京东接棒邓正平：智能硬件的普及之路

智能硬件正当时，2014年所有科技圈行业会议几乎都设立了智能硬件展馆，虎嗅F&M创新节也不例外。与京东独家合作的智能生活馆内，空调、灯光、空气净化器、健康设备，诸多智能硬件齐聚一堂向观众们展示自己。在这个场馆内我对京东智能云平台总监邓正平进行了访谈，聊了不少值得分享的内容。

一、智能硬件走出小圈子，大众化时代来临

智能硬件在2014年依然是小圈子的玩具。科技圈、极客圈高度关注，但距离消费市场还有一定距离。腾讯发布的智能硬件白皮书显示，受访者了解智能硬件最多的渠道是科技媒体，大约占比30%，便可佐证这一判断。这与美国形成了巨大的反差：BestBuy线下卖场拥有专门的智能硬件专柜，Nest、Dropcam等明星智能硬件已走入千家万户。

智能硬件在中国走向大众化是必然的，只是时间问题，现在看来这个时间就要来临。邓正平透露，从京东观察到的数据来看，3、4月份开始智能硬件开始爆棚，出货量呈现几倍的增速，甚至有单品一天出货量高达2000台。京东是中国最大的3C和家电渠道，也是最大的智能硬件电商渠道，不俗的销量足以证明智能硬件大众化已开始。

二、智能硬件成公司战略业务，成立专门事业部

京东在2015年会从三个维度去推动智能硬件的大众化：一是消费者端，通过Banner广告、分类搜索引导等方式让更多潜在用户接触到智能硬件，比如用户以后搜索空调，结果筛选中会增加“智能”选项。二是产业链端，引导硬件厂商去做切合用户需求的智能硬件产品，通过数据分析告诉厂商用户关注什么、刚需是什么。三是基于智能云平台在技术层面帮助厂商，整合芯片、超级App、服务，帮助厂商以最低成本实现产品的智能化，这些厂商包括传统大厂和创业团队。

邓正平透露，京东已成立了自己的智能集团，统筹智能产业链。智能云平台负责技术层面落地，通过不断优化超级App给用户更好的体验，不断整合产业链生态来提升产品智能属性。其外京东还有众筹平台等与智能硬件密切相关的业务在起来。在过去的一年，为了加速整合，京东还投资了BroadLink这家专注与智能连接的芯片公司。“公司在这块投入非常巨大，决心也很大，公司不少事业部联合推进，相当于是一个虚拟的智能硬件TEAM”。

三、智能云平台价值：我们能让智能硬件互联互通

在后台看到智能硬件销量增长，京东今年推出智能云平台，从技术层面构建一个生态，收集数据、推动连接、整合服务，对整个智能硬件行业发展起到一个支撑和推进的作用。

邓正平带我观摩了目前已接入京东智能云的硬件，数量最多的是智能家居，其中又可以细分出白色家电、黑色家电、灯光、厨电、小家电、空气设备等门类，海尔、美的、方太等明星产品位列其中，其次是健康设备和车载设备。智能云一方面通过与芯片厂商合作、大型家电合作做“面”的扫描；另一方面通过京东众筹平台、JD+计划发掘好的创业项目，在“点”上也不遗漏，目前接入京东智能云的项目已有数百个。

超级App大约只占到智能云平台20%的内容，邓正平认为，尽管目前拥有App的硬件就披上了智能外衣，但App对智能硬件而言核心只有两个作用：一个是用户交互接口，一个是数据收集窗口，真正的智能化只有云端才可以做。

京东智能云有几个思路：一是收集上来的数据要转化为服务，需要专业团队来做，比如健康数据收集上来之后，要医疗健康运动等领域的专业机构参与进来；二是智能云接入越来越多的硬件，制定一套协议和标准，最终也是实现了硬件与硬件之间的互联互通——这是智能硬件当前最大的问题，各个厂商各自为阵，硬件无法联动就不能真正的智能，比如空气检测设备检测了PM2.5，不能启动空气净化器，意义也不大。整合专业服务、实现互联互通，让智能硬件真正的智能化，是智能云平台的核心价值。

四、京东不是硬件公司，保持开放合作的心态

京东智能云要接入不同厂商来给用户营造一个智能化的实体环境，不过业界还有另外一种思路：让用户什么硬件都用自己家的，或者自己投资的，互联互通自然不是问题，除了海尔这类本身就做了不少硬件的大厂而外，“一体化思路”最突出的莫过于小米。

小米在2014年先后发布了路由器、摄像头、手环、空气净化器等产品，并以投资办厂的模式来构建小米生态链，要复制100个小米。这给人留下小米什么都要做的印象。

不过，邓正云认为让用户什么都用自己家的，并不现实。硬件公司期望用户什么都用自己的，可以理解。但现在是智能硬件百花齐放的时候，每家公司都会有自己的擅长，智能硬件供应链特别复杂，很难保证一家公司在每个领域里面，每个品类里面，你都做到中国第一，要消费者什么都选择一家的是非常困难的。笔者也认为，腾讯可以做到在于互联网产品更容易互相捆绑尤其是基于ID，但硬件产品要做到这点几乎没有可能。

邓正平表示，京东非常开放。跟海尔合作，也可以跟美的合作，也可以跟TCL合作，京东要做的是整合优秀的品牌和产品，通过京东这个大平台为消费者提供服务。足以说明京东开放的一个例子是，京东曾与MXChip合作，尽管投资BroadLink，并且MXChip与阿里深度合作，但京东依然对其敞开怀抱。

邓正平认为未来智能硬件会有层出不穷的创新，IFTTT模式的智能硬件联动、基于语音、体感的新型交互技术，让智能硬件可以脱离App，让智能硬件主动感知用户，感知环境，京东正在探索。智能硬件大众化时刻即将来临，京东会扮演好自己的角色。