创新IT运维策略,推动企业数字化转型

发表时间: 2021-05-28 15:46

5月26日,“博睿数据2021年战略升级发布巡展”北京站举行。博睿数据此次战略升级紧扣IT运维发展脉搏,助力企业实现用户体验从“应用可用”到“服务可达”。

以用户为中心的“服务可达”IT运维体系

“过去20年里都是以应用为中心构建了所有的IT体系,包括整个数据中心的建设、运维体系等。现在到了转变思路的时候了。”博睿数据COO吴静涛表示,消费主体的变化更加速了这一思路的转变,与80、90后习惯于被动适应不同,Z世代对于产品的体验需求更多体现在定制化和个性化。在Z世代接棒“消费担当”的当下,探索用户体验,已经成为大多数企业的“必修课”。所以,仅仅围绕着“应用可用”的IT运维体系已经无法满足企业数字化转型中提升竞争力的需求。

博睿数据COO吴静涛

从“应用可用”到“服务可达”,意味着主视角的颠覆转变。一个是从企业角度出发,而另一个是从用户的角度出发。这需要企业对用户层和业务层有更深入的了解。

从代码到用户全路径打通的“数据链DNA”

近年来,随着新技术的不断兴起和发展,以及数字化转型步入深水区,企业需要变革传统IT基础架构的同时,也要不断扩展企业数据获取的触角。架构迭代,数据井喷,企业该如何在利用新技术驱动数字化转型的同时,不断释放应用、网络、数字体验的价值,成为了企业决策者们思考的主要命题之一。

在阐述“服务可达的数据链DNA”时,吴静涛表示,“相较以往AIOps智能运维概念,服务可达的数据链DNA有着更加领先的含义,其可以打通从代码到用户(Code to Customer)访问的全过程,全数据链探知路径、性能和服务品质,形成一种创新的运维管理模型。”

这一全过程的打通,意味着企业能够多维度、更综合的利用数据,让用户所思更直观,运维管理更便捷,扩大数据本身价值,使其能够真正驱动决策。然而逻辑的不同、数据的多样性,以及微服务、容器等技术推动的现代化应用的发展,让这一过程变得更具挑战。这也是为什么至今只有深耕IT运维13年的博睿数据提出这一解决方式。

数据链DNA架构图

据介绍,“数据链DNA”,也就是“D”——DEM(Digital Experience Management),用户数字体验管理,包含客户端APP体验监控、浏览器体验监控、小程序体验监控、浏览器拨测和手机拨测等一系列技术;“N”——NPMD(Network Performance Monitoring and Diagnostics),网络性能监测和诊断,通过网络嗅探、BigIP大数据引擎、Nginx Telemetry等技术,从业务、应用、系统、网络、硬件几个维度分析诊断,实现网络传输的路径发现,异常发现,故障发现;“A”——APM(Application Performance Management),应用性能管理通过字节码注入和微服务探针,无需应用代码变更的情况下实现对代码运行效率、SQL调用效率、PaaS API调用逻辑追踪,以及微服务的性能监控。

吴静涛表示,博睿数据倡导的全新IT运维体系,将为企业通过数字化转型驱动“数字经济”开辟新路径,“让IT运营更智能”。(肖春芳)

来源: 光明网