刘先生当场签订的受理单。(来源:受访者)
信网10月16日讯(记者 李如艺)充值会员,就能免费兑换品牌平板电脑,而且充值的费用还能在线上商城购物。一开始,中了奖的刘先生以为是天上掉馅饼,可事实证明是“天上掉陷阱”。如今,抽奖的门店已经关了门,线上商城虽然能消费,但百货的价格却是其他正规网购平台的好几倍。
“7月15日那天我去李沧书院路的步行街溜达,路过这家宏盛数码店,看着门口贴着抽奖活动,就随手扫了一下二维码,没想到就中了奖,抽中了平板电脑。”感觉自己运气来了的刘先生马上进店兑奖,得知奖品是一台荣耀平板电脑,但是想要领奖就得先充值成为数码店的会员。“如果说充值只能在店里买手机和平板之类的,我可能就算了,但是他们还有一个线上商城,卖的都是些日用百货,我觉得平时也都用得上,就充了6990元,把平板电脑拿回了家。”
今年10月,刘先生再经过步行街上的这家数码店时,发现店已经关了门,就赶紧从微信上联系网线上商城的客服,但对方表示自己只是负责线上商城小程序的开发,跟步行街上的数码店没有任何关系,“后来,我试着在线上下单,但是又发现商城里的东西比网上其他正规平台贵的多。”
信网在这个名为便民数码行的小程序内看到,商品种类确实不少,价格以积分的形式显示,刘先生也说商品多少积分就是多少钱。以苏泊尔的刀具四件套礼盒为例,售价为305积分也就是305元,而类似商品在其他线上购物平台的价格还不到100元。
“我现在感觉自己像个冤大头,贪小便宜吃大亏。”刘先生说,所谓中奖的荣耀平板自己后来查了查,也就只有2000多元。
各式各样的抽奖形式层出不穷,最终目的都是需要消费者充值或消费,面对这一情况,⻘岛市网络纠纷⼈民调解委员会AI调解员给出建议,在这种情况下,消费者可以认为店家的行为构成欺诈,因为他们通过抽奖活动诱导消费者支付高额款项,然后关闭店铺,这可能被视为一种欺诈行为。
北京市京师(青岛)律师事务所的曹严龙律师表示,遇到这种情况时,消费者一定要收集所有相关的证据,如交易记录、通讯记录、广告宣传材料等,以便于后续的维权行动。“目前线上商城的注册商户已经注销,所以线上购物已经没有主体保障,建议消费者尽快将情况反映至相关部门处理。”