淘宝与京东物流达成合作，发货退货更便捷

九派新闻

10月12日上午，阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在今年天猫双11发布会后的群访上称，京东物流预计会在双11期间接入淘宝，为用户提供服务。

对此，淘宝官方客服回应记者称：“从今天开始，淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流，且可以淘宝app内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单中，只要是卖家跟京东物流合作了，也可以接入京东物流。”

此前报道，京东将正式接入支付宝支付，预计在双11前夕推出；京东还将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。

对此，10月12日，京东官方客服回应记者称，“京东目前暂不支持支付宝支付。”菜鸟APP官方客服回应九派财经记者称：“暂时没有收到任何相关通知，目前菜鸟APP不支持查询京东物流包裹。”

对此，上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽告诉九派财经记者，“对于淘宝商家而言，淘宝接入京东物流后，可以更好地与其在京东渠道的端口进行集约化操作；菜鸟驿站系统还将纳入京东物流的配送信息，对于消费者而言体验也更好。”

就在9月下旬，淘宝刚刚开通微信支付，在购买天猫或淘宝商品时，点击“更多支付方式”，即可选择“微信支付”跳转至微信APP付款。

对于各方进一步互联互通的原因，崔丽丽认为，“从目前的竞争格局看，货架电商受到新兴电商的挑战比较大，平台之间互相开放本就是大势所趋，在此时合作体现出对终端消费者体验的重视以及资源的互通双赢。”