揭秘京东3C数码与家电的丰富度优势

本文来源：时代财经 作者：徐晓倩

一到618大促，数码发烧友往往是最活跃的一批消费者，他们一边关注最前端、新潮的3C类产品，一边浏览头部测评博主的真实分享，破解一个个复杂参数、解锁新兴设备不一样的玩法。

今年618，AI与3C数码的结合成为一大热门趋势，包括AI手机、AI电脑、AI学习机等等新兴硬件产品。

受访者对热门3C产品的关注方向 制图：时代财经

调查结果显示，超50%的受访者关注到华为AI手机，华硕的WiIFi7路由器（23%）、小天才的儿童智能手表（23%）、科大讯飞的AI学习机（20%）也受到较大的关注度。

对于3C数码产品的购买习惯，大部分消费者的态度较为谨慎，不会冲动购买，但是也会对新兴产品产生较浓厚的兴趣。

调研结果显示，超3成消费者会在购买产品前看很多测评，听专业人士的建议；26%的消费者有固定的品牌偏好，会持续购买相同品牌的产品；24%的消费者对产品的功能和性能表现更为关注；23%的消费者会等到新兴3C数码产品降价后再入手，同时也会在购买前看看市场反馈。

受访者对3C产品的购买习惯 制图：时代财经

据了解，在京东618开门红前夕，京东正式对外发布了12大AI品类，将进一步携手3C数码品牌共同推动AI硬件的普及，618期间预计推动超300万用户换新AI设备。

对于大多数消费者而言，正品保证、服务完善一直是京东3C数码品类的标签，综合调研数据来看，近7成消费者认为京东3C数码新潮品牌和产品丰富度更高。

受访者认为能提供丰富多元3C产品的平台 制图：时代财经

小家电品类也是今年618舞台上的主角。近几年，懒人经济带动了小家电产品的持续走红，空气炸锅、养生壶等小家电，一度成为厨房的必备单品。

调研数据显示，超3成消费者关注多功能于一体的厨房小家电，能够解放双手的智能小家电比如云鲸的扫拖洗烘⼀体机器人、小米的内衣裤洗衣机等收获了32%受访者的关注。而在户外运动潮的推动下，便捷式小家电也逐渐成为出行的必备品，如小米的便携式烧水喝、摩飞的便携榨汁桶、罗娅的便携式折叠电煮锅等产品得到30%受访者的关注。

受访者对当下流行小家电的关注 制图：时代财经

在小家电产品购买偏好方面，有3成消费者会关注小家电产品的价格优势，选择在大促期间集中购买，也有部分消费者认为大品牌的小家电产品往往具备品质保证，28%的受访者会在选购时关注品牌的知名度。值得一提的是，以旧换新服务激发了部分消费者购买小家电的需求，有22%的消费者在了解了以旧换新服务后，想要集中更换一批小家电。

受访者对小家电的消费习惯 制图：时代财经

调研数据显示，近7成消费者认为京东小家电品牌和产品丰富度更高。而京东能提供一站式的“以旧换新”服务，既帮消费者解决了旧，又能买到高性价比的产品。

受访者认为能提供丰富多元小家电产品的平台 制图：时代财经

据了解，京东以旧换新服务已经覆盖了超200个细分品类。多年来，京东聚焦零售本质、持续升级投入，不断优化产品和服务的成本、效率、体验，不断丰富和完善服务举措、产品和团队，为用户提供“多快好省”消费体验。目前，京东已累计推出超过200项保障消费者权益的服务。