前不久，ChatGPT宣布推出App iOS版本，一上线便迅速冲上了App Store免费榜第二名，效率榜第一名。但作者使用体验后，略有些失望，觉得只是新瓶装旧酒。一起来看看作者是怎么说的吧。

2023年5月，ChatGPT又掀起一项重磅举措——首次推出App iOS版本。

这次的新版本主要有三大亮点：

1. 支持在不同设备上同步聊天历史记录；
2. 支持使用开源语音识别系统 Whisper API 进行语音输入；
3. ChatGPT Plus订阅者可以独家使用GPT-4的功能，并且获得更快的响应速度。

据悉，ChatGPT接下来还会推出Android版本，以满足更多用户的需求。

ChatGPT在移动端的布局效果是立竿见影的：其iOS版本一上线，便迅速冲上了App Store免费榜第二名，效率榜第一名。可以预见的是，ChatGPT的用户规模与活跃度都将更上一台阶，越来越多人开始使用ChatGPT，并把与AI对话作为日常生活的新习惯。

然而，让人失望的是，ChatGPT目前迭代的方向仍然只是「新瓶装旧酒」：

1. 它沿袭了传统App的载体模式，没有创新的交互方式；
2. 它活成了一款与微信相类似的App，只是一款AI化的聊天应用工具；
3. 它仍局限于App Store等应用生态中，尚未发挥出「开放式」的跨场景应用能力。

简单一句话就是，ChatGPT怎么可以只是一款App？！

也许这只是一项阶段性的战略举措，为了吸引更多用户，并展示其强大的能力。

今天，我们发散思维，一起来探讨ChatGPT新的发展路径：

1. App（即应用程序）是必要的存在吗？
2. ChatGPT的自然语言模式，会带来怎样的冲击？
3. ChatGPT的更多可能性？

一、App，存在但不合理？

当用户需要获得一项移动端的内容或服务时，必须完成以下几个动作：

1. 在应用商城（比如App Store、Android、Google Play）下载并安装应用；
2. 完成一个繁琐的登录过程，例如创建账户、验证身份、授予权限等；
3. 学习如何使用该App，了解各项功能入口，摸索平台规则。

无论对于用户还是商家来说，这种服务模式都是低效的：

对于用户而言，他们需要下载更多App来满足自己的各项需求，不断地给手机做“加法”，比如：下载微信、QQ等满足社交需求；下载小红书、抖音、快手等满足娱乐需求；下载今日头条、知乎等满足资讯需求；下载12306、携程等满足出行需求。因此，智能手机的迭代方向之一就是容量扩充，大容量才能撑起用户多元化的需求。

对于商户而言，他们需要从0到1开发每一款App，所有的基础功能都要重新再做一遍，以满足用户的全方位需求。每一款App都如同一个孤立的堡垒，彼此之间不共享用户资源、功能资源、信息资源，各自经营着自己的服务，彼此没有联系。

2017年，微信小程序正式上线。它无需下载安装，减少占用手机内存，点开即用，用完即走。但由于其大小和功能受限，仍无法挑战App的地位，只能互为补充、相互依存。

归根到底，无论是App还是小程序，用户习惯依然没有发生变化——

他们习惯了「图形用户界面（GUI：Graphical User Interface）」的交互模式，通过点击App或小程序上的图标、菜单、按钮，来表达自己的选择。

如今，我们看到，在电脑/iPad/智能手机等终端屏幕上，铺满数十款App的图标：包括系统预装的各类App，比如相机、图库、日历、备忘录、计算器等等；还有我们自行下载的各类生活及工作应用，比如微信、支付宝、淘宝、京东、小红书、抖音等等。它们记录着我们每一次“网上冲浪”的足迹，成为我们链接移动互联网时代的重要印记。

二、ChatGPT，自然语言的冲击

直到ChatGPT的出现，我们看到了一种全新的交互模式。

我们可以通过「自然语言」来输入查询或请求，计算机或设备也可以通过自然语言来进行回应。这是一种更自然、更直观的人机交互模式。

我们有望从「图形用户界面（GUI：Graphical User Interface）」的交互模式，进入到「自然语言界面（NLI ：Natural Language Interface）」的交互模式。

1. 用自然语言交流，而不是菜单、按钮、图标或手势；
2. 无需下载安装App，或者在不同的应用程序或网站之间切换；
3. 自由灵活地表达，而不是遵循预定义或有限的选项或格式；
4. 聊天机器人给予对话式回应，甚至可能有点幽默和亲切。

因此，ChatGPT可能会颠覆现有的App生态，未来不再存在App——

1. 在交互习惯上，ChatGPT通过自然语言来互动更有吸引力，这可能会使依赖「图形用户界面」或特定命令的应用程序显得过时而呆滞；
2. 在实际用途上，ChatGPT也能如小程序一般，通过调用Plugins（插件集）来连接第三方平台，逐步取代一些提供实用功能或服务的App。

当世界流向已然发生变化，App们是否难逃它们被淘汰的命运？

三、ChatGPT的更多可能

如果ChatGPT不只是一款独立应用程序，那么它还可能是怎样的存在？

ChatGPT最大的两个特点，是其「自然语言处理能力」及「机器深度学习能力」。

自然语言处理能力，意味着ChatGPT能像Siri一样聊天；

机器深度学习能力，意味着ChatGPT能总结我们的习惯。

想象一个日常生活场景，我们感受一下ChatGPT带来的变化。

假设我们需要为明天的安排做准备，包括：查看行程、设置闹钟、提前订车。

如果是传统的App交互模式（即以“图形用户界面/GUI”为主的交互模式），我们需要分别打开3个App，完成3个独立的步骤：

• 打开日历App，查看明天的日程安排；
• 打开时钟App，设置明天早上的闹钟；
• 打开网约车App，预约乘车。

如果是使用Siri等智能语音助手，我们可以解放双手，用语音完成交互：

• 让Siri回复明天的日程安排；
• 让Siri设置明天早上的闹钟；
• 让Siri打开叫车App预约乘车。

如果是ChatGPT的交互模式（即以“自然语言界面/NLI”为主的交互模式），ChatGPT能预判我们的需求，不再需要一步一步接收指令，整个过程更加自然流畅：

• 我：明天的行程安排是什么？
• ChatGPT：明天早上8点有一个公司会议，建议您7点起床，7:30出门，打车到公司大约20分钟。需要为您设置明天早上7点的闹钟吗？
• 我：好的，顺便帮我约车。
• ChatGPT：好的，已为您预约明天早上7:30的车，车牌号为xxx。

ChatGPT通过机器学习算法来分析我们以前的互动，并提供个性化的建议。

例如，在上面的例子中，如果我们经常使用ChatGPT来设置工作日闹钟和预约乘车，ChatGPT会自动发出提醒，并根据我们最新的日程安排进行调整。

同样的，如果我们经常使用ChatGPT在早上出门前查看天气，ChatGPT也可能及时播报天气状况，提醒在晴天做好防晒工作，或在雨天带上雨伞。

因此，ChatGPT还可能是一款“Siri+”的应用，拥有更聪明的大脑、更出色的学习能力。

ChatGPT跟Siri类似的是，它们都是终端设备的统筹者，管理着设备里的N款不同功能的App；它们是用户需求的总入口，是设备功能的总出口。

当ChatGPT的战略地位发生变化——从一款小小的应用程序，升级为一个终端的统筹者，整个互联网行业也将发生巨大的变革。

在「图形用户界面/GUI」时代，小程序的耀眼登场，第一次撼动了App称霸移动端的地位。它实现了GUI时代的插件化，为商家与用户之间的互动提供了更加轻量化的选择，让众多商家不得不在独立发展App之外，积极拥抱微信/支付宝小程序生态。

在「自然语言界面/NLI」时代，ChatGPT的强势降临，再一次撼动了App独善其身的格局。它实现了NLI时代的插件化，众多商家的App都将浓缩成为ChatGPT的插件。商家不再把过多精力花在App的界面交互上，而是用心打磨好内容与功能服务。

这一次，我们将看到更加彻底的变革：以前，小程序是App的辅助角色，大而全的功能还是集成于App；未来，ChatGPT是App的替代角色，因为用户只需要统一入口。

你会不会期待，告别手机上的App图标，告别清除不完的小红点？

四、写在最后

未来已来，当下的互联网生态将重新被揉碎、解构、重组。

对于我们而言，能见证下一代互联网的巨变，或许也是幸事。

值得期待的是，未来的智能生活将更加化繁为简，想要的，一言可及。

我们只需要「一句话」，就能连接世界。

专栏作家

Vinky，微信公众号：叁言梁语，人人都是产品经理专栏作家。分享商业干货，关注互联网营销领域。

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