青岛联通营业厅自助设备大变革：拆除与升级同步进行

信网11月19日讯19日，中国联通青岛市分公司副总经理李学奎做客民生在线直播室，围绕“以双万兆产品赋能数智新生活；以算网算力赋能行业数字化升级”主题与网民进行在线交流。

李学奎介绍，今年以来，青岛联通充分发挥数字信息运营服务和数字技术融合创新优势，牢牢把握独有的国际海缆资源及国际通信业务出入口局获批建设契机，全力促进新质生产力的成长，形成了国际通信能力强、5G出海信号好、网络安全保障优的特色能力，为推动岛城数字经济蓬勃发展注入强劲动力。

有网友关心“双万兆”建设方面的新成果，李学奎表示，青岛联通的宽带精品网正加速向万兆时代迈进，已完成50G-PON的规划布局，并率先启动了全省首批万兆社区的建设项目，由此成为山东省内首家万兆宽带运营商。50G-PON作为全光万兆网络的关键技术，具备超大带宽、超低时延以及应用级灵活切片等特性，是全球主流运营商普遍认同的万兆宽带接入解决方案。万兆算力安全宽带凭借其万兆接入能力，融合了大容量联通云盘的极速智家硬盘服务、3D光感体验以及联通云电竞等多元化应用，为用户带来了万兆宽带可感知、强体验的产品特性。

网谈中，有网友反映“中国联通营业厅没有自助抽号机，对很多市民以及中老年人造成诸多不便。”李学奎称，目前青岛联通营业厅自助叫号机和自助缴费机因性能下降无法满足正常业务需求进行了拆除。虽然这一决定可能会带来一定的不便，但中国联通青岛市分公司已准备了多种便捷的替代方案：中国联通App营业厅，通过下载并登录中国联通App，轻松实现查询话费、手机交费等功能。无论您身处何地，都能享受到足不出户的便捷服务；营业厅现场咨询，对于在APP操作上存在困难的客户，可以前往青岛联通营业厅进行现场咨询；个性化上门服务，考虑到部分身体不便的老人或客户，还特别提供了个性化的上门服务。

针对网友称“套餐里含的宽带是200兆的，但实际测速只有100兆”的情况，李学奎作出解释，网络速率是网络环境、线路状况、设备条件、终端情况等综合体验，如果您对宽带网络速率的感受达不到预期，可能与网线、路由器、家庭网关、计算机网卡等因素有关，具体原因需进行实地检测。

此外，有网友建议“联通wifi网络信号覆盖浮山森林公园、象耳山公园、北岭山森林公园、地铁站、火车北站、图书馆”，李学奎表示，青岛联通积极响应数字青岛战略规划，针对交通枢纽、山头公园等公共区域，积极提升网络覆盖，打造优质网络，为用户提供更多便捷服务。（信网记者）