该文本主要讨论了一些企业在实施新系统时遇到的困难，如数据准确性、功能完整性以及员工对新系统使用的适应过程等，并提出了一些建议以帮助推动新系统的顺利实施。

做一些复杂计算，有时候线下的excel计算能力更强，交互体验更好，导致了业务抵触线上系统的使用，因为没法带来较大的提效空间。

一、系统不好用的原因

1. 线上数据不准系统

刚上线，有可能部分单据没有接入系统，导致数据不准确，而数据是基于单据流串联，无法随意修改，这样就会导致系统数据错误。而业务拿着错误的数据做决策，肯定会有很多漏洞。

2. 上线功能不够齐全

从0到1的过程中，大部分重心放在了标准流程的梳理，保证系统的可延展性。部分用户体验相关的问题，放在了第二位。

3. 从线下到系统的适应过程

从线下搬到线上，可能部分操作习惯要改变，这样使得业务需要适配业务流程的变化，系统操作流程的变化。所以，刚开始会有一个适应过程。

二、怎么推行更加顺利

1. 影响体验的通过支线功能解决

在不影响主干流程的前提下，部分体验上的问题，可以通过一些支线功能解决。

比如数据不准，可以提供人工线上校准的功能，或者系统上增加批量导入正确数据的功能。

因为这些支线功能基本上都是临时功能，等等系统数据准确了，分支功能就可以退出历史舞台了。而且，这样做还能够保证系统架构的稳定性和可延展性。

2. 产品经理和业务密切沟通

从0到1的过程，就像刚开始谈恋爱一样，需要一个磨合的过程。

双方抱着解决问题的心态，针对各种问题，影响使用体验的，一起找解决办法。

如果是业务流程有问题的，改流程。

影响操作体验的，改交互，优化体验。

但同样，在这个过程，考虑业务体验提升，同样也要考虑系统的架构和可延展性，不能一味为了满足业务而把系统改的七零八乱。

3. 把握人性

人天生都有惰性，记得几年前做过的3000人天的公司级大需求，非常考验人性。一个大项目，牵涉到了接近100多个人，这里面包括业务方，也包括内部成员。

怎么保证项目推进的顺畅，有时候很多步骤还是串联的，上一个步骤拉住，下个步骤就没法推行。怎么办？

（1）心态要好

这个过程很考验心态，因为业务方各种举措都有可能。抱着解决问题的心态，坚信任何问题都有办法解决。

（2）靠流程制度

一个大项目，都有很多重要的节点，靠制度，靠规则，靠奖惩机制。

如果哪个环节没有完成，可以通报，可以谈话…

在大厂，一般还有质量监督部门，专门管这些事一不小心就会被关小黑屋。

三、总结

系统刚开始不如excel，这里面有一个重要的原则：集体利益大于个人利益。不如excel是个人利益的考量，但做一个系统，其实考虑的更多的是集体利益，因为系统是为多个角色服务的。

另一个原则是：长期利益大于短期利益，只要我们走在正确的道路上，一定可以看到胜利的曙光。

本文由人人都是产品经理作者【蔡锦海】，微信公众号：【锦海说】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

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