网购这个习惯在我们生活中是必不可少的，平时在网上买东西如果有什么疑问我们都会询问客服，客服也会对我们的问题进行回答！

一、客服为什么不回复“亲”了

从一开始的客服回复，就可以看出卖家的态度，卖家回复亲，彼此之间可谓是亲密无间，而现在的客服早已经不回复亲了，顶多就是客服的名字。

其实卖家已经开始疏离买家，这样的现象你是否有所发现呢？

买家人手一台，经常听到的联系人还是卖家，可见买家和卖家之间的矛盾越来越深，买家也越来越多的去找卖家。

这样的现象，你是否有所发现呢？

二、为什么买家会去找卖家呢

买家为什么会去找卖家，同时也是因为现在的客服不再回复亲，而且还是冷冰冰的回复。

卖家和买家之间的矛盾，并不是一朝一夕所形成的，而是在慢慢的发展，越来越多的卖家开始觉得买家很麻烦，而买家也开始觉得卖家很不讲道理。

这样的问题，一直没有解决，从而也是导致买家不得不找卖家，希望通过卖家的解决方案来解决问题。

可是卖家呢，往往也是避而不见，自己并没有做错，为什么要去解决买家的问题呢，就这样的问题，越来越多。

三、买家和卖家的矛盾问题

买家和卖家之间的矛盾，并不是一朝一夕所形成的，而是在慢慢的发展，越来越多的卖家开始觉得买家很麻烦，而买家也开始觉得卖家很不讲道理。

这样的问题，一直没有解决，从而也是导致买家不得不找卖家，希望通过卖家的解决方案来解决问题。

可是卖家呢，往往也是避而不见，自己并没有做错，为什么要去解决买家的问题呢，就这样的问题，越来越多。

四、卖家是不是开始觉得麻烦了

其实现在的卖家，也是越来越觉得麻烦了，为什么买家总是要找自己呢，自己并没有做错，可是买家却总是要退货。

退货的理由也是五花八门，让卖家很是无语，自己的店铺明明是非常好的，可是就是因为买家的问题，给自己的店铺抹上了污点。

买家和卖家之间有一句话说的特别好，好的东西自己会慢慢的去推荐给别人，可是并不是所有的人都会这样认为，觉得好的东西，自己会慢慢的去推荐给别人。

反而是觉得，好的东西自己要占便宜，所以会觉得好的东西并不是那么的好，从而也是开始退货。

五、电商发展逐渐变味

在这样的情况下，越来越多的卖家开始觉得麻烦了，开始选择避而不见，而买家也是觉得卖家很不讲道理，开始对卖家产生不信任感。

在这样的情况下，电商的发展是不是也开始逐渐的变味呢，前前后后，买家和卖家之间的问题，逐渐的增加，开始对彼此产生了不信任感，这样的电商，你是否还喜欢呢？

结语：

网购虽然是一种非常便利的购物方式，但是也会因为一些问题，导致买家和卖家之间的矛盾增加，信任减少。

而这样的问题，并不是一时半会可以解决的，需要买家和卖家一起去解决，一起去面对，才可以让电商的发展变得更好。

但是在这样的问题下，你是否还会喜欢现在的电商呢？还是更喜欢以前的电商呢？欢迎在评论区留言，分享你的想法。