阿里新纪元：揭秘其最能打业务的背后故事

该文章主要介绍了盒马连续四个月盈利的消息，并对盒马的发展历程进行了分析。推荐给互联网的小伙伴们阅读，希望能给大家带来一些启发。

最近奥运会结束了，学姐日夜颠倒、忙着看比赛的日子也告一段落，也终于不用每天看比赛紧张到捏汗了，就是没有比赛的日子，稍微有点空虚…不过，前几天看到一个挺振奋的消息，那就是盒马已经连续四个月盈利咯～之前一直传闻要卖掉、倒闭之类的，这次也算是凭着成绩单辟谣了。

熟悉我的童鞋都知道，其实学姐是阿里的黑粉…主要是，阿里能拿得出手的新业务几乎是少得可怜，重金收购的公司嘛，也就高德还活得不错了，所以还被戏称为“行业冥灯”。还记得之前的奥运会，优酷花了大价钱买了版权，这次是几乎没有任何声音了…阿里的主营业务么，也是被PDD、抖音、京东之流类“围殴”，学姐写过一篇文章吐槽，还有近一万五的浏览量。前几年么，还说阿里集团下面都要拆分成公司独立上市，后来又不拆了，真的让人感觉有点“草台班子”的意思。

4年前的阿里动物园对比现在的，搁国外会被动物保护组织投诉吧

这次就来转变一下风格，不吹不黑，聊一聊盒马。学姐其实一直是挺喜欢盒马的，还记得刚结婚那会儿，在菜场买到了死虾之后，就再也不愿意去当冤大头了。后来盒马横空出世，周中可以线上买生鲜，周末可以去线下逛逛，布局、商品之类的，比传统的超市强太多了，还有各类净菜、半成品，非常适合年轻人。自此之后，生鲜新零售就火了起来，美团、拼多多几年后也杀入了买菜的战场，疫情时更是达到了巅峰。想当年，学姐也算是盒马的第一批会员了，当时办会员卡还送一个巨可爱的屁股脸，这谁挡得住啊？

为了这个屁股脸，姐充了好几年会员

可惜好景不长，盒马这个业务虽然对大城市爱做菜的白领非常友好，但也因为要在闹市区开店，价格一直打不下来，这也是国内互联网，特别是大厂做业务遇到的最致命的问题之一，就是不够下沉导致店铺不开。就算那些精致白领再粉你，抓不住“人民群众”（阿姨爷叔）的胃，在大厂里基本是死局了，毕竟这几年大家都开始内卷、加班，哪还有精力做饭，点点外卖或者吃吃食堂算了。

然后盒马就开始犯了全天下大厂做新业务都会犯的错误，就是疯狂尝试新模式，画新的PPT、讲各种新故事来忽悠集团加大投入。不仅开始抄作业山姆这类会员店，甚至还出过那种卖煎饼果子的早餐店（true story，学姐还买过），一共整了十几种业态。

业态一多，必然会导致会员卡定位也很不清晰，到底主打的是盒马X店的进店权，还是盒马普通店的会员日88折；究竟是线上的免运费，还是到店免费领蔬菜？总之就是一度操作猛如虎，最后效果二点五，像极了学姐平时练跳舞时那种手忙脚乱、左手打右手的感觉。

重压之下，盒马的会员体系也在去年底崩盘了，会员卡停止续费，且部分地区非会员的免运费门槛也从几十块调整到了99，和ALDI、山姆之类的对标。这种自杀式行为学姐无力吐槽，我只能说盒马之前的高管挺有“魄力”的（不能学学人家好的地方啊？），人家ALDI和山姆那本来就是线下超市为主，而盒马七成的订单都在线上，这是真的敢讷～

其实，盒马“抄作业”失败是注定的，毕竟线下的零售业务又不是线上的互联网产品，不是研发写几行代码就可以上新的，一下子搞这么多模式，却没有一个能打的。像盒马X会员店，能让人留下深刻印象的单品很少，价格优势也不明显，不像山姆等，经常有爆品，甚至阿里自家的闲鱼上，还有很多“山姆同款”、“山姆代购”等等，销量都挺高。

所以，这次盒马连续几个月盈利也是挺不容易的，新换的这位大佬应该还是挺有魄力的，把那些该有的都恢复了，又把那些不该有的都干掉了；

首先，就是把会员卡给恢复了，然后非会员的免运费门槛也调整回49元，和美团小象、叮咚之类的差不多。而且买了会员卡之后，盒马X会员店也可以全城送了（次日达），和山姆之类的也对标上了，这样就不用再跑大老远去店里买了。最近正好又在搞818节，有些东西买199-100，再加上会员日88折，学姐昨天晚上怒下一单直接就省下了200多元，基本上和开卡的价格也差不多了。

学姐昨天精算一波，怒省200+

再加上那么会员卡权益凌乱的问题怎么解决呢？这就要讲到盒马怎么办把那些不该有的干掉了。盒马现在聚焦两种业态：盒马鲜生店&盒马NB店。

盒马鲜生店，也就是普通的盒马店，一般是在比较有消费力的地段，比如闹市区，有消费力的办公楼、住宅区附近。之前盒马鲜生店的定位的价格其实是偏贵的，特别是海鲜啥的，斑节虾之类比菜场贵一倍也很常见。

优化后的盒马，也逐渐开始亲民了起来，帝王蟹、松叶蟹都是小几百，这在其他平台是不太能买到的，比如美团小象上，帝王蟹要近1200一只；半成品鸡排，只要9.9一盒；每天晚上7点还开始做夜市折扣，很多商品打8折、9折之类的。顺便给大家安利一个盒马的”黑松露芝士帝王蟹”，烤一下就行，只要188。

盒马鲜生店的价格逐渐亲民

对爆品的跟进速度也快了很多，比如之前山姆出了很火爆的酒酿桂花大福，盒马很快就上了，单价差不多，且也比较小份。山姆的量对普通的中国家庭来说还是大了亿点，16颗大福让要3天内吃完，对于三口之家来说几乎都是不可能的，况且现在很多年轻人都不结婚不生娃，网上甚至都有人在做“山姆分装”的生意。除了抄作业之外，盒马上新的速度也像开了挂一样，小红书上一搜一大把专做盒马新品测评的博主，还挺受欢迎的～

小红书上这些分享看着还挺种草

除了普通的盒马店，另外一种就是盒马NB店，NB当然不是牛逼的意思（但起名字的人肯定想过），其实是Neighbor Business邻里的意思。这类店SKU比较少，活的海鲜水产啥的也没有，但是胜在价格便宜，大部分开在居民区比较集中的区域，有些还开在社区食堂旁边，很适合大爷大妈晚上散步的时候去逛逛。学姐去过几次，人气还是满足的，结账啥的还会排队。当然整个店的装修和陈列啥的，就和普通小超市差不多了，看着很“朴素”，这样成本也比较低，基本上在对标清美、永辉这类超市。

除了聚焦这两种业态之外，盒马还在搞自己的白牌商品，也就是自有品牌，就像以前大润发的大拇指产品，自产自销的那种，所以价格比较便宜。PS，大润发也是是被阿里收购后，成为时代的眼泪了。比如厨房湿巾，盒马和ALDI都卖9.9元一包（ALDI是著名的德国平价超市），甚至盒马的片数还多一点，真的太卷了～

ALDI VS 盒马

说了半天，不管是恢复会员卡和运费门槛，还是业态聚焦、做白牌等，盒马就是在做的其实就是爆款+消费降级。这套组合拳的方向，学姐觉得是挺对的，也符合现在的大势所趋。至于以后能走多远，就要看具体的执行了，这就和打游戏差不多，攻略看过了，眼睛学会了，但真的能不能打过Boss，还得多练多总结，才能不手残。

学姐出个小建议，从传统商超行业多挖点人才过来，好好做供应链啥的，这才是赢的关键，至于那些天天做改版的产品经理和天天做大促的运营，感觉就不需要太多了吧～

本文由人人都是产品经理作者【海贝学姐】，微信公众号：【海贝学姐】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

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