从零开始：产品经理如何设计智能硬件产品

发表时间: 2019-01-11 17:31

AI产品经理需要具备哪些硬能力？本文作者为大家分享了从0开始设计智能硬件产品的经验，提供给AI行业的产品经理作为提升硬能力的参考。

多年前受到浙大信电一位师兄引路，开始接触智能硬件产品，第一个是低功耗蓝牙系列产品，产品方向也是今天火热的IoT,而当年并没有热，当时笔者LineLian以高级产品顾问的身份参与产品需求、产品定义、产品设计、产品交互、BOM制作、产品开发、产品测试、产品上线、软硬件协同、产品智能化、产品运营等等。

由此便做了多款AI助力的软硬件协同产品，像智能电视机、语音识别+遥控器、智能魔镜、智能视觉识别试衣镜、智能家居类产品等等智能硬件产品。

一路为了平凡的产品而奔波，下来发现在AI助力下、在物联网畅行下智能且软硬件协同的产品才是真的能够带给用户：温度、个性、与人的关系更融洽、收藏价值更高等功效，体验到智能硬件产品经理的知识域比纯软件更丰富一些。

第一个智能硬件产品部分草稿图如下：

那么笔者缘何觉得智能硬件更有：温度、个性、与人的关系更融洽、收藏价值更高等功效呢？温度是指智能硬件比纯软件更能够体现出产品的视觉、触觉、味觉、听觉、嗅觉。个性是指硬件的工业设计，结构设计你买了他更能体现您个人的性格特点。

与人的关系一款智能硬件产品好比一个与你对话的人，你可以跟他语音交流，也可以把他放在傍边不理他。收藏价值是指需多智能硬件是采用稀有资源材料制作而成具有很高的收藏价值。所以智能硬件产品带给用户的体验是更加丰满的5感体验。

于是想梳理一遍过往的AI助力软硬件协同的产品经验：帮产品经理从0开始设计智能硬件产品，增强产品经理的硬能力。

一、前期准备

智能硬件产品设计中，前期准备工作是否充分，将直接影响到设计合理性和市场竞争优势，其重要性不言而喻。在前期准备工作期间，主要包括项目规划和对应准备工作，集合不同类别划分不同区域，针对性搭设和完善。

例如：笔者LineLian在负责智能试衣魔镜产品时，一开始定好2B的是按照服装品牌公司的客户需求定制，2C的是按照产品经理对用户的调研理解来定制。那么2B的需求可以请外观设计师和工业结构设计师接到一个硬件设计的工作时候，就需要对客户的需求进行分析，并对功能的模块进行有规律的划分，将每一个功能模块都进行电路的选择，尽可能的要选择市场上主流的器件。

在这个过程中，模块搭设需要根据图纸选择元件，尽可能选择寿命长的元件，并对元件进行测试，测试正常后方可使用，并做好记录工作，为后续相关审核提供依据。前期准备工作是否完善直接关乎到后期工作的顺利展开，需要予以高度重视。

例如：当时笔者师兄造的智能防丢器在选择硬币形状电池时，一方面要考虑电池的耐用性还要考虑电池的成本、同时要支持产品应用的场景，在需要防水的场景防水层如果层数太多就会阻挡电磁通信，如果防水层不严实，防水效果会大打折扣。

2C的智能硬件产品要提早定位好产品的用户画像、产品价格、产品生命周期、产品差异化竞品的亮点。

产品经理在前期准备工作中的工作是：

梳理需求、确定需求、定义产品方案、寻找适合的工业结构设计师、工程结构设计师、配合元器件、原理图工程师进行元器件测试敲定产品的功能和性能；
输出产品MRD、竞品分析、客户用户需求feature list。

二、参与原理图，赋予原理图以产品的功能内容

在元件原理图绘制中，结合不同区域和元件来绘制功能块原理图，标记审核无误后封装起来。原理图绘制是AI助力的硬件设计的核心内容，并对整体设计进行剖析，挖掘其中潜在的漏洞，及时有效的予以修改。所以，原理图的绘制十分重要，客观反映出电子产品硬件设计功能性。

产品经理在信息电子工程师绘制原理图工作中的工作是：

产品经理协同信息电子工程师在原理图上将每一个功能模块的原理图进行画出确认，不同的部分需要用不同的网络符号进行表示，也要用不同的标记来进行连接，在原理图画完之后，要保证没有错误之后才可以对每个元件进行确认和封装。
产品经理再次确定原理图的功能、性能。
输出确定的产品原理功能性能表。如下图：

三、PCB图绘制

PCB 图绘制是电子产品硬件设计中的重要环节，同时也是前期工作的最后步骤，原理图元件封装导入 PCB 图中，放置元件。需要注意的是，应该把握元件和顺序之间的联系，结合实际布局来确定元件尺寸，优化硬件设计。合理硬件设计，尽可能避免重叠连接问题出现，影响到硬件设计合理性。不同的智能硬件产品需求不同，需要从整体角度进行分析和检查，避免不必要的误差出现。

产品经理在PCB图绘制过程中一般的工作是：

监督：布局的时候，要先放需要进行定位的元器件，这些需要进行机械定位的部件要按照相关的要求来进行防止让每个功能块的元器件都能够确保放置在一起，并且按照部件的规范，手动的将关键部分进行布置；
验证PCB板的功能性能；
参与寻找确认OEM供应链开启板卡加工制造；
输出：根据PCB板输出功能文档，输出系统、软件需求。

四、关注可维修性，建议产品经理遵循极简主义思维

智能硬件与软件产品的运营不同，最大不同在于智能硬件涉及售后实体运维。销售产品所产生利润的条件需要开源节流，开源就是要让产品有更多的附加值能够增加产品的价值，让产品可以更多的进行销售。这种需求需要产品能够让实用性进行强化，通过舒适和便捷的操作让客户的体验度进行增强，让外观变的更时尚，让电子产品的外表以及应用性能得到客户的青睐，引起客户购买的欲望。

节流就是可维修性，以此为核心，让生产成本都成为产品的纯利润，花费也包含了维修人员的薪资以及差旅费等各种人工费用，同时还包括备品“备件以及库存费用，维修的工具”一起等，所以可维修性的设计，需要从费用的降低来进行考虑，产品的维修性不仅靠考虑定性的要求，同时要进行功能的权衡分析，让相同或者类似的功能进行合并，将没有必要的功能进行剔除，让产品更加简化，维修性更强。

例如：笔者LineLian在上市公司负责创新产品孵化中心产品工作的时候，其中一款人体测量魔镜售卖给山东荣成市某单位系统后，对方使用的场景是在广场搭建的棚子里面，那么夏日荣成的高温环境很容易使体侧魔镜的线路提前老化，和板卡在40度以上的高温环境下连续工作的性能打折扣及其他元件损坏，那么这就会产生非常高的维修成本。

所以，产品经理早期在对功能进行满足的前提下，需要整改构造更加简洁，能够让产品的层次以及组成的单元数量更少，对零件的形状也需要进行简化，同时产品的设计调整结构也要进行简约化设计。需要对磨损或者漂移等原因引发的故障来进行排除，让其更加简单方便，同时，设计可以进行调整，将组合件也可以进行拆卸，让局部能够更加方便被修复，减少相互之间的牵连，并可以进行反复的调试。

五、输出CMF

在经过上述智能硬件的基础搭建以后，产品经理需要安排内部或者外部的工业设计师进行CMF（Colour/Material/Finish）的深度设计。既要输出满足客户/用户需求的工业设计稿，又要确认好产品的颜色、工艺和材料。

下图是笔者LineLian曾经负责的产品的CMF一角图：

六、用AI助力硬件产品

软件件协同产品要想与竞争对手有差异化主要还是靠产品的智能化，以及智能化能购给客户/用户带来的产品体验。例如笔者LineLian的试衣魔镜产品区别于其他魔镜的差异化的点在于深度体感摄像头不仅能做人脸识别还能做人体三维测量后生成人体3D模型，然后根据机器学习训练好的体型大数据推荐复合体型特征的服装。

产品经理在AI助力软硬件协同产品时的工作：

策划差异化竞争对手产品的人工智能版本功能点；
算法、数据、模型准备；
确认需求实现方案；
安排开发、关注硬件层之间的驱动。

下图是智能硬件中的集成算法和传感器的关键部件之一：

七、输出软硬协同的PRD

在这一步与以上六步作为这个智能硬件产品负责人的产品经理，需要：

整体以上六步中的文档，梳理确定第一个版本的需求；
查缺补漏设计好软硬件系统的产品的交互体验；
输出完成的AI助力的软硬件协同的产品需求文档（PRD）含BOM；
监督供应链工厂对智能硬件的测试报告，直至合格；
撰写智能硬件上对应市场的资质认证，例如：3C、CE等等认证。

八、部分智能硬件行业术语FOR非智能硬件产品经理

存储器，是智能硬件产品中最重要的组成部分之一，也是计算机系统中的记忆设备,存储器有一定的记忆功能，ROM 就是用来进行存储启动的应用程序，在进行供电以后，计算机就会首先开始进行程序的启动，整个操作系统的软件就会通过硬盘进行内容的存储,用来进行固定存储的数据表，会通过一定的数学运算，让整个运算的速度进行加快，并且通过函数，再预先的进入ROM 系统中。
集成电路，就是微型的电子器件或者是小型的部件，并利用一定的工艺，将电路中需要的晶体管“极管”电阻以及电容电感等原件，和布线进行相互的联系，并且在制作的过程中，一小块或者几块的导体片以及介质上，需要进行封装一个管壳之中，需要电路功能的结构有一定的构成。
继电器是电控制器件的一个类型，输入量的变化达到了一定要求的时候，在电气进行输出电路的时候，能够让前期预定的阶跃变化成为电气的控量，并且能够对系统进行控制，将系统控制和被控制形成一定的互动，在一般情况下，继电器是在自动化的控制电路中进行应用的。最简单的理解继电器是小电流控制大电流的设备。在AI和IoT大环境背景下。继电器在许多机器人中均有运用。

九、总结

从0开始设计AI助力的硬件产品，AI产品经理需要具备的硬能力核心流程如下图：

另外：产品经理从0开始搭建智能硬件产品有多种提升产品经理能力的地方。

其一、往产品经理的行业深度发展，扎实自己的产品功底，因为世界上的产品不仅有软件产品，当然也有硬件产品，而在AI大环境下，软硬件协同还需要运用好AI，让AI助力软硬件协同产品智能化，更加人性化。

其二、拔高产品经理的认知格局，当产品经理负责AI助力的软硬件协同产品时，一般还需要负责这款产品的市场运营，甚至资本市场的事宜，当您负责资本市场事宜的时候，您会发现智能硬件产品启动的时候变现能力往往很强，但是到B论融资以后往往没有软件类好融资，这就需要智能硬件产品经理，拔高产品视觉，拓展产品生态，例如：做大智能硬件的供应链、同时2B/2C客户用户发展。

其三、做AI助力的软硬件协同产品能够磨炼产品经理的软件能力、硬件能力和AI能力等多种产品经理的能力。

#专栏作家#

连诗路，公众号：LineLian。人人都是产品经理专栏作家，《产品进化论：AI+时代产品经理的思维方法》一书作者，前阿里产品专家，希望与创业者多多交流。

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议