心灵有怨气？来这儿想骂就骂，我们倾听你的心声！

【来源：广西新闻频道】

近日，山西省临汾市隰（xí）县小西天景区，因游戏《黑神话·悟空》而爆火，游客蜂拥而至。在排队现场，不少游客因等待时间长等问题产生情绪。

临汾市隰县公安局局长黄生辉来到景区一线，向游客解释，并承诺“请给我半个小时，我来解决这个问题”。之后他又走入人群中疏导游客，“为了大家的安全，别挤！”

另一个现场视频显示，隰县公安局值班副局长刘伟拿着扩音器向游客说道，“大家提出了意见，我们马上进行整改。但是安全是第一位的，大家吐槽也好，骂也好，安全一定是第一位的！”

刘伟还说：“想骂，到我这儿骂两句，照单全收！大家一定听从指挥，保证自身安全！”得到游客一片叫好。

据法治日报报道，为了应对“泼天流量”，隰县公安局全体民警国庆期间全部上岗，每天早上6时前执勤民警全部抵达小西天景区，以保障游客安全。

“小西天，差评！”

当地文旅局发文致歉

10月2日，小西天景区曾有不少游客高喊“小西天，差评！”10月3日一早，隰县文化和旅游局发出了《再致小西天广大天命人的一封信》，得到了不少网友的肯定。

信中写道：山城需要天命人的海涵包容。隰县是山区农业县，在广大天命人的宠信之下正在努力转型旅游城。对于近日在景区出现的等候时间长等问题，我们深表歉意。希望您多一些包容和理解，让我们一起应对“压力测试”，共同答好“应急题目”，取得“满分体验”。再次真诚祝愿各位天命人始终怀揣希望与勇气，直面初心，放马西行！

据报道，隰县县委书记、县长坐镇指挥，各乡镇负责人、县直各部门“一把手”全部取消休假，一线值守。为了迎接“泼天流量”，当地在节前就制定了工作方案，组建国庆旅游保障指挥部和景区提升、市场监管等8个工作专班，集全县之力保障假期文旅服务工作。日前又成立了小西天景区接待工作现场指挥部，将整个景区划分为七个片区，组织各机关单位人员及相关的志愿者，做好维持秩序和疏导游客情绪、引流、服务保障、安全等相关工作。

小西天承载力有限

媒体评游客应做好预期管理

隰县位于山西省西南部，临汾市西北边缘，素有“三晋雄邦”“河东重镇”之美誉。隰县小西天（千佛庵）是国家级文物保护单位，169平方米的“大雄宝殿”内供奉近2000尊佛像，其悬塑彩绘被视为中国雕塑艺术史上的瑰宝。因“大雄宝殿”参观立足面积仅能承载40人左右，导致参观速度缓慢，出现了游客等候时间长等情况。

国庆假期，隰县小西天迎来游客高峰期，数据显示，小西天景区10月1日接待游客9502人，10月2日突破16000人，10月3日达到17626人。

其实，小西天在出镜游戏之前，更广为人知的身份是一个文物保护单位，而非景区，其人力、物力配备可想而知。

有媒体评论，作为游客，其实可以对这类突然爆火的“小众景区”多一些理解，做好预期管理，合理预估景区容量与服务力，不轻易传播差评，则可能是在“眼球经济”主导的互联网时代，一个游客应有的出行修养。正如网友总结，“节假日跟风添堵”是较容易“踩雷”的文旅消费观，并非景区“藏雷”，也可能是游客心态“埋雷”。

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来源 | 北京日报微信公众号

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