作者: [美] 杰西·詹姆斯·加

评分：75分

内容：★★★★

质量：★★★★

推读率：78

简介：

《用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版）》是ajax之父jesse james garrett的经典之作。本书用简洁的语言系统化地诠释了设计、技术和商业融合是重要的发展趋势。全书共8章，包括关于用户体验以及为什么它如此重要、认识这些要素、战略层、范围层、结构层、框架层、表现层以及要素的应用。　

一、用户体验为什么如此重要？

用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的，用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。用户体验设计通常要解决的是应用环境的综合问题。

1.视觉设计选择合适的元素，能引起用户的注意；

2.功能设计要保证这个元素，能触发适当的动作。

用户体验设计，要综合以上两者，兼顾视觉和功能两方面的因素，同时解决产品所面临的其他问题。

一个最常用的投资收益的度量标准是转化率（conversion rate）。任何时候，你都想鼓励你的客户在和你建立某种关系的时候采取更进一步的行动—不管是像“用户定制个人偏好网站”一样复杂的行动、还是像 “登录并接受E-mail简讯”一样简单的行动—你总是可以用转化率来衡量这个结果。通过跟踪有百分之多少的用户被你“转化”到了下一个步骤，就能衡量你的网站在达到“商业目的”方面的效率有多高。

3个注册并订阅邮件的用户÷36个访问者=8.33%的转化率

第二章 认识这些要素

提高用户体验避免不了研究用户体验要素，用户体验要素有：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。而产品又被分为功能型产品和信息型产品。

表现层

不管功能型产品还是信息型产品，在这里关注点都是一样的：为最终产品创建感知体验，值得强调的是：在现实世界中，功能型产品和信息型产品很难从这五个维度分出来，它们之间的界线并没有这么明确。最常见的情形是，你很难鉴定某个用户体验问题是否可以通过重视这个要素或那个要素去解决。是在视觉上玩一点小霸气就可以还是改造最基本的导航设计? 另外还有两个额外的因素，他们将会对最终的用户体验产生影响，首先是内容，其次是技术。

框架层

框架层被分成了三个部分。不管是功能型产品还是信息型产品，我们必须要完成信息设计：一种促进理解的信息表达方式。对于功能性，框架层还包括界面设计：可以说安排好能让用户与系统的功能产生的界面元素。 对于信息产品，这种界面就是导航设计：屏幕上的一些元素的组合，允许用户在信息架构中穿行。

结构层

在功能型产品一侧，结构层将从范围转变成交互设计，在这里我们可以定义系统如何响应用户的请求。在信息型产品一侧，结构层则是信息架构：合理安排内容元素以促进人类理解信息。

范围层

进入范围层后，功能型产品一侧转变成——功能规格：对产品的“功能组合”的详细描述。而在信息型产品一侧，范围则是以内容需求的形式出现：对各自内容元素的要求的详细描述。

战略层

不管功能型产品还是信息型产品，在这里关注点都是一样的。战略层分为两个视角。一个用户视角——用户需求，一个产品设计者的视角（企业视角）即我们自己对网站的期望目标——产品目标。

用户视角是明确那些将要使用我们网站的用户想从我们这里得到什么，还要知道他们想达到的这些目标将怎么样满足他们所期待的其他目标。

企业对网站的期望——产品目标，可以是商业目的（通过网站达到今年100万美元的销售收入）或者是其他类型的目标（让选民了解下一届候选人的情况）

写在最后

市面上所流传的定律、模型，远远不止这些，且这些也不一定是完全为规划产品所用，很多往往都是生活中的运用。

只是将自己认为能够对规划产品（包括需求、交互、设计、项目管理等）有帮助的部分简单阐述出来，希望能够对各位产品人有帮助。

依然是那句话，“产品源于生活，却要高于生活”。

生活中遥控器的设计及演变，我们也可以内化为软件的设计及演变，从中得到启发。

并且找到某个定律/模型来探究，如此规划设计的缘由。

通过对这些知识的理解认知，减少在规划设计中的主观臆断，并使方案更有依据。但也不要盲目地相信定律、模型，应该有自身的思考。

本文作者：小僧一灯

本文来自公众号：读书一分钟

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