微软Windows系统重大故障引发全球危机

发表时间: 2024-07-23 19:57

美国微软公司旗下部分应用和服务7月19日出现访问延迟、功能不全或无法访问等问题,有超过850万台Windows设备受到影响。据欧洲新闻电视台22日报道,微软表示,欧盟应该为这起全球最大规模的IT系统故障负责。

资料图 图源:视觉中国

在接受美国《华尔街日报》采访时,微软发言人表示,该公司曾于2009年在欧盟委员会的坚持下与其达成一项协议,根据该协议,微软公司被要求开放Windows操作系统的内核级别,允许其他供应商安装安全软件,这一决定增加了系统出错的可能性。微软无法对网络安全公司Crowdstrike的更新进行安全修改,而这次更新造成全球大约850万台电脑出现故障。

报道称,当天有成千上万趟航班延误或取消,导致乘客滞留在世界各地的机场;英国国民保健制度(NHS)的服务受到影响,一些非接触式支付系统也无法使用。

安全软件供应商CrowdStrike将技术故障归咎于该公司“猎鹰”软件的一次更新,称这次更新存在问题。这款软件本用于抵御网络攻击,拥有访问计算机操作系统内核级别的权限。报道称,微软公司拥有与“猎鹰”竞争的软件Windows Defender,但为避免欧盟反垄断调查,微软允许安装“猎鹰”。

报道称,自本世纪初以来,欧盟委员会一直指责微软公司凭借其旗下的Windows操作系统,对其他公司拥有不公平的市场优势。

微软的主要竞争对手苹果公司在2020年停止对外提供其操作系统的内核级别访问权限,理由是此举可以提高设备的安全性和可靠性。微软发言人在接受《华尔街日报》采访时表示,由于与欧盟达成的协议,微软无法做出类似的改变。

微软称,多达850万台Windows设备受到此次故障的影响,不到所有使用这种操作系统设备的1%。该公司表示,由于CrowdStrike的软件被企业用户广泛使用,因此造成了重大影响。

CrowdStrike公司称,截至7月22日,“相当数量”受影响的设备已经恢复运行,并为所发生的事情道歉。