可以点到红心点赞键，我的操作成本是很低的，但如果习惯左手拿手机，拇指就需要移动很远才能点赞，这样使得一些本来被用户认可的视频却没能得到点赞的正向反馈，大大降低了作者创作的积极性。

影响短视频平台的内容质量是产品运营同学就设计了多种方案，小流量上线测试，数据表现最好的几组方案会进一步提高流量放量测试，最终通过AB测试的方式竞争出最符合市场需求的方案，全量推送到普通用户手中。而双击视频点赞功能，就解决了这一问题。我们即使是左手拿手机也能轻松双击屏幕给作者支持。

现在你明白什么是运营了吗？在评论区写下你的看法吧。